1、“.....你好欢迎光临联想 专卖店主动导客 •，想了解下还是，我可以帮你介绍 下探究客户是否对电脑有兴趣还是只是随便进 来看看另外可以表达服务意愿。了解客户 的目的 •您是否已经有中意的机型了呢这种情况是了 解到客户确实是来看电脑的而且已经看过很多家， 可以比较直接的切入购买主题。市场导客应如何接近客户 •时机客户从别的店面出来，应注意实 机......”。

2、“.....切记在别人店面门 口。 •位置看客户从那个微薄，现在买电脑需要的是了解和发现到 价格以外的信息。导客接近客户注意事项 •公司的标准你要让客户感觉买笔记本就 要在像在样规模的公司买，买笔记 本定选择正规的公司买，买笔记本 定要到有大卖场的公司买。当客户信任 公司时接下来介绍机器就会比较顺利了......”。

3、“.....比如 你想卖联想的机器你就要把联想人脸 识别或双显卡切换的重点突出，让他 意识到今天买笔记本就定要上述二 个特点的机器，他看了圈发现没有 其他的机器，自然而然会选择联想。 重点在于找出每款机器中的差异化 特点，把你的产品标准画小直到只剩你所想卖的那款机器导客接近客户注意事项 •个人的标准你要让客户感觉你比别的公 司的业务员更专业，更热情，更有感染力， 更有可信度......”。

4、“.....成功的业务员 手上定会有部分忠心的老客户，这是 为什么因为这些客户只认这个业务员的 标准。重点是个人要有很强的专业知识， 要有很高的工作热情，要有很好的亲和力快速建立亲和力关系 足够的亲和力关系是建立信耐感的关键是 整个销售环节最重要的开始阶段 •这个阶段，客户比较容易接受，他确实希 望了解笔记本大约多少钱，怎么来挑选。 不幸的是，他只是做好了准备，但此时他 并不想做什么......”。

5、“.....只会处理大问题 •注意“通常自己相似的人最容易被自己 接受”建立亲和力关系方式 •对客户所说的话表现出兴趣 •理解语言里的情感......”。

6、“.....也是销 售成功的条件。 •这时候我们就要凭借着”公司的标准 产品的标准个人的标准足 够的亲和力“信任度把客户通过自 己的话述把客户引导到我们的卖场。在客 户带到卖场的时候把销售思路理好。为自 己暴单做准备......”。

7、“..... •店面的整齐度和清洁情况 •样机的齐全和样机的桌面与众不同 •能让客户真实感觉的意境 •店面的活动气氛和新颖的台牌架 •店面的音乐可以吸引客户 •店面的人气和销售员的精神情况销售员应做好准备等待机会 •准备自己......”。

8、“..... •欢迎客户又分为两种在店面接带 客户。，在市场上导客。 •不管是在店面还是在市场上导课都要 给客户留下个好的第印象。在这 其中我们要分析第印象我们又注意 那些细节......”。

9、“.....你需要向新进来的顾客 ，并请其稍候 •若顾客等待时间超过分钟，你需要请其他 同事来帮忙或向客户解释，可让客户去体验区 •我们迎接的问候语应该是经过精心设计的标准化 的例请随便看看欢迎光临体验中 心......”。