1、“.....保持清洁女士头发不要太多的颜色， 最好是短发，或能够盘发。 指甲不能太长， 应经常注意修剪。 女性职员涂指甲油 要尽量用淡色 商务礼仪仪容礼仪胡子胡子不能太长，应经常修剪。 口腔保持清洁，不要吃有异味的食品。 商务礼仪仪容礼仪 女性职员应化淡妆，使 用香水不应太浓烈，应该 以三米外无法闻到为宜。站姿标准站姿，要求站如松。头正，肩平，臂垂， 躯挺......”。

2、“..... 坐姿要求坐如钟 男士坐姿标准式时间 占总时间的 饰品 三三原则颜色不超过三种配戴不超过三件......”。

3、“..... 要 等 待 对 方 先 挂 电 话 四 语 言 文 雅 不 要 举 止 粗 暴 商务礼仪电话礼仪接听电话 要及时 二要礼貌应答 三要分清主次，要耐心 四去掉口头语，请说“您好......”。

4、“.....客人晚辈下属男士再相迎握手。 要紧握对方的手，时间般以秒为宜。 握手时双目应注视对方，切忌交叉握手。 对女士轻握手指部位。 切忌手心向下握手，切忌不摘手套......”。

5、“.....手上有脏东西时请致歉。 握手礼仪 商务礼仪拜访礼仪名片的递送正面面向对方，双手奉上，多 人交换名片时依照职位高低的顺序，或是由近 及远，依次进行。 名片的接受起身面带微笑注视对方，微笑 阅读名片，回敬对方自己名片。 名片的存放收藏在收在名片夹或西装左侧内 衣袋内，以示尊重......”。

6、“.....道德，学术以及 技巧等方面勤奋学习和刻苦锻炼，经过 长期努力所达到的种品质。 礼仪修养指人们为了达到种社交目 的，按照定的礼仪规范要求......”。

7、“.....在自身品质，意识等方 面的达到的层次。商务礼仪的基本特征 以个人为支点， 以修养为基础， 以尊敬为原则， 以美好为目的。 商务礼仪的原则 尊重为本 善于表达 行为规范商务礼仪的主要内容 着装礼仪 仪容礼仪 电话礼仪 会面礼仪商务礼仪着装礼仪 男士西装的选择 颜色单色，藏蓝，灰色为佳 黑色也可以 样式单排扣 颗，两颗......”。

8、“.....灰，紫红， 般不要多于三种颜色 商务礼仪着装礼仪衬衫白色为主或纯色 皮鞋黑色为主 袜子黑色或深色， 禁忌白色 商务礼仪着装礼仪西 装 七 忌 西 裤 太 短 不 剪 掉 商 标 不 扣 衬 衫 扣 子 西 装 袖 子 过 长 ......”。

9、“.....平，滑，柔，垂，挺 色彩传统持重，色彩不可太过艳丽 图案没有图案或暗格，条纹。 点缀不适合 商务礼仪着装礼仪尺寸裙短则不雅，裙长则无神 衬衫单色为主，白色首选，最上颗可不扣 皮鞋黑色或与裙子配套 袜子黑色......”。