1、“.....产品生命周期变短，生产能 力过剩，竞争激烈，顾客需求变化加快令企业的 销售面临巨大挑战。 销售人员是企业与外界特别是顾客接触最多 的人员，代表着企业的形象。 销售人员的自身发展 许多工商巨子和的企业经营者来自销 售队伍，因为两种角色有共同的气质 永不言败，自我激励，鼓励创新，重视顾客 四种销售人员代表了销售工作的过去......”。

2、“..... 销售人员是企业与外界特别是顾客接触最多 的人员，代表着企业的形象。 销售人员的自身发展 许多工商巨子和的企业经营者来自销 售队伍，因为两种角色有共同的气质 永不言败，自我激励，鼓励创新，重视顾客 四种销售人员代表了销售工作的过去......”。

3、“..... 销售导向方式 •这种经典的方式是指销售人员将记忆中的内容象装 “罐头”样强行让客户接受。这种独白的方式有时 也叫成批销售......”。

4、“..... 销售导向式客户导向式 课程三 如何使客户留下美好的第印象 专业的形象是获得信任的第步 服饰 专业的形象是获得信任的第步 服饰 仪态 声音 表情 身体语言 有效的开场白令拜访顺利进行 融洽气氛闲聊 提出拜访目的 陈述拜访达到的相关益处为什么 核实是否认同 开场白的注意事项 问自己客户为什么花时间接待你 不让闲聊浪......”。

5、“.....达到的种愿望表现......”。

6、“..... 客户需求 询问的重要性 了解客户的想法和观点 客户导向式销售的要求 表达了对客户的关注 询问方式 开放式 鼓励对方从中畅所 欲言  封闭式 限制对方答案在 确定点 用“是”或“不是” 回答或从两个选择 中选取个 销售部新员工培训 销售部新员工培训课程安排 单元你是优秀的销售人员吗 单元追求成为顾问式的销售人员 单元如何使客户留下美好的第印象......”。

7、“.....聆听篇 单元满足顾客的需求陈述利益 单元获取承诺及跟进 单元如何处理顾客负反馈 单元寻找正确的客户客户评估 单元销售拜访前的准备工作 单元销售拜访后回顾与分析 课程 你是优秀的销售人员吗 优秀的销售人员可以训练出来吗 良好的培训课程和培训系统 实践与评估 把正确的行为变成习惯 优秀销售人员的自画像 小组讨论 个优秀的销售......”。

8、“.....也取决 于你与客......”。

9、“..... 积极的人，象太阳，照到哪里亮，消极 的人，象月亮，初十五不样。想法 决定我们的生活，有什么样的想法，就 有什么样的未来......”。