1、“.....来考虑自己的工作职责。 做好销售 做好销售，是导购的首要任务，只有如此，才能体现出导购的价值。因此，导购必须 掌握以下技能 丰富的产品知识储备 掌握各种销售技巧 懂得把握顾客的消费心理 二服务顾客 站在顾客的角度，导购工作的职责就是为顾客提供服务，并帮助顾客做出最佳的选择。 向顾客提供优质的服务 良好的服务态度帮顾客选到满意的产品 掌握与顾客沟通的技巧 熟练地解答顾客的异议 三专柜形象的维护及管理 作为终端卖场的员，导购必须做好卖场维护工作个人形象货品陈列货区卫生 为顾客营造个舒适温馨的购物环境......”。

2、“..... 货品陈列及时定期调整卖场陈列，将产品的特色展示出来，通过不同的陈列方式 营造出个赏心悦目的卖场形象。 推广宣传用品及各类道具的使用和维护 灯光模特标准架及顶牌装饰花仔形象画标识柜面防火板签单台 试衣间文化板拖鞋挂钩等装饰装修物品的使用和维护。 新品上市牌形象画各类展示道具等推广宣传用品的使用和维护。 货区卫生保证卖场的各个部位都整洁整齐。 四货源管理 做好货源管理是做好销售的保障。 货源有效利用，合理地控制库存比。 按公司的规范进行退补货操作。 做好补货退货入帐销帐日报表现金帐库存表等货源相关及财务报表，穿下，看看哪款最适合您看看最喜欢哪款 当顾客决定购买时......”。

3、“.....配这款文胸很不错的，您要选购款吗 我们公司还有很适合少女穿着的棉质内衣，您要不要为您的女儿也选购件 当顾客完成购买时，应对表示谢意 慢走，欢迎下次光临, 下星期，我们公司还有新品上市，欢迎您来看下。 温馨提示 导购服务规范口诀 站姿要正确，迎宾要问好微笑要真诚，跑位要恰当 服务要用心，细节要关注承诺要明示，原则要坚持 交货要唱票，方法要告之递交要双手......”。

4、“.....如下图 罩杯罩杯全罩杯 杯露出乳房差不多半的为杯，多为脱带围，具有均匀的承托力，由于前幅 边不受束缚，使胸部看起来更丰满。脱带围可配合露肩款外衣穿着，避免肩带外 露。 杯上胸微露，包住乳房约，它的特点是从下部和侧面对乳房进行承托......”。

5、“.....调整身型有很好的效果。 全罩杯把乳房整个包住的为全罩杯，它覆盖面最大，包容全面，能保持乳房稳定挺 实，减少日常活动或运动时摇晃的尴尬情况，适合胸部丰满下垂的女性。 按款式分可分为单层围夹棉款和模杯款。模杯款又可分普通杯围和立体围 单层围轻薄设计，外观性感，着身自然，承托力及集中效果不如夹棉款与模杯款，适合 胸型较好的女士穿着。 夹棉款薄型杯，透气性好，通过车缝工艺完成各种杯型，适合胸形自然较好的女士穿着。 模杯款通过模压工艺次成形。对胸部欠丰满的体型起到很强的美化功能。调整型杯型， 它是在杯碗内下托及侧部加厚杯棉或加入小杯垫，呈立体效果，对胸形进行 调整，使其侧推承托力加强，胸距更近......”。

6、“..... 二文胸的结构 文胸主要由三部分组成罩杯可分上托碗和下托碗 比位即下扒位可分鸡心后比和侧比 肩带可分宽肩带和窄带两种 各部位作用 鸡心位此部位定要用无弹面料固定，作用是为了控制心位间距，使胸部更集中，保证 下扒更稳固，不移位。 侧比可采用有弹面料或加定型纱，通常侧缝加胶骨，作用在于有效收紧两肋的多余脂肪 以将其推挤在前胸罩杯内。 后比用有弹面料，根据不同款式和功能可分为型型型背心式，各 种特点为 型背后的肩带与肩带之间呈型，肩带不易滑落。 型背后的肩带写肩带之间呈型，比较适合大杯围文胸，可防止肩带侧滑......”。

7、“.....公司的企业文化品牌形象产品的价值等最终都 要通过导购来体现出来，因此，导购对自己把担任角色的认知，将会直接影响导购的工作态 度。导购在整个终端销售过程中扮演着非常重要的四大角色。 产品价值的实现者 顾客只有充分了解产品的特征功能价值售后服务等方面的信息，才会认识到产 品的独特价值，进而产生购买的意向，而这切都必须能过导购专业性地介绍引导试穿 解答顾客的异议等方式体现出来。所以说，导购必须充分地了解产品的特征功能价值 试穿方法洗涤保养方法等等专业知识，并掌握定的销售技巧，才能够使产品的价值得到 更好地实现。 二企业文化的传播者 导购处在销售的终端......”。

8、“.....才能使消费者商场人员更加深入地了解我们 公司，进而认可我们的产品。 三公司与商场消费的桥梁 导购对商场的各种促销信息活动内容活动时间应了如指掌，并及时反馈到公司在 为顾客介绍商品，进行销售的过程中，应做出详细的介绍，提供优质的服务，以便向顾客传 达更多的商品信息，给顾客更多的购买理由，同时，也要将顾客对公司服务公司产品的建 议及时反馈到公司。 四品牌形象的代言人维护者 导购面对面地直接与顾客沟通，她们的言行，举动在顾客的眼中就代表着公司 的服务风格与精神面貌。因此，导购必须认识到自己是品牌形象的代言人，要时时刻刻注意 自己的言行举止......”。

9、“..... 第二章导购的职责 在销售现场，导购直接和顾客面对面地沟通交流，向顾客介绍商品回答顾客的问题 帮助顾客做出购买决策。把产品销售出去是导购的天职，但是个优秀的导购，还必须懂得 站在顾客和企业双方的角度，来考虑自己的工作职责。 做好销售 做好销售，是导购的首要任务，只有如此，才能体现出导购的价值。因此，导购必须 掌握以下技能 丰富的产品知识储备 掌握各种销售技巧 懂得把握顾客的消费心理 二服务顾客 站在顾客的角度，导购工作的职责就是为顾客提供服务，并帮助顾客做出最佳的选择......”。