1、“.....不断问问题，所以 不必在意顾客暂时的离开，他只是还要寻找说服自己的理由 更多的自信 舍得花时间在每个顾客身上， 更善于分析 不断的讲讲讲，才会不断的有奖奖奖 善于分辨顾客中的决定者及其类型，善于分辨促成购买的决定因素销售技巧培训课程 顾客中决定者的表现 购买中的表现 听多看多问多说少 他会专注地听介绍，看演练，并不断问问题，但特别是刚 开始时......”。

2、“.....使用标准的欢迎语 销售的过程 欢迎光临三星柜台......”。

3、“.....金立正在促销，买手机 送，您想看看哪款 视而不见 不理不睬 小组讨论 销售技巧培训课程 如何迎接顾客 让顾客置身专柜范围内 销售的过程 主动邀请顾客靠近或进入柜台 尽可能让顾客坐下来 这是留住顾客很好的方法 背对顾客 小组讨论销售技巧培训课程 如何迎接顾客 当客人置身柜台后，我们应运用恰当的引导迅速打开话题 销售的过程 适当的赞美顾客 直接介绍产品或促销活动 谈论些不直接联系生意 的话题如天气......”。

4、“.....不要给顾客有压力可根据不同地区特点......”。

5、“.....我们要接待第位顾客，抽空询问第二位顾客 “请随便看看，需要的话随时叫我”，并关照第三位顾客“对不起，请先看下， 会我就过来”。 群组的客人尽可能用目光和每人打招呼或欢迎时说”各位好”，不要冷落其中的位 。 在人群中，关注负面的声音，如何处理 影响不大，忽略他 如果有影响，定要接待他......”。

6、“.....同时在另外的顾客里寻找同盟，抓 住他说话时的间隙点打断他的话语，真诚地说“您好，我好象是第次遇到您，也是第次 听到您的说法，很抱歉让您有了些误会，其实”销售技巧培训课程 如何迎接顾客 尽量记住来过的顾客，如发现是第二次到来，可直接进入 他的个人空间，流露真诚的熟悉感。 销售的过程 小组讨论 始终保持真诚微笑 仔细观察，寻找决定者销售技巧培训课程 案例分析 怎样做才会让上述顾客满意呢 销售的过程 案例 顾客在展台看产品......”。

7、“.....不要因为顾客的沉默改变我们的态度 •改变我们的谈话内容，找到他身上真的值得赞美的地方进行不 夸张的赞美，谈些与生意不直接联系的轻松话题 •总之，定设法调节气氛......”。

8、“.....首先我们要清楚的了解顾客的特点和 类型......”。

9、“.....我们经常遇到顾客几次来到展台，不断问问题，所以 不必在意顾客暂时的离开，他只是还要寻找说服自己的理由 更多的自信 舍得花时间在每个顾客身上， 更善于分析 不断的讲讲讲，才会不断的有奖奖奖 善于分辨顾客中的决定者及其类型......”。