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3、“.....桑德霍姆费根堡姆克劳士比等批著名专家不约而同地提出全面质量新概念，并逐渐被人们认同。所谓全面质量，不仅指最终的产品，同时包括与产品相关的切过程的质量，涵盖产品的整个寿命周期，具体包括了工作质量服务质量信息质量过程质量部门质量人员质量系统质量公司质量及目标质量等全面质量是种以人为本的管理系统，其目的是以持续降低的成本从而可降低检验测试费用，包括通过供货方制造过程中有效的控制图记录等证据，购买方可免除进货检验，同时仍能在较高程度上保证进货质量。可查明设备和工艺手段的实际精度，以便作出正确的技术决定。为真正地指定生产目标和规格界限，特别是配合零部件的最优化确立了可靠的基础，也为改变未能符合经济性的规格标准提供了依据。时性满意度及完整性。只有满足了这四个参数，才能体现实用性质量观的内涵。时性满意度及完整性。只有满足了这四个参数，才能体现实用性质量观的内涵。时性满意度及完整性......”。

4、“.....才能体现实用性质量观的内涵。实用性质量概念的判断依据是顾客的要求。这表述跳出了生产者的框框，把对质量的评判权交给了用户，具有动态意识，适应了时代发展的潮流。这是质量概念认识上的次飞跃。三全面质量世纪年代后，桑德霍姆费根堡姆克劳士比等批著名专家不约而同地提出全面质量新概念，并逐渐被人们认同。所谓全面质量，不仅指最终的产品，同时包括与产品相关的切过程的质量，涵盖产品的整个寿命周期，具体包括了工作质量服务质量信息质量过程质量部门质量人员质量系统质量公司质量及目标质量等全面质量是种以人为本的管理系统，其目的是以持续降低的成本从而可降低检验测试费用，包括通过供货方制造过程中有效的控制图记录等证据，购买方可免除进货检验，同时仍能在较高程度上保证进货质量。可查明设备和工艺手段的实际精度，以便作出正确的技术决定。为真正地指定生产目标和规格界限......”。

5、“.....也为改变未能符合经济性的规格标准提供了依据。使生产成本和质量成为可预测的参数，并能以较快的速度和准确性测量出系统误差的影响程度产品的技术标准。这种符合性质量观表述比较直观具体，要么是，要么非。它的不足之处在于只是从生产者的立场出发，静态地反映产品的质量水平，而忽视了最重要的另方面顾客的需求。二实用性质量随着市场竞发展中产生的。随着时代的变迁，质量概念也在不断地进行补充丰富和发展。大体上，近半个世纪以来，对质量概念的认识经历了以下三个阶段。符合性质量早期的质量概念非常简单，就是要符合产品的设计要求，达到义就是要发现质量问题，找出影响因素，并使其消除，使产品质量改善，从而为客户提供更加满意的磁条产品，从而降低质量成本，减少浪费，使企业有更大的市场竞争力。概述质量管理简介质量概念的发展质量是在历史。产品质量的好坏，决定着企业的产品有无市场，最终会影响企业经济效益的高低......”。

6、“.....以质量求生存，以品种求发展已经成为广大企业发展的战略目标。本研究的目的和意大计，质量第。随着经济的发展，个国家是不是拥有高质量的产品，是不是具有高质量的服务，是不是拥有高质量的工程，已经成为衡量这个国家文明进步社会发展的个重要标志，也成为这个国家综合国力的重要表现朱容基同志指出质量问题是经济发展的个战略问题。他还强调速度是个战略问题，质量也是个战略问题质量问题始终是我们经济工作的生命线不讲质量国民经济是搞不上去的。温家宝总理指出百年本课题的主要工作是通过对亚星电子磁条生产的流程和出现质量问题了解来找出磁条出现的主要质量问题，再对其进行分析，找出影响质量的主要因素，从而对其加以控制以使磁条质量状况得到改善的过程。研究的目的意义品的质量在很大程度上依赖于生产过程质量。所以许多企业都对生产过程质量控制十分重视......”。

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8、“.....提高企业产品和工作质量带来的顾客满意度上升，消耗降低和效率提高的现实效果，使质量成为公认的企业获得竞争优势的基石。产品和服务质量是与人应用户需求的质量水平和为达到顾客满意的质量水平而持续进行质量创新，是当今世界竞争能力领先的两个基本条件。大量的后续研究证实了上述结论，质量是当今社会企业生存的基本条件。美国幸福杂志在评选年度前言课题的来源世纪年代开始，总部设在日内瓦的世界经济论坛与瑞士洛桑的国际管理开发学院投入大量的人力物力，展开当今世界与地区竞争能力的研究项目，通过收集大量的数据并进行专项分析发现不断改进，努力适致谢参考文献作业的控制结论作业的控制结论致谢参考文献前言课题的来源世纪年代开始，总部设在日内瓦的世界经济论坛与瑞士洛桑的国际管理开发学院投入大量的人力物力，展开当今世界与地区竞争能力的研究项目，通过收集大量的数据并进行专项分析发现不断改进......”。

9、“.....是当今世界竞争能力领先的两个基本条件。大量的后续研究证实了上述结论，质量是当今社会企业生存的基本条件。美国幸福杂志在评选年度最受尊敬的十佳公司时，将产品或服务的质量列为八大基本标准的首位。提高企业产品和工作质量带来的顾客满意度上升，消耗降低和效率提高的现实效果，使质量成为公认的企业获得竞争优势的基石。产品和服务质量是与人民生活密切相关的重要问题。社会进步，经济发展以及人民生活水平的提高都离不开社会产品的质量。质量成为老百姓，企业和政府高度重视的焦点。但是，在我国，由于种种问题的影响，在质量改善方面依然与发达国家存在较大的距离，产品质量问题成为困扰消费者的棘手问题。根据年至年我国质量技术监督定期抽查的结果，我国工业产品的质量问题依然很严重，不合格产品占到产品总量的，甚至更高。每年因质量问题造成的损失达数千亿元......”。