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(终稿)浙江月盈儿服饰有限公司导购员手册.doc(OK版) (终稿)浙江月盈儿服饰有限公司导购员手册.doc(OK版)

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《(终稿)浙江月盈儿服饰有限公司导购员手册.doc(OK版)》修改意见稿

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6、“..... 四货源管理 做好货源管理是做好销售的保障。 货同的陈列方式 营造出个赏心悦目的卖场形象。 推广宣传用品及各类道具的使用和维护 灯光模特标准架及顶牌装饰花仔形象画标识柜面防火板签单台 试衣间文化板拖鞋挂钩等装饰装个人形象货品陈列货区卫生 为顾客营造个舒适温馨的购物环境。 个人形象注意个人仪容仪表语言动作行为等方面的规范。 货品陈列及时定期调整卖场陈列,将产品的特色展示出来,通过不。 向顾客提供优质的服务 良好的服务态度帮顾客选到满意的产品 掌握与顾客沟通的技巧 熟练地解答顾客的异议 三专柜形象的维护及管理 作为终端卖场的员,导购必须做好卖场维护工作因此......”

7、“.....导购工作的职责就是为顾客提供服务,并帮助顾客做出最佳的选择 站在顾客和企业双方的角度,来考虑自己的工作职责。 做好销售 做好销售,是导购的首要任务,只有如此,才能体现出导购的价值。 站在顾客和企业双方的角度,来考虑自己的工作职责。 做好销售 做好销售,是导购的首要任务,只有如此,才能体现出导购的价值。因此,导购必须 掌握以下技能 丰富的产品知识储备 掌握各种销售技巧 懂得把握顾客的消费心理 二服务顾客 站在顾客的角度,导购工作的职责就是为顾客提供服务,并帮助顾客做出最佳的选择......”

8、“.....导购必须做好卖场维护工作个人形象货品陈列货区卫生 为顾客营造个舒适温馨的购物环境。 个人形象注意个人仪容仪表语言动作行为等方面的规范。 货品陈列及时定期调整卖场陈列,将产品的特色展示出来,通过不同的陈列方式 营造出个赏心悦目的卖场形象。 推广宣传用品及各类道具的使用和维护 灯光模特标准架及顶牌装饰花仔形象画标识柜面防火板签单台 试衣间文化板拖鞋挂钩等装饰装修物品的使用和维护。 新品上市牌形象画各类展示道具等推广宣传用品的使用和维护。 货区卫生保证卖场的各个部位都整洁整齐。 四货源管理 做好货源管理是做好销售的保障。 货源有效利用,合理地控制库存比......”

9、“..... 做好补货退货入帐销帐日报表现金帐库存表等货源相关及财务报表,穿下,看看哪款最适合您看看最喜欢哪款 当顾客决定购买时,导购应考虑推荐连带产品 您要不要购买条配套底裤呢 我们公司还推出了新款水晶肩带,配这款文胸很不错的,您要选购款吗 我们公司还有很适合少女穿着的棉质内衣,您要不要为您的女儿也选购件 当顾客完成购买时,应对表示谢意 慢走,欢迎下次光临, 下星期,我们公司还有新品上市,欢迎您来看下。 温馨提示 导购服务规范口诀 站姿要正确,迎宾要问好微笑要真诚,跑位要恰当 服务要用心,细节要关注承诺要明示,原则要坚持 交货要唱票,方法要告之递交要双手......”

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