1、“.....整理培训记录 下午培训内容未消化部分的再讲解 第十四 ......”。

2、“.....用以动员对方向......”。

3、“.....它直接影响客户洽谈的情绪， 也会影响成交结果。因为与人接触的第个感性认识都是从仪容仪表开始的，所以仪 容仪表至少应给人以舒服自然的感觉，这样才能吸引对方的注意力，并让其集中在谈 判者的发言和所做的事情上。 基本准则 保持仪容仪表干净整洁，自然舒适。 公司有统着装要求的，应符合公中规定，但应注意服饰的整洁，不能有任何的 污垢，工号牌要佩带工整。 注重仪表的协调，追求‚恰到好处的协调和适中‛。合适的穿着打扮不在奇新 贵上，而在于是否与你的年龄体型气质相协调。 尽量与项目档次定位相符，了解客户，贴近客户......”。

4、“.....如面向白领的项目，应体现高雅气质面向新贵族的，则可略显新潮， 但不可太过。 避免过于突出，不穿奇装异服因为服装首先是种社会符号，选择整洁雅致 和谐恰如其分的服装可以表现人的自尊和责任心，而失度的奇异的服装会使 人失去自尊和社会责任感，并给消费者造成不良的视觉感受和心理反映。 最好使用品质优良的名片夹，能落落大方地取出名片准备商谈时会用到的各项 文具，要能随手即可取得避免用张随意的纸记录信息。 仪容修饰的几个要点 头发最能表现出个人的精神状态，销售人员的头发需要精心的梳理。不论男女 都要经常洗头，最好做到没有头皮屑......”。

5、“.....头发 要前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领女性的头发要大方高雅得体干练， 不能太夸张，包括头发染色及怪异发型等，前发不要遮眼遮脸为好。 面容要神采奕奕，保持清洁，耳朵内须清洗干净，眼屎绝不可以留在眼角上，鼻 毛不可以露出鼻孔。女性化妆应该化谈妆施薄粉描轻眉涂浅红男性胡子 要刮干净或绣整齐。平时最好涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。 口腔要清洁。最好每天刷两次牙，保持牙齿的洁白和口腔清新，口中不可留有异 味，最好不要吃大蒜臭豆腐之类有异味的食品，早上出门时可多嚼口香糖。 经常洗手，保持双手整洁......”。

6、“.....以保持袖口的整洁勤剪指甲， 不要留得太长，露出指端稍许即可，造型不要太怪，亦不要着色除透明色外 手指要保持干净，不要有多余的死皮平时要常用热水清洗，并擦些护手霜， 保持手的湿度与柔软。 勤洗澡，勤换衣物，以免身上发出汗味或其他异味。 销售人员每次带宾客参观完现场以后，回到售楼现场前要及时整理好自己的仪容 仪表。 整理头发衣服擦拭皮鞋时，请到洗手间或者其他客户不会看到的场所进行。 男性着装修饰细节 正式场合男性应着西装，颜色以稳重的深色为佳，款式为流行款式所穿西装应 合体，方能显示潇洒风度......”。

7、“.....第颗纽扣要扣住西装上衣的长度宜于垂下手臂时与虎口相 平，并且上衣口袋不要插着笔，两侧口袋最好不要放东西，特别是容易鼓起来的 东西，如香烟和打火机等。 衬衫要及时更换，注意袖口及领口是否有污垢。衬衣袖口可长出西装外套 厘米，不能过长，否则会显得格外局促，束手束脚。 在正式场合，穿西装应打领带西装上衣领子最好不别徽章，饰物以少为佳非 正式场合，可不打领带，但此时衬衫最上面的颗扣子应该不系，而且里面不应 穿高领棉毛衫，以免衬衫领口敞开露出截棉毛衫来，有碍观瞻。 领带的搭配很重要。领带的质地以真丝为佳，图案和颜色可各取所好......”。

8、“.....尽量选择中性颜色，以免过暗或过亮但定要避 免‚斑马搭配‛或‚梅花鹿搭配‛，所谓‚斑马搭配‛就是条纹领带配条纹西装 或条纹衬衫，所谓‚梅花鹿搭配‛就是格领带配格西装或格衬衫系领带时，其 长度以其下端不超过皮带扣的位臵为标准般情况下，可以不用领带夹，但正 式场合或进餐时，最好用领带夹束下领带为好，否则进餐时，领带可能毫无顾 忌地与你道品尝‚饭菜‛的滋味......”。

9、“..... 香泉公馆销售人员培训计划日程安排表 时间培训内容执行人员备注 第天全天 公司简介及规章制度发展商简 介 第二天上午销售人员基本素质要求礼仪 下午项目市场调研的目的及要求 第三天全天市场调研 第四天全天市场在售楼盘调研 第五天上午撰写调研报告提交调研报告 下午房地产基础知识讲解名词解释 第六天上午房地产基础知识讲解建筑知识 下午物业管理知识讲解银行按揭知识讲 解 物业公司 银行 第七天上午项目周边楼盘概况项目周边环 境配套概况 下午项目背景项目户型市场定位及配 套设施讲解项目重要卖......”。