1、“.....房地产开发成为个巨大产业。与此同时，物业管理服务也正在逐步走向千家万户，逐步成为个新行业。因此，我司保利物业将以建设亲情和院为理念，打造和着筑善物业品牌。二行业背景分析物业管理公司宏观现状物业管理是随着住房制度改革和房地产市场迅速发展而诞生个新兴行业，它对改善居民生活环境维护社区稳定促进经济增长提高城市整体管理水平发挥着重要作用。从全国宏观来看，物业服务行业作为新兴服务行业进入中国年时间，从沿海城市传入内陆，发展迅猛......”。

2、“.....需求多，但是也凸显出了问题和矛盾。据调查，我市物业管理起步较早，发展迅速，企业资源规模不断扩大，物业管理人员队伍日益强壮，物业管理覆盖面积逐年增加，这新兴行业兴起，提供了为数众多就业岗位。物业管理基本现状私营企业个人成立物业管理服务公司。般资质为级，但是存在规模小，服务单，人力匮乏，管理模式不科学发展后劲不足缺点。开发商自己简历物业服务企业，特点是对物业情况熟悉，资金雄厚，但是建管家，依赖性强，问题暴露明显......”。

3、“.....这些物业公司中有只承包自己本公司物业，有则是内外兼包。专业化新型符合现代化发展要求企业，这些企业特点是制度较完善正规，有定人力资源经验资金，成为物业服务行业新生主力，有定竞争力，但这些企业数量不多，没有核心凝聚力，主要通过投标渠道为物业服务来源。外地进驻物业服务公司，这些公司具有定实力，专业技术较纯熟，且具有很强专业针对性。物业管理公司市场现状行业分析年楼市在新政影响下，市场进入个观望阶段，而越来越多消费者......”。

4、“.....开始注重后期物业服务。新政让许多本来要选择置业购房者选择了观望，但也有许多购房者，特别是第二第三次置业，对物业服务认可度非同般。他们会觉得后续服务能使得他们生活更加贴心和完美，与此同时，品质服务也逐渐成为众多置业者关注部分，成为置业者购房重要因素。近几年，我国物业管理行业呈现出生机勃勃发展趋势，随着系列物业管理法规制度颁布实施，物业管理市场环境日趋成熟，既为物业管理企业创造了发展机遇......”。

5、“.....并且随着我国房地产业迅速发展，人们对居住质量要求越来越高，物业管理被提到了越来越重要地位。杭州下沙作为个宜学宜业宜居城市，各类小区公寓近几年发展非常快，对售后服务和物业管理提出了更高要求，这也给物业公司发展提供了很大空间。物业管理公司相对于其他管理公司公司优势物业管理作为新型产业具有广阔发展前景，我国经济快速发展，固定资产投资大部分转化为住宅工业厂房几幢房子围合而成小小天地里......”。

6、“.....对保利地产有着挥之不去情结。那时候机关部队大院，我家做了好菜，必要分碗给邻家尝尝新偶尔出个远门，孩子交给隔壁家老人照看，最是放心逢年过节，走西家，串东家更是最寻常不过事„„自小在这样宛若大家庭式环境中耳濡目染，自然更清楚声气相通和暖融融亲情大院，远胜被高楼大厦与厚重防盗门割裂城市生活。因此，保利地产自诞生伊始便将打造亲情和院般社区，当成永恒目标，亲情和院物业服务品牌，由此应运而生......”。

7、“.....即以小区自然优美硬件环境为依托，通过安全便捷融洽亲情和院物业服务，使业主对小区自然环境人文环境产生舒适心理感受。安全，指是我们将通过安防方面封闭管理巡查监控等措施，客服方面定期温馨巡查等举措，工程方面设备维护免费定期居家用电安全检测等服务，如家人般从各个层面细致守护整个社区，为业主营造个安全人居环境。便捷，则来源于我们以军旅高标准及快速反应建立，以我为主主动服务体系......”。

8、“.....全面实行门口迎送客户服务和星级上门维修服务，推行客户服务质量跟踪制度，设立专职维修队，建立服务承诺公开制度，实现服务快速有效。融洽，始于礼仪。保利物业将从接待员工形象礼仪接待场所环境入手，强化岗位礼节，改进服务中心前台客户接待服务，主动热情沟通，让业主感受尊重与关怀，从而与业主建立融洽关系，直至亲如家人。舒适，是保利业主真切心理感受与认同，这也是保利物业服务直努力方向......”。

9、“.....您好,今天我为她做饭等温情社区活动，正是出于对亲情理念契合与实践，大大地促进了亲情和院物业品牌传播，皆对品牌形象积累有着深远意义。在品牌跃升今年，我们还将以情感集结线为主要脉络，打造三个专注不同层面社区活动品牌倡导家庭亲情我爱我家系列加强邻里沟通家有好邻系列构筑和谐社区氛围情满社区系列。以结合重要节日规划漂亮妈妈微笑吧，爸爸等真情互动活动为代表，将更好地延续品牌优势，深入演绎保利物业亲情服务品牌特色......”。