1、“.....投诉类件，咨询类件，建议类件已结案件，办结率为其中两件求助无法处理，满意率。构筑热线特色宣传平台，全系统干部职工统使用以服务内容为主手机个性彩铃，真正让进入千家万户。六重视信息化工作，年月，建设局门户网站对外正式发布并已接入县电子政务网，下属各单位虽未接入电子政务网，但通过全县统公文交换系统基于，实现了公文传阅。县城市管理存在难题随着十五期间县经济社会持续健康发展，按照县政府提出五年工作目标要求，城市长效管理高效管理机制尚需进步完善，管理理念管理体制管理方式还需进步创新。问题发现及处理不够及时目前县有部分单位有自己巡查队伍，例如市政园林环卫城建监察大队等，还有部分专业部门没有专业巡查队。在巡查管理过程中，这些管理部门不仅受人员管理时间等方面限制，而且由于缺乏信息系统有效支持，对问题定位问题处理有时速度较慢，延误了处理解决问题时机......”。

2、“.....如果没有工作流信息系统有效支持，问题处理速度效率都显得相对滞后。二部门协调比较困难县建设局下属单位办公场地分散，在实际操作和实施过程中经常会遇到需要几个部门协同处理需要其他部门提供信息资源情况或者是需要几个部门联合执法情况，在这种情况下，由于缺乏个统协调机构，各部门协调配合比较少，而且比较困难，对实际工作造成了不便，花费时间多，处理问题效率低。三城市基础配套设施滞后，客观上制约了城市管理水平提升。缺少规范室内市场，造成了乱设摊现象缺少合理停车场所，造成了违章停车现象城市道路不畅通，给公众出行带来不便老住宅区基础设施落后，市容环境面貌不尽人意......”。

3、“.....改善社会公众出行条件。改善城中村环境，打造人之居品牌号关于治理县城灵山江段水域建议号关于进步完善北大门入城口改造建议号关于增加城市公共绿地建议号关于清理拓宽东路城口及北入城口建议号等提案要求加强城市环境改造，改善人居环境。四城市管理手段传统，科技含量低，难以适应现代化城市管理要求。目前城市管理中发现和解决问题主要有两种途径种是由建设局下设城建监察大队所属户外广告中队综合执法中队市容中队市容二中队市容三中队市容四中队监管执法人员，来执行日常城市管理巡逻工作，发现城市管理方面存在问题，现场登记编号数据行政区划数据地名数据，总共加起来不会超过。部件事件值班信息，更新频度较大，以每天平均个问题，每个问题产生相关数据含拍照图片计，则每天产生数据量约在左右则每年数据量约在。所以，县数字城管每年数据量累计约为......”。

4、“.....要完整无缺地反映在待建系统中。二致性要求系统数据来自多个部门和业务系统，要保证数据致性，尤其是地下管线附属设施致性，必须建立统数据编码并能够满足各专业管理单位要求。三准确性要求地理位置偏差不能超过米权属信息不能有误完好情况不能有误。四实时性要求事件数据非空间数据在市县两级平台更新时间不应该超过秒空间以及视频数据传输和转换视数据量和网络负载情况不同，数据量在网络带宽不低于情况下，更新提取传输转换入库周期不超过秒。五安全性要求部统使用以服务内容为主手机个性彩铃，真正让进入千家万户。六重视信息化工作，年月，建设局门户网站对外正式发布并已接入县电子政务网，下属各单位虽未接入电子政务网，但通过全县统公文交换系统基于，实现了公文传阅。县城市管理存在难题随着十五期间县经济社会持续健康发展，按照县政府提出五年工作目标要求......”。

5、“.....管理理念管理体制管理方式还需进步创新。问题发现及处理不够及时目前县有部分单位有自己巡查队伍，例如市政园林环卫城建监察大队等，还有部分专业部门没有专业巡查队。在巡查管理过程中，这些管理部门不仅受人员管理时间等方面限制，而且由于缺乏信息系统有效支持，对问题定位问题处理有时速度较慢，延误了处理解决问题时机。特别是涉及不同部门协同性工作程序流转，如果没有工作流信息系统有效支持，问题处理速度效率都显得相对滞后。二部门协调比较困难县建设局下属单位办公场地分散，在实际操作和实施过程中经常会遇到需要几个部门协同处理需要其他部门提供信息资源情况或者是需要几个部门联合执法情况，在这种情况下，由于缺乏个统协调机构，各部门协调配合比较少，而且比较困难，对实际工作造成了不便，花费时间多，处理问题效率低。三城市基础配套设施滞后，客观上制约了城市管理水平提升。缺少规范室内市场......”。

