1、“.....实现成本控制等目标。有国外供应商。部分供应商由客户指定，且些产品存在唯供应商。采购价格采购价格由供应科确定，再将价格表提交给财务部门。采购询报价发生在两种情况下新产品采购已执行价格变动例如，降价情况。报价通过传真汇总到供应科，并上报生产总监，经审核批准后执行。每年会有两次降价。对于进口产品，进行比较细致采购价格构成分析。采购收货收到原料首先进入待检区，检验合格后入库。不合格品放在待处理区，等待复检或其他处理。采购批次按照采购收货时间随机产生。采购检验入厂检验根据流程进行，有质检部门负责。针对检验项目采取不同检验方法，检验项目为外观时，采取全检方式检验项目为性能时，采取全检方式。生产过程中发现原料质量问题将追溯到入库检验批次，对该批次进行相应处理。采购结算国内供应商采购结算主要采取以票到为准结算方式，但分供方采取采取以发货为准结算方式......”。

2、“.....库存管理仓库设置目前设置了两个仓库材料仓原料存放在材料仓，由供应科负责管理。成品仓成品存放在成品仓，由生产科负责管理。由于实际在车间中经历生产周期很短，半成品库存分布在生产线附近，不单独设置仓库。物料编码原料和成品编码由对其进行管理两个部门分别进行。对于原料已经执行批次管理，批次仅记录流水号。在系统中，也尚未对物料进行正规编码，而是按照工程特性材料和半径进行区分。分区管理不同物料存放在仓库不同区域，但分区不够细致，尚无法区别来自不同供应商或者不同批次同原料。物料分类目前还没有对物料进行分类管理，年底将按照物料金额进行分类。库存盘点每半年进行次库存盘点，需要花费天时间。在盘点执行前，生产部门对需要发放或者退回物料进行处理，盘点执行时冻结库存。在线半成品不进行盘点。盘点差异般为几十公斤。数据保密原料价格是数据保密重点。计量单位全部物料都可用进行计量......”。

3、“.....原料报价以为单位。财务管理核算会计核算会计内容包括总帐应收应付固定资产存货核算现金管理。管理会计应用了预算管理，主要是对费用进行控制。成本管理采购成本管理采用实际成本法。存货核算方法为月加权平均。制造成本可核算到品种。高层决策高层决策者关注点包括资金报表帐龄分析应收款库存周转率销售统计与分析等。公司上市后，还需要关注上市公司需要提供各类财务指标。对于重大事件，高层决策者希望能够获得预警，以实现客户信用控制费用预算控制等目标。信息化现状基础设施硬件建立了公司内部连接办公楼车间和仓库局域网。般管理岗位配备了台式电脑，高级管理岗位配备了便携式电脑。购买两台服务器。平台操作系统采用，数据库采用。应用系统覆增加控股子公司。优化决策重点是提供上市公司所关注财务报表和财务指标进行经营分析辅助经营决策。供应链功能薄弱供应链结构不完善内部供应链基本完善......”。

4、“.....同渠道和供应商形成良好关系。为了维护良好客户关系，应将市场销售生产后勤和服务都纳入到供应链结构中，并予以重视，使商流物流资金流信息流服务流都体现在供应链中。供应链不同环节分段管理，信息不畅横向信息沟通不畅，内部部门供应商渠道终端和市场信息不能得到及时反馈和沟通。本该是前后连续供应链按照企业或部门分段管理，相互缺乏信息沟通，造成供应链上物流信息流工作流资金流商流传递不畅。信息流通不畅，造成牛鞭效应由于信息不共享造成供应链上各结点库存存量波动，距市场越远，环节越多，波动越大。没有建立统计划体系销售计划与生产计划采购计划以及委外计划连动数量关系依据手工计算得出，繁琐且不准确，由于计划周期较长个月，使得采购到货次数少，增加原料库存资金占用。成本控制有改进空间在生产后勤等各个环节都还有降低成本空间。例如，可通过缩短采购周期，增加到货次数，降低原料库存资金占用。再如，可通过统计划......”。

