1、“.....只要敢正视暂时的失败和挫折，并善于从中吸取经验教训， 那么成功终会向你招手。 六大定律 客户是定可以搞定的。 条件树立积极的心态，集中力量解决。 客户般没有主见，观念不清晰，可以被引导。 能来了解，就说明他有需求。 客户对所购买的商品不是很了解，缺乏专业知识。 客户心里是犹豫不决的。 害怕做出决定，要帮他做出决定。 我定能搞定客户。 条件顽强的意志，必胜的信心。 客户所讲的不买的理由全是借口。 条件假借口是因为不信任。 真借口是因为客户认为就是这样。 客户所讲的任何缺点，都是微不足道不值提的都不足以影响商品的品质和他 生活的品质。 我项目的任何优点都足以影响客户的生活品质。 清晰有力的主打点周全细致的辅助点完善的服务成交......”。

2、“.....为自己争取谈话的时间。 座在客户的旁边，尽量不要形成对位面。 倾听与提问，了解真实理由。 分析与说服，尽量站在客户的角度上考虑问题。 说辞 可以退房，但请你先讲下对我们项目不满意的地方，好吗, 您退的点道理都没有, 您在交钱时已经知道何时入住了吧 交钱前业务员就已经介绍清楚了吧 仪式只有天，可婚姻生活却是辈子，等待几个月又算的了什么, 仓促选择的苦果，需要辈子来承受，所以，等待几个月是非常明智的, 买房是辈子的事，而且，像您这样有身份有品位的人，怎能退而求其次, 我们的房子是独无二的，绝无仅有的，我们的房子值得等待, 其实您的计划是可以有变通办法的，不是不能改变的, 价格便宜，升值空间大，就 不计算建筑面积。 属永久性结构有上盖的楼梯按各层水平投影面积计算，无顶盖的室外楼梯按各层 水平投影面积的半计算。 突出房屋墙面的构件，配件，装饰柱......”。

3、“.....垛，勒脚，台阶， 无拄雨蓬等，骑楼过街楼的底层用作道路街巷通行的部分，及屋面上的花园，游泳池等均不 计算建筑面积。 以上规定基本土涵盖了房屋所有建筑面积，它是各面积计算的基础。 套内建筑面积的计算 房屋为了满足各种需求和结构上的需要，各套面积不定相等，就必须将各套房的面 积分别进行测算。套内建筑面积是由套内房屋的使用面积，套内墙体面积，套内阳台面积三 部分组成。 套内房屋的使用面积套内房屋的使用面积为套内房屋使用空间的净面积，按水 平投影面积计算它包含了套内卧室起居室卫厅过道厨房卫生间厕所储藏室 壁柜等空间面积的总和套内楼梯按自然层数的面积总和计算套内烟囱通风道管道井 均计入使用面积，内墙面装饰厚度亦计入使用面积。 套内墙体面积是指套内使用空间周围的维护或承重墙体，或其他承重支撑间隔 体所占的面积......”。

4、“.....套内自有墙体按水平投影面积全部计人套内墙体面 积。 套内阳台建筑面积按阳台建筑面积的计算规定计算，套内阳台建筑面积均按阳 台外围与房屋外墙的水平投影面积计算。其中封闭阳台按水平投影面积全部计算建筑面积， 未封闭的阳台按水平投影面积的半计算建筑面积。 公有建筑面积的计算和分摊 般房屋除了专有别墅以外，都有公共使用面积的部分。最简单的有楼道楼梯楼 梯间等，这部分面积应由各户进行分摊。公有面积的处理原则般按各户房屋建筑面积比例 进行分摊。 共有建筑面积的内容共有建筑面积包括电梯井管道井楼梯间垃圾道变 电室设备间公共门厅过道地下室值班警卫室以及为整栋建筑服务的公共用房和 管理用房的建筑面积，按水平投影面积计算。 共有建筑面积还包括套与公共建筑之间的分隔墙以及外墙水平投影面积半的建筑 面积......”。

5、“.....将这几部分面积和计起来即为共有面积总和。 共有建筑面积的计算方法整栋建筑物的建筑面积扣除整栋建筑物各套内建筑面 积之和，并扣除已作为使用的地下室车棚车库为多栋服务的警卫室管理用房 以及人防工程等建筑面积即为整栋建筑物应分摊的共有建筑面积。 各户分摊公用建筑面积的计算方法其基本思路就是用各户套内面积按比例进行 分摊 第步计算分摊系数。 分摊系数需要分摊的公用面积之和各套内建筑面积之和总建筑面积之和各 套内建筑面积之和各户套内建筑面积之和。 第步各套房的公用分摊面积分摊系数各套内建筑面积。 使用率 房屋套内净面积即使用面积和房屋建筑面积的比为使用率般高层塔楼在 至之间，板楼在至之间。 怎样计算房屋的使用率 房屋使用率指房屋的使用面积与建筑面积的比例，是衡量物业使用效率的重要指标......”。

