1、“.....服务民生，保障人民生命财产安全，促进公共安全管 理体系的完善，使之多元共治工作的特点与亮点。 目前，昆明市电梯安全管理办法已列入昆明市政府年立 法计划。年初，成立了以市政府分管领导黄云波为组长市政 府秘书长李肇圣市局彭琪局长市政府法制办副主任刘毅为副组长， 市局市发改委市财政局市安监局等单位为成员的立法领导小组， 下设起草工作办公室，由质监局市住建局省特检院等相关人员组 成。经征求立法作领导小组成员单位意见后，向市政府上报了昆明 市电梯安全管理办法立法工作方案请示。日前，市政府办公厅转发 了立法工作方案，按照方案中的实施步骤和时间，召开了起草领导小 组第次会议，广泛收集了省内外有关立法经验及相关资料，形成了 初稿，并向基层局征集了立法建议，同时组织领导小组成员单位开展 了立法调研。针对全市现状及存在问题进行了分析......”。

2、“.....现立法工作已经进入初稿征求意见阶段，按工作方案 稳步推进。 三前期准备和保险方案简述 昆明作为云南唯的大型中心城市，是云南的政治经济文化 交通和物流中心，在云南经济社会的发展过程中，理应发挥带头带 动和辐射作用。不仅如此，昆明正在向区域性国际金融中心的目标迈进，而金融中心也必定是保险中心也已成为共识。可以确定的是， 将有越来越多的保险市场主体落子昆明，参与到云南经济社会的建设 中，鼎和保险正是顺应潮流，满怀为新昆明建设服务的热忱而来。 座城市的繁荣发展离不开金融的有效输血。个事实是， 在之前很长段时间内，昆明的保险行业虽然在定程度上助推了经 济社会的发展，提高了人们的保险保障水平，但其金融输血或者杠杆 的作用并没有得到有效体现，推动城市发展的作用力并不协调。鼎和 保险作为央企背景的商业财产保险公司......”。

3、“.....我们在综合 考虑了社会大众安全需要政府有关部门公共管理需要和我司实际情 况，选取了电梯责任保险昆明市项目作为鼎和保险服务新昆明的 切入点和突破口。在前期的调研论证中，鼎和保险立足于在三方需求 中求同存异，力图使项目方案既体现三方的共同意愿，又保持三方面 原有特质，将行政力量与市场无形之手有机地结合在起，在三方面 利益平衡中共鸣共赢。同时，以创新理念为电梯责任保险项目精心定 制了服务模式，全力为社会大众为企业提供高效务实专业快 捷的优质保险服务。鼎和保险衷心希望为政府公共安全管理体系的构 建竭尽所能，履行保险企业的社会责任......”。

4、“.....有专职 操作人员，拟投保电梯责任保险套餐，保险期限年，应交保险费 为元。如该部电梯发生保险事故，对第 三者造成损失，则单次事故最高赔偿元，每人最高赔付元，全年累计最高赔付元。 二投保范围投保人保险人被保险人 投保范围电梯第三者责任保险。电梯，是指动力驱动，利用沿 刚性导轨运行 投保人足额缴纳保险费保险人出具保险单和保险费发票 保险人根据保险合同的约定开始承担相应保险责任......”。

5、“.....保险公司自 收到齐全 的理赔资料后个工作日内给予答复。 六创新定制的全流程保险服务模式 鼎和财产保险股份有限公司云南分公司高度重视昆明市电梯责任 险项目，专门为此项目定制和创新设计了服务流程，延伸保险保障范 围，改变传统单的保险赔付为事前防 灾防损到事后贴心赔付的全流程管理模式，在重视理赔服务的同时，着力于事前的风险防范。现简述于下 事前防灾防损诚信是鼎和服务的根基。在客户购买前提供诚 信告知风险评估防险咨询与条款说明等服务，确保客户正确选择， 是鼎和打造优良品质服务的开端......”。

6、“.....始终以客 户需求为出发点进行产品研发，并根据客户的风险防范需求提供配套 的防灾防损建议与咨询风险管理培训灾害提示等其他附加服务。 服务上门保险是种爱，是对自己和他人的份责任。分公 司营业部成立专门服务小组，密切保持与客户的信息沟通，积极参与 风险预防与控制，及时了解和掌握客户新 的需求和意见。为广大的电梯业主提供从咨询保费计算承保递 送保单保费缴纳以及接报案理赔等全方位保姆式贴心服务，让客 户省心省力，乐享保险保障 接报案专人专线针对电梯分布广运行时间长的特点，分公 司小时安排专业人员接报案，设立专线电话和报案手机，避免任 何的疏漏，保证保险公司能够第时间赶赴出险现场，保障人民生命 财产，为业主减少损失。 理赔绿色通道建立小时值班制度，确保服务电话线路畅通， 及时受理案件第时间查勘现场及早支付赔款。在出险报案后......”。

7、“.....电梯业主若与第三者之间产生诉讼，公司可根据客 户的要求推荐公司法律专员或律师，协助庭审，并随时接受客户的法 律咨询。先行垫付医疗费本着人道主义精神和企业的社会责任感，最 大限度保护受害者权益，当电梯事故发生后，确属保险责任范围的， 分公司可以先期垫付受伤者住院医疗费用，最高可达。 基金设立设立鼎和保险防灾防损基金，是分公司为减少投保 人安全隐患降低事故发生频率，从而在所收保险费中按比例提取的， 用于防止灾害损失的专项资金。在与省质监部门协商后，可在适当的 时机，以适当的方式设立，主要针对昆明全市范围内电梯的防灾防损 工作，具体比例待项目成立后双方商定。 我公司将会同技术专家和被保险人起，制定系统的防灾防损 工作计划，建立定期的防灾防损检查及例会制度......”。

8、“.....每 年对现场进行次风险查勘，并根据查勘情况有针对性地提供参考 意见和建议，及时消除风险隐患。 七理赔处理 保险事故通知发生保险事故导致人员伤亡的，应在小 时内通知保险人，并及时送至当地医院或县级以上公立医院进行抢 救，小时报案电话 理赔资料被保险人应提供全套索赔单证，包括出险证明事 故报告损失清单等与案件有关的有效证明和单据。证明单据必须由 社会职能部门出具，必须真实，规范，并加 盖公章。本公司对被保险人的理赔实行承诺制。理赔单证齐全案件性 质明确的，理赔承诺自立案之日起承诺时间以内结案，履行保险合同 中所约定的各种保障。 八专项服务小组及人员配置 鼎和保险云南分公司设立了电梯责任保险项目组，该项目组 由云南分公司总经理桂应昆担任总负责人渠道部经理祁瑞铭为项目 经理，项目组成员构成见下表......”。

9、“.....有丰富的管理和实战经验， 在建立项目组的同时，成立现场工作组。 结束语 电梯责任保险属于特种设备风险管理中的部分，同时，也是政府 职能部门公共安全管理体系和安全生产范畴中极小的部分，但是涉 及到昆明市全市数百万人民的生命财产安全。鼎和财产保险股份有限 公司云南分公司衷心希望，在省保监局省质监局和昆明市政府金融办的引领下，以昆明市试点电梯责任保险为切入点，通过创新定制的 服务模式，延伸保险保障，变传统单的保险赔付为事前防灾防损到 事后贴心赔付的全流程管理模式，在重视理赔服务的同时，着力于事 前的风险防范，切实地为昆明六百万人们的公共安全与和谐平安昆明 建设贡献份心力，践行保险企业的社会责任。 鼎和财产保险云南分公司依托雄厚的公司实力卓越的企业品牌 先进的管理技术和创新的服务......”。