1、“.....使全体医务人员明确医院战略的重要性，确保思想意识的统。实施平衡计分卡在医院内部沟通联系后，在医院战略达成致的基础上......”。

2、“.....我国医疗改革日益深化和医疗市场竞争不断加剧，医院应该如何改变原有的运行管理模式，适应社会新形势的变化，提高医院的核心竞争力，绩效管理是个关键，而绩效评估是医院平衡计分卡指标权重的在我国，目前大部分医院绩效评估都存在不少问题，包括效率低下服务意识薄弱理水平管理人才等软件方面，差距仍然很大，无论是业务能力还是管理能力其中的个重要环节聘任奖惩晋升培训的依据。较大差距。绩效评估作为个科学有效的管理理念和方法，是提高医院管理水平的重要途径，也是今后我国医疗机构进步改革和与人民群众日益增长的健康和医疗需求存在为适应发展的新客满意度，提升医院外在形象。类似关键指指标，都不能适应现代化医院的要求......”。

3、“.....差距仍然很大，无论是业务能力还是管理能力其中的个重要环节聘任奖惩晋升培训的依据。配合第二节实施平衡计分卡绩效评估问题的解决方案明确并重视医院的战略管理二建立客观科学的绩效评计分卡，逐步帮助医院确立短期和长期战略。战略确定后，医院应成立平衡计分卡的推行小组，该小组负责和医院的领导层及各个科室部门了解愿景和战略，使全体医务人员明确医院战略的重要性，确保思想意识的统的愿景与战略医院平衡计分卡的核心是宏观战略方向，有了清晰的战略目标，才能组织和指导医院所有的行动和决策。高患者满意减轻病人负担加强学科建设提高医疗水平提高医疗技术水平促进人民群众健康平衡计分卡用于医院绩效评估的研究第五章平衡计分卡在医院的实施及效果分析五平衡计分卡开发实施步骤主要步骤如下明确医院的愿景与战略医院平衡计分卡的核心是宏观战略方向，有了清晰的战略目标，才能组织和指导医院所有的行动和决策......”。

4、“.....因此，应通过构建平衡计分卡，逐步帮助医院确立短期和长期战略。战略确定后，医院应成立平衡计分卡的推行小组，该小组负责和医院的领导层及各个科室部门了解愿景和战略，使全体医务人员明确医院战略的重要性，确保思想意识的统。实施平衡计分卡在医院内部沟通联系后，在医院战略达成致的基础上，医院高层管理层及中层管理者要对医务人员行政工作人员的愿景战略发展的必然。个有效的医院绩效评估模式，可以提高医院工作管理模式，提出了种新的基于平衡计分卡的医院绩效评估系统，从而到提升，通过改善资产结构促进财务构面的健康发展，调整医院收入结构，合理减轻病人负担，达成最终医院战略目标的实现。管理模式，提出了种新的基于平衡计分卡的医院绩效评估系统，从而到提升，通过改善资产结构促进财务构面的健康发展，调整医院收入结构，合理减轻病人负担，达成最终医院战略目标的实现。管理模式......”。

5、“.....从而到提升，通过改善资产结构促进财务构面的健康发展，调整医院收入结构，合理减轻病人负担，达成最终医院战略目标的实现。医院平衡计分卡实施战略地图见图。图医院平衡计分卡实施战略地图增加业务收入改善资产结构提高医疗质量改善工作效率提高患者满意减轻病人负担加强学科建设提高医疗水平提高医疗技术水平促进人民群众健康平衡计分卡用于医院绩效评估的研究第五章平衡计分卡在医院的实施及效果分析五平衡计分卡开发实施步骤主要步骤如下明确医院的愿景与战略医院平衡计分卡的核心是宏观战略方向，有了清晰的战略目标，才能组织和指导医院所有的行动和决策。没有战略支撑的平衡计分卡只是个关键绩效指标和利益相关者的系统。因此，应通过构建平衡计分卡，逐步帮助医院确立短期和长期战略。战略确定后，医院应成立平衡计分卡的推行小组，该小组负责和医院的领导层及各个科室部门了解愿景和战略，使全体医务人员明确医院战略的重要性......”。

6、“.....实施平衡计分卡在医院内部沟通联系后，在医院战略达成致的基础上，医院高层管理层及中层管理者要对医务人员行政工作人员的愿景战略发展的必然。个有效的医院绩效评估模式，可以提高医院工作的管理水平，改善组织绩效可以加强对医务人员的激励与约束，提高医疗服务质量，可以改善医患关系，增加顾客满意度，提升医院外在形象。类似关键指指标，都不能适应现代化医院的要求。为适应发展的新要求，医院积极探索，引进先进的管理手段己是迫在眉睫。绩效评估作为个科学有效的管理理念和方法，是提高医院管理水平的重要途径，也是今后我国医疗机构进步改革和与人民群众日益增长的健康和医疗需求存在较大差距。与国外发达国家相比，我国医院基础设施医疗器械等硬件方面的差距变小，但在管理理念管理水平管理人才等软件方面，差距仍然很大，无论是业务能力还是管理能力其中的个重要环节聘任奖惩晋升培训的依据。在我国......”。

7、“.....包括效率低下服务意识薄弱医药收费过高医疗纠纷增多部医院为追求经济利益，背离了公立医院性质等，究第章导论第章导论第节研究背景近年来，我国医疗改革日益深化和医疗市场竞争不断加剧，医院应该如何改变原有的运行管理模式，适应社会新形势的变化，提高医院的核心竞争力，绩效管理是个关键......”。

8、“.....全面真实评价医院绩效三有利于实现不同层面绩效目标四有利于提升医院凝聚力第四章医院实施关系三平衡计分卡与其他医院绩效评估方法的比较第三章平衡计分卡对医院绩效评估的意义第节医院绩效评估现状及存在的问题分析战略目标不清晰二绩效评估范围局限三对绩效评估不重视四没有建立综合绩效评方法研究思路二研究方法三创新之处第二章相关概念的界定第节绩效评估的内涵绩效及其评估二医院绩效评估第二节平衡计分卡架构及原理平衡计分卡的核心思想和基本框架二平衡计分卡四个维度及相互......”。

9、“.....目录第章导论第节研究背景第二节研究意义和目的第三节文献综述国内医院绩效管理研究现状二国外医院绩效管理研究现状第四节研究路线及方法研究思路二研究方法三创新之处第二章相关概念的界定第节绩效评估的内涵绩效及其评估二医院绩效评估第二节平衡计分卡架构及原理平衡计分卡的核心思想和基本框架二平衡计分卡四个维度及相互关系三平衡计分卡与其他医院绩效评估方法的比较第三章平衡计分卡对医院绩效评估的意义第节医院绩效评估现状及存在的问题分析战略目标不清晰二绩效评估范围局限三对绩效评估不重视四没有建立综合绩效评估机制第二节平衡计分卡用于医院绩效评估的意义有利于医院管理层明确医院的战略发展二避免传统绩效评价系统弊端......”。