6、“.....这种方法计算出来的使用面积也形象地称为地毯面积。它反映了个物业的真实 使用率，这种计算方法是对客户负责任的方法。 从般情况来看，高层塔楼的真实使用率方面较多层房屋略差，主要是因为高层要求 有防火楼梯，电梯间面积也较大，梯多户设计也加大了通道的面积，每户平均分摊的面积 也多。而多层房屋基本不存在上述问题，即便有些多层房屋有电梯，其电梯间面积也小于高 层，如果采用电梯外挂等新型设计布局其使用率还可进步提高。 此外，建筑面积还包括各单元应分摊的配套用房共用建筑面积，如锅炉房配电室 高压水泵房等。 建筑容积率 是指项目规划建设用地范围内全部建筑面积与规划建设用地面积项目用地红线范围 内的土地面积，般包括建设区内的道路面积绿她面积建筑物构筑物所占面积运 动场地等等之比。附属建筑物也计算在内，但应注明不计算面积的附属建筑物除外。 建筑密度 居住区用地内......”。

7、“.....它可以反映出定 用地范围内的空地率和建筑密集程度。 绿地率 居住区用地范围内各类绿地的总和占居住区用地的比率。 绿地应包括，公共绿地宅旁绿地公共服务设施所属绿地和道路绿地，即道路红线 内的绿地，又包括居住区公园小游园组团绿地及其他的些块状带状化公共绿地，不 应包括屋顶晒台的人工绿地。 绿化率是指项目规划建设用地范围内的绿化面积与规划建设用地面积之比。对购房者 而言，绿化率高为好。 辅助面积 辅助面积是指房屋建筑各层中不直接供住户生活的室内净面积。包括过道厨房卫 生间厕所起居室贮藏室等。 居住面积 房屋的居住面积是指房屋建筑各层平面中直接供住户生活使用的居室净面积之和。所 谓净面积就是要除去墙柱等建筑构件所占有的水平面积即结构面积。 使用面积 房屋的使用面积，指房屋各层平面中为生活起居所使用的净面积之和。计算房屋使用 面积，在过去主要用来计算和征收公共房屋房租时使用......”。

8、“.....可以全面地 反映房屋所有权人与房屋使用权人的租赁关系计算房屋使用面积，可以比较直观地反应房 屋的使用状况，但在房屋买卖中般不采用使用面积来计算价格。 计算使用面积时有些特殊规定跃层式房屋中的户内楼梯按自然层数的面积总和计 入使用面积不包含在结构面积内的烟囱通风道管道井均计入使用面积内墙面装修厚 度计入使用面积。计算房屋租金，都是按使用面积计算。 前言 首先要明确销售培训主要是针对哪些人的培训 销售培训针对本公司销售人员的培训。 其次要明确销售培训的主要内容包括哪些 销售培训的内容主要包括三部分 销售人员的心理素质和潜能培训。由于销售人员通常面对的是拒 绝与挫折，因此，通过培训使销售人员永远充满自信和保持积极进取 的心态显得尤为重要。 是基础知识方面的培训。能够将产品的特性迅速转化成客户的利 益需求点这是专业销售人员所必须具备的。 专业销售技巧培训......”。

9、“.....主要包括有 销售前的准备技巧了解推销区域找出准客户做好销售计划 等 接近客户的技巧电话拜访客户直接拜访客户邮件拜访等 进入销售主题的技巧 事实调查的技巧 询问与倾听的技巧 产品展示和说明的技巧 处理客户异议的技巧 如何撰写建议书的技巧以及最后如何达成交易的技巧 第部分心理素质和潜能培训 销售首先是思维的突破 任何个销售精英都必须经历个从无知到有知从生疏到熟 练的过程，只要敢正视暂时的失败和挫折，并善于从中吸取经验教训， 那么成功终会向你招手。 六大定律 客户是定可以搞定的。 条件树立积极的心态，集中力量解决。 客户般没有主见，观念不清晰，可以被引导。 能来了解，就说明他有需求。 客户对所购买的商品不是很了解，缺乏专业知识。 客户心里是犹豫不决的。 害怕做出决定，要帮他做出决定。 我定能搞定客户。 条件顽强的意志，必胜的信心......”。