1、“..... 协助执行销售计划及时向销售经理提供完善的销售管理制度及服务标准，负 责管理销售人员的行为规范。 协助销售部经理组织实施销售方案，并及时合理化建议。 协助销售部经理有效组织和开展本部门制定的各项管理工作，督导销售人员履 行自己的工作职责规章制度，监督和指导下属员工完成业绩指标。 负责本部门员工关系管理和业务培训，协助销售部经理建立团结高效专业 的销售团队。 密切关注行业动态，及时组织市场调查，进行客户分析，挖掘用户需求。 与客户同行业间建立良好的合作关系协助销售经理处理客户投诉，跟踪处 理投诉结果，并进行客户满意度调查。 督导业务助理按时完成日周月报表，每周轮接表轮休表佣金结算表等 工作。 完成销售部经理交待的其它工作。 批准人批准时间 四销售人员职责 推广公司形象宣传项目信息。 积极主动向客户推荐公司楼盘。 遵守执行员工手册的规定。 保持服务台及展场的清洁本人销售资料道具的保管和使用符合规范......”。

2、“..... 及时反映客户情况，做好客户后续跟进工作。 准时提交各类总结报告填写日程表客户资料表客户档案。 及时反映竞争对手动向，每月定时完成竞争对手调研，提供调研信息。 爱护销售物料，包括工卡工衣等。 参加公司培训课程，完成培训知识考核。 根据客户洽谈情况，针对销售中出现的问题及时提出改进建议。 协助财务部做好客户余款催收工作 协助客户办理各项贷款事宜。 协助物业公司完成交房工作。 服从公司的工作调配与安排。 严格遵守行业内保密制度。 批准人批准时间 第二章规章制度 考勤请假休假制度 考勤制 销售部作息时间上午，下午中午必须实行轮 换制，至少保证有人值班，上下班实行签到或打卡，由案场主管负责核 实，作为当天的考勤记录，任何人不得以任何理由委托或代替他人签到 打卡或弄虚作假，经发现按公司奖惩规定执行。上下班时间根据工作需 要季节可作适当调整。 员工因业务需要不能签到打卡者，应提前向主管报告，得到批准后按批 准时间到岗......”。

3、“..... 应在事后主动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在签到本或打卡 纸上注明，否则将作迟到或旷工处理。 员工迟到分钟以内视为迟到，超过分钟上以上视为旷工，早退 分钟以内视为早退，超过分钟以上视为旷工。 员工上班时间因公外出办事，须填写外出办事登记表，写明办事时间地 点预返回时间及内容。未填写者视为或旷工，事后补填无效。 公司开会学习培训视同上班考勤。 二休假 销售部原则上实行每周日半轮休，制定轮休表，严格遵守，无特殊情况 不得擅自更改。在楼盘开盘期间或旺销期间根据客流量的多少可做适当调 整。 国家法定节假日遵循公司规定并根据销售情况给予轮休。 三请假 员工因病因事请假需至少提前半天填写请假单，报批准人批准后方 可，否则以旷工论处，病假须出具县区以上医院证明，无医院事假处理。 确有急事来不及请假，必须本人电话请假并经批准，事后须补办手续，若 事前没请假事后又未补办手续者，做旷工处理......”。

4、“..... 事假超过小时含小时以上按半天事假处理，小时含小时 以上按天事假处理。 员工不得代人请假。 如发现员工请假有虚假情况，则对所请假期按旷工论处。 员工请假期满如不提前办理续假或办理续假未获批准而不按时到岗者，除 确因不可抗力事件外，均按旷工论处。 凡公司重大活动期间如开盘活动，原则上不得请假或轮休，特殊 情况者，需销售部经理批准。 婚假丧假遵循公司有关规定。 各类假期的工资发放额度遵循公司有关规定。 二例会制 销售部每日下班前分钟进行例会，由销售部副经理或经理主持，无特殊原因， 当班员工必须准时参加。 内容 核对当日的销售情况预定成交记录 就工作日志做问题的解答 总结当日存在的问题 销售人员发表意见建议 安排第二天工作内容 二每周早晨进行次周例会，由销售部副经理或经理主持。 内容 核对上周房源销售情况 总结周内出现的问题及问题解决的进度 安排下示后到会议室外接听，违者第次罚款元......”。

5、“..... 会议无故迟到早退者每次罚款元例会请假者，罚款元次除特殊 不得已情况外。 每月度三次以上罚款者以书面警告处理，情况严重者以严重违反公司违章制度 处理。 例会是天或周工作人员相对集中的机会，很多重要事情将在此宣布，各工作 人员应携笔笔记本专心参会，并做记录。如在例会中宣布，工作人员未执行，追究 本执行者的责任。 三保密制 本公司是以经营房地产为主的专业公司，在公司的具体工作中涉及许多保密材料，为 确保公司机密不外泄，使公司在决策中掌握主动权，特制定本条款。 保密原则 所有接触到的保密文件的人员应做倒不该说的不说，不该问的不问，不该看 的不看，不该带走的不带走，不该记录的不记录，不该传阅的不传阅。 保密范围 公司重大决策中的秘密事项。 公司尚未付诸实施的经营战略经营方向经营规划经营项目及经营 决策。 公司内部掌握的合同决议意见书及可行性报告主要会议记录。 公司财务预决算报告及各类财务报表统计报表。 公司所掌握的未进入市场或尚未公开的各类信息......”。

