1、“.....最好能先讲结果。因为老板每天的 工作很多,你应为他节省时间。如果你先讲出大堆理由来,等老板不耐烦地摆摆手说 “简单点儿”,你再把结论说出来,不仅使你显得很难堪,而且老板也会认为“这人太罗 嗦,做事不利索”。特别是当工作失败时,先说工作失败了,然后再说明失败的原因,这 样老板才不会把失败的责任全推到你头上。因为老板首先想知道的是事情的结果,至于失 败的原因可在结论说出后慢慢解释。因此,同样是失败,先说后说,给老板的印象会截然 不同。 概括性地汇报 般而言,老板都相当忙碌,经常处于紧张的心理状态,所以希望快点知道事情的概 要。如果你的老板是位急躁的人,那么你就要少讲无关紧要的话,只要把重点扼要地说 出来就可以了。因为这次工作对你来说可能是全部事情,而这只是老板的部分工作。因 此,你不要因为自己冗长的汇报而影响老板的其他工作......”。
2、“.....你应把事情的每部分都按顺序排列起来,然 后把每部分归纳成两句话,这样就能很快让人清楚明白。必要时,你可以用图表的形 式来汇报你的工作,让老板目了然,然后老板有不明白的地方你补充下就行了。 句话,员工应该为老板节省时间,简明扼要地汇报工作,如果老板有兴趣听你的报告, 你可以就他感兴趣之处详细地说明。 适度的原谅和忍耐 在汇报工作时若与老板出现认识上的分歧,适当的原谅和忍耐是很有必要的,这有利 于工作的顺利进行。如果你因为点小小的分歧而发泄自己的情绪,将会影响两人的工作关系,进而造成私人关系的紧张。 忍耐只是种权宜之计,不是味地忍让,忍耐是种克制,它需要与适当的据理力 争结合起来。与老板就事据理力争的时候,定要注意场合地点,这要注意措辞,明 确你的态度,不要操之过急,更不要激怒老板。 不要公开指出老板的错误 指出老板的错误是需要技技巧的......”。
3、“.....这样做有损于老板的尊严, 使他的权威蒙上了阴影。他觉得自己正在遭到员工的挑衅,以致对其产生敌意。 因此,不识时势不顾场合地指出老板的错误是不明智的。 其实,有很多合适的时机可以向老板指出错误。如起进餐或下班后轻松的时刻,这 样老板接受你的提议会更轻松些。 同时,也应注意指出错误的方式和方法。要以朋友式的态度或低调处理的方式提出, 尽量轻描淡写,说出大概意思就可以了。 另外,还应看他的反应,如果他点头赞许你的建议,承认自己有错误,你就可以找些 借口为他开脱如果他拒不承认,你就要适可而止,不要口咬定他是错的。 为老板负责当老板外出时,如无损于老板的权限,你就应试主动地帮他处理些事务,并且在 老板回来后,你要积极主动地向他汇报情况,最好能按照老板以往的思路和方法处理,以 免费力不讨好。尊重老板 无论你心里对个老板怎样的不满......”。
4、“.....但是你要切记要 对他尊重,要做足表面的功夫。因为中国人自古以来就特别看重脸面,“打人莫打脸,揭 人莫揭短”这句话就形象地说明了脸面对个人的重要性。他们为了“面子”,小则可能 翻脸,大则可能会闹出人命。中国人可以吃亏,但就是不能吃“没有面子”的亏。如果你 不顾及别人的面子,总有天会吃苦头,尤其如果这个人是你的老板的话。因此,老于世 故的人从不轻易在公开场合说别人尤其如果这个人是你的老板的话。因此,老于世故的人 从不轻易在公开场合说别人尤其是老板的坏话。宁可高帽顶顶地送,也不会吝啬,这样 既保住了别人的面子,而别人也会与你礼尚住来,给你面子,彼此间心照不宜,尽兴而散。 这种情形在现实生活中尤其常见。 尊重老板的隐私 每个人都有每个人的活法,每个人也都有每个人的难处。老板也是人,因此,如果你 偶然发现些他不可告人的秘密,也就是所谓的隐私......”。
5、“.....装 聋作哑,宁把话全烂在肚子里也绝不能说出去。 包容老板的过失 任何个人都有可能犯错误,他或许是无心的,或许是时感情冲动而做了不该做的 事,你的老板也有可能会有时说漏嘴的时候。面对这样的老板,做员工的必须要尊重他 们,不能把他们的不当之事到处传说,以免造成更坏的后果。古人云“人非圣贤,孰能 无过。”不论个人有多么的伟大,他都不可能把每句话每个词都用得那么准确 完整,无意中说了伤害别人的话,有时也会有的。因此,作为员工就不能把无意当有意, 把偶尔当经常,把不该当回事的话传出去。尊重老板的时间 可能会有很多员工对此莫名其妙“尊重老板的时间,什么意思他能尊重我们的时 间就不错了。”其实你错了,你可能不自觉多,所以他有迅速而又正确的理解能力。但是“聪明”这个词本来的含义却 是指“耳聪目明”,“聪”是指耳朵听得清,“明”是指眼睛看得见......”。