6、“.....造成了违章停车现象城市道路不畅通，给公众出行带来不便老住宅区基础设施落后，市容环境面貌不尽人意。年县政协八届次会议中要求尽早实施龙翔路改造建议号关于尽早开通荣昌路东延建议号关于加快启动人民路南延工程建设建议号关于要求浇筑广场西路及金谷发糕厂至广场西路提案号关于给老火车站广场西路浇筑水泥路提案号关于平政立交桥拆除后龙翔路整治再建议号等提案均涉及到要求加强城市交通路网建设，改善社会公众出行条件。改善城中村环境，打造人之居品牌号关于治理县城灵山江段水域建议号关于进步完善北大门入城口改造建议号关于增加城市公共绿地建议号关于清理拓宽东路城口及北入城口建议号等提案要求加强城市环境改造，改善人居环境。四城市管理手段传统，科技含量低，难以适应现代化城市管理要求......”。

7、“.....来执行日常城市管理巡逻工作，发现城市管理方面存在问题，现场登记编号寻找责任方。另种是通过新闻传媒社会公众县长热线信访部门和等渠道收集反馈信息中得知在城市管理中出现问题，然后由县政府根据问题具体情况派遣到各职能部门或单位，各职能部门或单位再派遣专业人员去现场核实登记问题，待问题处理完后进行答复。这样管理流程不可避免地会存在工作主动性差效率低环节多缺乏监督与评价弊端。五长效管理机制仍需进步完善。对于违章行为，城管部门往往注重于突击整治，声势大，见效快，而日常管理环节相对薄弱，整治成果难以长期巩固，使管理工作陷入整就好停就乱恶性循环之中。年县政协八届次会议中关于敦促影响居民健康餐饮经营整改建议号关于要求整治路边小饭店提案号改进我县城市管理几点建议号彻底整治城区店面前人行道上混乱把城真正建成美丽整洁文明浙西明珠号关于提高城市品位......”。

8、“.....上述无证设摊跨门占道营业等市容环境管理中顽症问题，通过城管公安工商等部门联合开展集中整治行动，取缔违章行为，有力打击了违章者嚣张气焰，然而由于联合执法临时性和突击性，加上没有长效管理措施作保障，致使整治效果显著但不能持久，存在回潮现象。数字城管系统建设背景数字化城市管理新模式实现了城市管理工作精确敏捷高效，经过全国各地试点，效果明显，得到了建设部省建设厅大力推广。年月，县被列入浙江省第二批试点城市区。县数字城管项目建设从年初开始酝酿，鉴于系统整合复杂性等多方面原因，项目建设停留在调研阶段。年，县委县政府领导建设局领导对数字城管项目加强重视，在县政府十届七次全体会议上，县长明确了进步理顺城市管理体制，创新管理手段，积极推进数字城管工作，提高城市精细化管理水平。在县政协八届次会议中关于要求开展数字化城管试点工作提案号创建城市管理手段......”。

9、“.....决定现阶段以借鉴国内比较成熟数字城管建设经验，建成数字化城市管理系统，争取在年初试运行，年下半年申报验收。此项工作顺利实施，将最大化地加强城市管理水平和降低城市管理成本，为县打造浙西中等规模生态型文化旅游城市和最佳人居环境创造有利条件。年月，成立了县数字城市化管理工作领导小组，由县长任组长，分管副县长为副组长，建设局等家相关部门把手为成员。领导小组下设办公室，建设局夏局长兼任办公室主任，童副局长兼任办公室副主任，办公室设在县建设局。县数字城管项目就是在这样背景下提出建设。项目需求分析根据建设部要求并结合县实际情况，县数字城管建设总体需求主要包括以下几个方面用户需求分析经过初期需求调研，县总体需求如下覆盖区域县目前城市建城区为平方公里。县数字城管项目建设工作期工程拟在龙翔路号路以南，号路以东，衢龙路巨龙路龙兰路以北，号路以西约平方公里区域实施......”。