1、“..... 配合现场同事做，促进现场成交。 每年年终时撰写全年工作总结，并且参加公司年终检讨。 自觉维护现场纪律，保持现场环境整洁有序。公司的二三四五 即套工作方法二个理念三大保证四项要求五心精神做为工作的标 准。 套工作方法即目标进度品质预算成效。 二个理念即团队合作精神和无墙壁精神创新精神。 三大保证即保证辛苦保证严格保证学到东西。 四项要求即诚实热情专业负责。 五心精神即诚心决心信心细心爱心。二客户资料登记表来电登记表的正确填写 作用真实反映每组客户的实际情况，便于追踪和储备客源分析 调整销售策略评价媒体效果。 内容客户资料登记表有客户基本资料......”。

2、“.....如购买意图及询问重 点等等。来电登记表有咨询重点居住区域需求面积媒体 客户基本信息等。 填写要求真实准确及时完整整洁。 真实内容据实填写，真实反映每组客户的实际情况，不能在事 后凭自己想当然随便乱填。 准确正确引导客户，要正确填写。 及时每接通来电组来人都要及时填写，并且放入指定专 用文件夹。 完整表单中的每项内容尽可能做到面面俱到，完整填写。 整洁保持表单清洁，不能乱涂乱画，以免增加分析统计人员的 工作难度及工作强度。来电登记表填写 来电 面积房型客户所需房屋的面积大小。 购房总价客户购买房屋大致的预算......”。

3、“.....客户最着重询问 的方面，或客户最敏感的问题。 接待人员 带看户型 来访日期 接待及追踪情形 包括未购因素，指当日来访客户如未订购产品的原因最主要原因， 并在表头标识很有希望有希望般希望渺茫进行 客户意向等级分类，以方便今后追踪或提案给业主进行改进方案。 登记表上没有标示的其他客户需求。客户等级应视具体情况，进行 阶段性调整。 三房屋认购确认单的正确填写 房屋认购确认单的作用相当于客户订购房子的临时凭证及预约金的临 时收据。目前上海已经通过网上登记来处理相关流程 填写要求 字迹清晰，内容准确，如日期客户基本资料户型总价。 定购户别总价要和实际致......”。

4、“..... 业务员签字项目经理案场经理签字和请客户签字确认，再和定金 并交柜台盖章，第联单据交客户并交待客户补足时带来，另三联留 柜台或销售秘书处。 如单位订购交的是银行支票，要特别注明并写清支票号码支票性质。四填写销售日志 填写销售日志目的 每日必须填写销售日志。列明当天工作内容，同时找出工作中的不 足之处并及时与项目经理案场经理沟通，找出解决方法。检查当天工作 质量，记录清楚接待来人来电情况及当天交易办理情况，同时检讨业绩目 标完成情况，并对第二天的工作做安排，使自己的工作更加条理化合理化......”。

5、“.....及接待来人来电的具 体情况。检讨业绩目标。 记录当天自己在工作当中遇到的问题及原因，并找出解决方法。 在明日重要工作提醒中，可拟定第二天工作计划，需要公司提供的 支持等。 格式 见附表销售日志。 五现场值班安排及值班表 进入案场，会有项目经理案场经理制定每个人的工作值班表。以使 每个人承担相应的责任，使工作顺利运作。 业务员主要负责以下方面工作 资料整理印刷品归位整理清点结案资料库存。及时对柜 台区域的销售资料补给，以及来人表来电表的补充。 水电管理水电开启维护空调控制水源补充饮水的补充。 伙食同仁饮食安排协调，订盒饭主要午饭，如遇强销期需 订晚饭......”。

6、“..... 音乐现场音乐播放。 卫生包干各组轮流，按时按质完成。六社区基本常识 社区部分 按照社区的规模可分为 居住区万人 居住小区人 居住组团人 按照各地户均人数不同，基本上人户 以目前来看，商品房开发般是组团级的，也有超大规模的，象万科等，就 可算的上是居住区级的。 按照社区的规划布局可分为 行列式象公房新村房 周边式花园在当中，建筑围绕周边 混合式既有行列式，又有周边式 自由式依据景观地形等因素考虑，布局较自由......”。

7、“.....主要职责为接待来人来电，尽最大可能的销售。 合格业务员的条件 遵守公司规章制度，融入公司企业文化，掌握必要的技能，能够承担起销售职责， 完成销售任务。 常规工作 常规工作列表 性质 序 号 工作内容时间执行方式及必要性 日 常 规 现场卫生工作每天开工前将自己负责包干区打扫干净 案场晨会每天开工前 熟悉销控当日销售目标与工作安 排 柜台上接听来 电 随时现场销售的第步 轮接客户随时积累属于自己的财富名单 填写销售日志每天下班前完整记录当日客户接待情况参加小组会 强销期每天下 班前 汇报当天工作......”。

8、“.....进行分析 市调 案前非强销 期 了解市场第手数据 续上表 周 常 规 参加甲方周例 会 项目经理案 场经理 汇报周工作，提出讨论解决 工作问题。 参加销售部周 会上海及周边 地区 项目经理案 场经理 积极参与了解部门动态 月 常 规 参加公司月会每月定期 了解公司部门动态，总结上月工 作，分派下月工作任务 接受现场培训，熟练掌握产品情况，经常作角色演练，熟练掌握销售技 巧。 成功销售。明确个人业绩目标......”。

9、“..... 配合现场同事做，促进现场成交。 每年年终时撰写全年工作总结，并且参加公司年终检讨。 自觉维护现场纪律，保持现场环境整洁有序。公司的二三四五 即套工作方法二个理念三大保证四项要求五心精神做为工作的标 准。 套工作方法即目标进度品质预算成效。 二个理念即团队合作精神和无墙壁精神创新精神。 三大保证即保证辛苦保证严格保证学到东西。 四项要求即诚实热情专业负责。 五心精神即诚心决心信心细心爱心。二客户资料登记表来电登记表的正确填写 作用真实反映每组客户的实际情况，便于追踪和储备客源分析 调整销售策略评价媒体效果。 内容客户资料登记表有客户基本资料......”。