6、“.....但它之所以能发生这样的转义,说明聪明的根源在 于见广识多,即个聪明的员工在于耳朵听到的信息多,眼睛见到的信息多。闭目塞听的 人,他就不可能是个聪明的人,也不可能进行正确的预测和决策。这是因为,信息是预测 和决策的“原材料”。无论是问题的提出分析预测和方案的拟定评价和选择,都是 以有关信息为依据,预测和决策中的任何个阶段都离不开信息。 现代信息资源十分丰富多样,正确选择利用信息无疑是做好员工的项基本功。学会 选择利用信息更是搞好生产或从事经营的个基本要素。在大量的信息资源中,要选择与 自己从事的行业相关的信息,这就要求做到摸得准,吃得透,来得快! 归类整理 就是把自己搜集到的各类信息,分下大类,然后按大类分辨真假。将那些明显虚假 的信息剔除出来,把认为是真实的或基本真实的信息留下来,然后再细分。 分析对比 在了解到各种行情后......”。
7、“.....就是大家都认为是只有好处效益又高 的经营项目,反而难办或难以办成。为了把项目选择好,就得对信息和行情进行全面分析综合对比。办法是把经营项目中关于好处坏处效益风险的信息,都条条列举出 来,然后逐条对比,分析各类信息的主次关系,最后得出结论。 投入试验 如果你认为个项目不错,但在经过综合分析对比后,仍没有确切把握,未能把最 真实最有效的项目选出来,还无法下决心大干,怎么办有个办法,就是先做小型试 验,进行小范围小规模生产经营,根据结果再下决心。这样,既摸清了行情,又获取了 经验,给大范围经营打下基础。 准确预测 俗话说“做生意要有三只眼,看天看地看久远。”任何行情信息,都不是静止不 动固定不变的,而是经营随着客观情况的变化而波动。只有站高点看远点,预先 有所准备和打算,才不至于跟在别人后面跑。现在,不少公司是看别人干啥听说啥时兴 就也干啥......”。
8、“.....但等到它费钱费工费时干成了,市场 行情也开始变化,原来的时兴变成了背时,俏货变成了废货,成为麻烦事情。怎样才能解 决这个问题呢最好的办法是提前时间,估量形势,把可能发生的变化,预先加以测算, 加以准备。合理安排时间 作为个好员工,定会自觉地给自己制定张“工作时间表”,合理安排进度,有 步骤地工作,这是个有责任心有效率的员工的基本素质。 在现实生活中,有些员工看起来非常繁忙,似乎有许多事情要做,结果是东榔头, 西棒槌,缺乏成效。因此,效率往往是名优秀的员工必须注意的问题。否则,事倍功 半,拖泥带水,怎能说明你的工作能力强 想要有效率地工作,合理安排时间是项绝对必要的措施。它是种非常重要并有助 你成功的活动。 现在我们来讨论如何更妥善地利用时间延长到十至十二小时,如果你愿意,甚至还可 缩短花在工作上的时间。 糟糕的是,许多员工确实试图延长他们的工作时间......”。
9、“.....但那是没有 益处的。工作不是固体,它像是种气体,会自动膨胀,并填满多余的空间。 这就是时间管理专家并不鼓励你为解决时间问题,而延长工作时间的理由。 延长工作时间不是办法。你所做的事情决定你的效率,而且进步说,甚至还关系着 你的健康。 意大利经济学家和社会学家帕累托,在他所创造的帕累托原则中指出在个群体中, 重要的成分通常只占全部成分的个相对小的比例,你的的活动,占你所有活动的 的价值,这就是定律。这个原则令人吃惊的地方,是它似乎对所有的事情都适用。的业务员带来的新 业务的发明项目,创造了全部发明价值的打电话给你的人,占用你的打 电话时间等等。 和这个数字可能不准确,但这个原则在实践中肯定是适用的。 效率是员工必须考虑的重要问题,因为个没有效率的员工,定不会产生效益,没 有效益,也就失去了老板的重视。甚至可以说,效率的高与低是考评员工的个重要方面......”。
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