1、“..... 二制定安全部的工作计划和目标，并具体组织实施。 三主持本部门例会，传达贯彻总经理及上级主管部门的指示。 安全 部 护 卫 班 护 卫 二 班 护 卫 三 班 大堂护卫巡逻护卫车库场护卫道口护卫 四参与对重大案件事故的调查处理。 五督导检查各管理处的安全护卫工作，发现问题及时处理或向 公司主管领导汇报。 六制定年度护卫员教育培训和考核计划，并抓好贯彻实施。 七负责制定新接物业安全护卫工作方案，并协助组织实施。 八负责完成公司领导交办的其他事项。 安全部助理经理职责 协助经理做好防盗防火防破坏防自然灾害事故等安 全教育。 二按照部门分工......”。

2、“..... 三协助经理制定并实施新接物业的安全护卫工作方 案。 四做好日常安全护卫工作中的检查指导监督考 核等。 五协助经理参与对重大案件事故的调查处理。 六完成经理交办的其他工作。 安全部助理员职责 协助经理做好防盗防火防破坏防自然灾害事故等安全教育 工作。 二协助经理做好护卫队伍思想政治教育和业务培训工作。 三协助经理做好安全护卫工作的日常检查指导监督考核 等工作。 四做好批量安全护卫用品的购置验证发放保管和外修等 具体工作。 五做好部门的文件收发归档保存等工作。 六负责部门的内勤工作。 七完成经理交办的其他工作。 管理处安全护卫主管职责 负责本管理处物业范围内的安全护卫管理工作。 二负责拟制安全护卫工作计划，并组织具体实施，对管理区域 内发生的重大火灾事故和刑事案件负责......”。

3、“.....及时传达贯彻上级和安全部的 指示。 四对护卫各岗位执勤人员的工作进行巡查督导，并负责处理 护卫员执勤 中遇到的疑难问题。 五负责护卫员的业务技能培训和考核工作。 六负责零星安全护卫用品的采购验证维修工作。 七对护卫员玩忽职守违章操作导致业主住户投诉或造成 重大损失负领导责任。 护卫班长职责 主持本班工作，坚决执行管理处主任和安全护卫主管指令，带领 和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全护卫工作。 二负责主持召开班务会，及时传达上级指示和护卫班长例会精神， 研究提出贯彻意见，并具体组织落实。 三负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题， 重大问题要及时向主管领导请示报告。 四负责协调本班与其他理区域内治安护 卫工作的规律及特点。 七对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误，或本班人员 出现严重违法违纪的情况负责......”。

4、“..... 九负责处理本班执勤过程中遇到的般性问题。 护卫员职责 护卫员上岗必须穿着统制服，佩带规定装备和工作牌。 二上岗时要认真检查设备设施，认真做好四防防火防盗 防破坏防自然灾害工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险 情，并及时报告主管领导，确保小区安全。 三熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意 发现可疑的人事物，预防案件事故的发生，力争做到万无失。 四爱护设施设备公共财物，对小区内的切设施财物不得随便 移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各 种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。 五坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并 且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。 六遇有紧急突发性重大事情，要及时向主管领导请示报告。 七严格执行交接班制度。 八积极向业主住户宣传遵纪守法和治安防范知识......”。

5、“.....有权抓获并扭 送公安机关，但无实施拘留关押审讯没收财物及罚款的权力。 二对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护 证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。 三按照规定，制止未经许可的人员车辆进入护卫区内。 四对出入大厦的人员车辆及其携带装载的物品，按公司规定进 行验证检查。 五按照公司规定进行安全防范检查。在执行护卫服务过程中，如遇 违法分子不服制止，甚至行凶报复，可采取正当防卫措施。 六宣传法制，做好四防工作，落实各项安全防范措施，发现不 安全因素要及时报告和整改。 七对携带匕首三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其他形迹可疑的 人，有权进行盘查监视，并报告当地公安机关处理。 八对正在实施违反治安管理处罚条例行为的人，有权劝阻制止和 批评教育，但没有处罚的权力。 九对正在发生的违法犯罪行为有权予以制止......”。

6、“..... 十对有违法犯罪行为的嫌疑人，可以监视检举报告，但无侦察 扣押搜查等权力。 十如有损坏小区公物的情况发生，必须责令责任人照价赔偿或报 告领导，但无扣押证照物品或处以罚款的权力。 护卫员纪律 廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪分子行为作斗争。 二坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。 三按时交接班，不得迟到早退，更不准脱岗误班。 四按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。 五值班时禁止喝酒吸烟吃东西不准嘻笑打闹不准看书报 听收录音机打瞌睡不准做其他与值班执勤无关的事。 六值班期间严禁携带传呼机手机等个人通信器材，禁止向外打私 人电话，接听私人电话时间不超过分钟。 七不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业 主住户时不得闲聊与工作无关的话题。 八不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊，不准赌博。 九不准擅自带人留宿......”。

7、“.....须报经单 位主管领导批准。不准让公司辞退离职人员在员工生活区逗留。 十爱护各种器械装备，不得丢失损坏转借或随意携带外出。 十严格请销假制度，外出必须请假。 过程识别 目的制定本流程，以便于对安全护卫服务的全过程进行控制， 以满足确保大厦安全的要求。 范围本公司安全护卫系统作业。 内容 安全部 在公司分管副总经理的直接领导下，对全公司的安全护卫工作 进行督导。制定年度护卫员培训计划，并对各管理处落实培训 计划情况实施指导监督和考核。 对各管理处的安全护卫工作定期或不定期进行检查考核。 管理处 安全护卫主管具体贯彻落实公司安全部制定的各项安全护卫规 章。 中海物业管理深圳有限公 司 ......”。

8、“.....题 安全护卫系统组织框架图 安全部经理职责 安全部助理经理职责 安全部助理员职责 管理处安全护卫主管职责 护卫班长职责 护卫员职责 护卫员的权限 护卫员纪律 过程识别安全护卫服务流程 大堂岗岗位职责 大堂岗工作规程 道口岗岗位职责 道口岗工作规程 车库场岗岗位职责 车库场岗工作规程 巡逻岗岗位职责 巡逻岗工作规程 护卫员的服式及着装规定 护卫员制装管理规定 护卫员的仪容仪表 护卫员职业道德规范 护卫员交接班制度 对讲机使用管理制度 监控录像带管理规定 营业性停车场管理规定 大厦私家车位停车管理规定 摩托车自行车存放管理规定 应急计划 紧急集合方案 护卫员处理问题的原则和方法 执勤中遇到不执行规定不听劝阻的情况处置 盗窃的处置 发生火警时的应急措施 执勤中遇到抢劫的处置 发现业主住户醉酒滋事或精神病人闯入护卫目 标的处置执勤时发现可疑分子的......”。

9、“.....处置 执勤中发现业主住户斗殴时的处置 业主住户家中发生刑事或治安案件时的处置 业主住户家中发生刑事或治安案件处置流程图 护卫员培训制度 护卫员军训规定 护卫员训练补助费计发规定 护卫员奖惩制度 安全护卫服务管理过程的检验 橡胶警棍使用管理规定 质量记录表格清单 值班记录 来访登记表 重要邮件收发登记表 深圳市住宅区机动车停车场车辆出入登记表 通知 停车场收费登记表 大厦摩托车车库车辆出入登记表 巡楼记录表 监控录像带使用保管记录 夜间查岗记录表 安全护卫服务管理过程季度检验表 安全护卫工作检验标准 护卫员军训季度考核评分表 护卫员个人装备领用登记卡 对讲机使用情况记录表 安全护卫系统组织框架图 各处 管配 理置 ......”。