6、“..... 销售过程中，为尊重和保护客户的隐私权，严禁将客户购房情况告知他 人，更不允许怀着个人的目的将客户档案告知他人。 销售过程中，各销控房源，价格表及各类销售报表。 销售员销售文件夹应随身携带。 其他公司确定的应当保密的事项。 公司发生泄密事件将根据泄密范围后果对当事人给予严肃处理。公司将完善 文件的管理制度，设置档案保管专柜，使公司的保密文件管理符合公司发展的 需要。 四奖惩制 对符合下列条件者，公司将给予奖励，并定期进行最佳员工评比活动，对优胜 者给予奖励。 在服务岗位中，勤恳工作，热情为客户服务，受到客户多次高度赞誉者。 拾金不昧，助人为乐，主动维护公司信誉声誉，为公司赢得荣誉者。 积极为公司发展献计献策，提出合理化建议，提高经济效益者。 公司认为需要奖励的其他人员。 二对符合以下条件者，公司将给予定的惩罚 甲类过失 无故迟到早退或撤离职守。 委托或代替他人签到打卡。 工作时不按规定着装......”。

7、“.....没进入很好的工作状态。 工作时高声喧哗或与人高声说话。 工作时哼歌曲吹口哨奔跑，在工作场所双手叉腰化妆照镜 子整理头发或衣物敲桌子打响指等有失职业风度的动作。 工作时吃零食，不按规定时间就餐等。 工作时翻阅与工作无关的书籍书刊等。 工作时睡觉下棋打扑克听手织毛活玩游戏上网聊 天及浏览与工作无关的网站。 随地吐痰乱扔纸屑杂物及各种不卫生的行为。 服务时未用敬语礼貌用语或用禁语。 未经部门主管或经理批准，擅自动用公司内物品设备等。 在工作场所吸烟。 工作消极，引起客户明显不悦。 使用公司电话作私人用途而影响工作。 各级管理人员轻微失职。 所犯和上述条款性质类似，按此条款处理。 乙类过失 对客户粗暴不礼貌。 发现公司财务受损丢失，不管不问或谎报消息。 有意怠慢工作或工作不努力，没有完成领导分配的工作任务。 随意改动或毁坏排班表，张贴的规章制度文件通知等。 工作中经常拖拖拉拉或屡次无故缺勤者。 谎报消息或编造传播有损于公司及全体员工利益的谣言等......”。

8、“.....随意放置资料在谈判桌面离开不管。 第二次违反甲类过失。 所犯和上述条款性质类似，按此条款处理。 丙类过失 工作中报错户型面积及价格，造成严重后果者。 有意向外泄露公司内的机密文件资料数据使公司利益受到损害 或伪造公司文件欲谋私利。 工作时与客人发生强烈争执，谩骂殴打客人同事。 偷窃骗取客人同事和公司的财物。 与客人私做交易，或进行不道德行为及额外服务以收取费用，严重 损害公司形象者。 未经主管经理批准，擅自给亲友或熟人以特殊照顾或优惠，给公 司带来经济损失者。 煽动员工怠工罢工等活动。 连续无故旷工二天月累计无故旷工三天或全年累计旷工周。 未经公司允许，同时受雇于其他雇主或单位。 工作时喝酒赌博等。 拒绝执行公司的决定，工作时不服从上级的命令，拒绝工作或遇紧 急情况不服从上级指派的工作。 各级管理人员严重失职渎职。 年内受到三次乙类过失处分者。 因违反国家法律法令条例，被公安机关依法拘留审查的......”。

9、“.....按此条款处理。 过失处分标准 甲类过失口头警告，同时处元罚款。 乙类过失书面处分，同时处元罚款。 丙类过失辞退开除，公司不予任何赔偿。 三绩效考核 销售人员薪资的制定 原则底薪公司编制提成销售提成考核奖金。 基本工资定额职业顾问基薪元月。 佣金提成置业顾问当月基本提成为个人月销售额的，佣 金发放按当月公司规定的销售指标。完成当月指标的，于次月结算佣 金，于再下月工资发放日时结算月指标佣金的，未完成当月指 标的，结算月指标佣金的剩余的佣金需等到交铺后再次 性结算。 综合考核 当月完成销售额最低的置业顾问，将于次月发工资时扣除 元，用于奖励当月销售第的置业顾问。 以接待规范标准迟到早退情况日常填写表单规范情况客 户档案填写为考核依据，每月将考核次，如有违反者，记分 次，次月发工资时，被记分最多者，将扣除元来奖励被 记分数最少者......”。