5、“.....降低各地库存调拨现象，降低物流成本。市场导向运作模式需要加强缺乏科学市场分析预测和计划体系难点主要体现在几个方面市场信息和竞争信息收集和反馈困难没有相应工具，无法建立分析和预测模式没有建立计划体系，大部分情况下利用手工制定计划缺乏对市场信息收集和分析不能对客户信息进行集中分析处理，促销方案从市场分析目标客户锁定促销渠道促销区域确定费用预算竞争策略制订缺乏准确量化分析依据对市场促销活动缺乏系统性管理，从方案制订到方案审批执行，尤其是执行效果评估缺乏有效管理工具对竞争对手产品市场竞争策略缺乏系统性跟踪管理和竞争分析，不能为销售人员在销售过程中提供及时竞争情报和销售建议，促销活动媒体活动不能随竞争对手市场策略及时进行调整需要不断完善客户服务完美服务产生杰出企业，完美服务能够维系密切客户关系，使企业获得永续经营基础。公司核心竞争力......”。

6、“.....客户服务不仅仅指售后服务部门提供服务，客户服务范畴覆盖售前售中和售后全过程。影响客户满意度关键因素包括销售部门和服务部门是否能够按权限共享客户信息是否建立起规范客户服务流程，尤其是客户投诉处理流程是否有效整合了客户联系管道，建立了客户统接触点是否对客户满意度进行定期评估并提出客户满意度改善策略是否掌握了客户价值度，尤其是是否抓住了关键价值客户，并进行不同于般客户关系维系公司服务资源是否按照客户价值度和满意度进行分配公司服务管理目标是达成客户满意度和服务成本之间平衡，由成本中心转化为利润中心。控制和决策缺乏依据在现有方式下，信息大都存放在各个业务单位，企业每项决策都会带来大量数据汇总和计算，而且实时性和真实性差，企业领导在这种方式下决策困难重重。例如，目前财务报表汇总和编制需要大量手工工作，非常困难。再据出口连接，数据通道通达每个工位......”。

7、“.....程序开发采用网络型开发管理工具，在小组服务器上，通过开发管理工具控制版本唯程序修改追踪程序测试和程序质量分析。先进开发环境为流产品实现提供了有力保障。众多合作伙伴用友软件集团与等知名公司结成了战略伙伴关系，用友软件集团雄厚开发实力成熟应用经验与上述公司先进而可靠技术结合互补，强强联手，将在中国管理软件领域产生深远影响。与国外企业对比优势软件适用性和实用性更强在年时间和近万用户群基础上，用友公司积累了丰富开发和应用经验，熟知最适合中国国情和文化特色管理制度管理体系和应用模式，并在此基础上，结合国际先进管理思想和方法，能够提供适应具体用户实用系统。技术服务本地化用友集团在全国范围已有健全行销服务网络，尤其是遍布全国授权技术支持中心和授权培训中心可以为华德提供强有力保障和支持，能够做到现场即时响应，实时实地解决问题......”。

8、“.....结合华德具体要求作兼顾专项产品开发和版本升级，而不同于国外产品受系统母版在国外限制。项目整体费用较低，尤其是实施及售后服务费用减低用户建立和运行本系统总体成本。用友产品采用结构，客户端免安装免维护，而且项目实施周期短，企业适应成本低。附录调研计划动化系统。信息化经验华德在信息化建设中，总结出下述经验日常维护服务对于应用系统平稳运行非常重要应用系统能否实际运转起来依赖于信息部门和业务部门共同努力关键问题由于公司管理基本是基于手工管理方式，没有大范围应用信息系统，导致批在现有管理方式下难以解决问题。将上述现状进行归纳，得出下述关键问题基础管理有待完善集中管理和控制急需加强和完善供应链功能薄弱市场导向运作模式需要加强控制和决策缺乏依据信息系统应用基础薄弱......”。

9、“.....虽然已经有物料数据，但信息不够全面，或者没有反映物料与各个相关部门之间关系，无法实现信息集成。定额数据不完整物料清单工艺流程等基础数据已经建立，但对加工机时加工工时等无法提供准确数据，这将影响生产计划等制定，从而间接影响采购计划目录术语概述公司概况发展历史组织结构经营模式发展规划管理现状与难点分析管理现状销售管理计划管理生产管理采购管理库存管理财务管理高层决策信息化现状基础设施应用系统覆盖范围信息化经验核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,关键问题基础管理有待完善集中管理和控制急需加强和完善供应链功能薄弱市场导向运作模式需要加强控制和决策缺乏依据信息系统应用基础薄弱......”。