1、“.....商品或服务对客户消费期望的满足程度，顾客满意度是需要不断的提高和改进的。第层次核心产品或服务，它是提供给客户的最基本的东西，企业必须把核心产品或者服务做好。第二层次支持性服务，包括外围的和支持性的服务，这些将有助于核心产品的提供......”。

2、“.....企业可以提供相关的支持性和辅助服务，并通过这些服务逐步将他们同竞争对手区别开来并为客户增加价值。第三层次所承诺服务的表现客户任何时候都期望交易进展顺利并且企业遵守承诺，如果企业做不到这点，客户就会产生不满情绪。第四层次客户互动的要素强调企业与客户之间面对面的服务......”。

3、“.....如果企业在这些方面做得不好，即使它提供了高质量的核心产品，客户仍然会感到失望。第五层次情感因素服务的感性方面企业不仅要考虑与客户互动中的基本因素，还要考虑企业传递给客户的微妙信息，这些信息是他们对企业产生感情重要原因，企业应在这方面加强努力。实践证明......”。

4、“.....拓展市场充分利用公司网站，以更多的优惠政策吸引南方和国外客户，与南方类似公司的竞争主要是在国外市场和品牌化的深加工产品上的竞争，进军国外市场初期主要策略，其中包括出售成品蛇给国外大的收购商，暂时不直接面向终端客户，以降低人力外力上的不必要的浪费。做好蛇类深加工产业......”。

5、“.....蛇骨饰品，由公司高级首饰设计师设计制作的高档蛇骨饰品是本公司的拳头产品，也是本公司拓展南方和国外市场极具优势的产品。所以本公司将高薪聘请雕刻专家并培训雕刻工人，将蛇骨雕刻变成工艺品性的饰品，将饰品进行分类，分成大众类和高档类，大众类产品主要销售于国内市场......”。

6、“.....让人们接受它，以提高它的升值空间。饰品业及与皮革厂的合作。蛇皮皮具越来越受人们的欢迎公司与皮革厂建立长期的合作，有我公司提供蛇皮，由皮革厂把蛇皮加工成高档皮包，皮鞋，皮带皮衣等服饰。我们共同盈利来降低风险和成本温馨提示本文来自文库巴巴文档下载网站......”。

7、“.....文库巴巴是个专注于文档的在线分享平台，提供可行性研究报告资金申请报告商业计划书立项申请报告投资分析报告立项申请报告可行性计划书管理手册项目建议书教学计划导学案项目投标书实施方案申报书全文在线免费阅读与文档下载，全站资料均为格式文档。蛇类养殖以及相关的副产业......”。

8、“.....注册资本万元，厂房面积平方米左右，经过管理体系认证。第章公司描述公司的名称自然风蛇产品有限公司公司宗旨本公司通过科学的宣传使人们了解蛇喜欢蛇，同时养殖蛇来满足人们对蛇类产再挺进远方市场，扩大规模再生产。建厂房平米，房内采用箱式养蛇。蛇箱养蛇建在通风采光好的房可在蛇箱内铺厘米厚的潮湿沙土......”。

9、“.....经允许，请勿外传,蛇箱般长米，宽米，高米，蛇箱要有活动气窗，内遮金属网可防蛇外逃。先使用直销的批量销售代售点的零售以及网络上的订购三种销售渠道作为销售模式。第章产品与服务蛇皮因其花纹鲜艳美丽，皮质柔软坚韧，颇富有魅力，成为深受人们喜爱的名贵商品......”。