1、“.....巡查记录表第页 二次装修区域巡查记录表第页 装修许可证第页 业主使用人入住通知单第页 装修入住通知第页 二次装修施工用电申请表第页 保洁运作手册第页 日常保洁工作内容要求及检验标准第页 保卫部 保卫部运作手册第页 机动车准停证办理程序第页 出入口岗现金管理制度第页停车场设施建议规划第页 停车场管理规定第页 车场人员管理第页 车辆事故纠纷处理第页 违法车辆协查布控第页 客户投诉处理第页 设备失控处理第页 机动车辆管理规定第页 成保人员岗位职责第页 消防培训试题含答案第页 治安培训试题含答案第页 施工现场安全管理规定第页 消防安全处罚条例第页 施工人员出入证管理规定第页 施工现场物品出入管理制度第页 动火证管理规定第页 施工违规处罚管理规定第页 培训记录第页 二次装修施工现场检查表第页 二装检查日报表第页 情况反映记录单第页 消防设备设施日检记录表第页 消防中控设备交验备忘录第页 备用钥匙......”。

2、“.....封存记录表第页 业主使用人钥匙交接表第页 临时出入证第页 安装调试报告第页 消防设施交验表含消防设备年保养记录交验报告第页 消防系统日巡检进度表第页违章通知单第页 消防中控系统统计表第页 车位申请单第页 续期通知单第页 泊车证第页 服务标识清单第页 消防设备安装调试日报表第页 消防设备安装日报表第页 夜间情况检查表第页 灭火器材配置记录表第页 录像磁带台帐第页 钥匙使用登记第页 工程部 工程部运作手册第页 公共区域各部位周检记录表第页 土建定期维护保养巡检记录表第页 冷却塔维护保养记录表第页 冷却塔巡视记录表第页 空调机房巡视记录卡第页 空调箱新风机设备保养记录卡第页 变配电室验收表第页 工程返修单第页 装修质量验收表第页 单元交接验收表第页 系统接收设备览表第页 设施设备检查记录第页 电梯日巡视记录第页 工程遗留问题跟进表第页 电梯巡视记录表第页空调验收表第页 电梯使用申请单第页 ......”。

3、“.....招聘高中级管理人员 筹备编写前期文件，并到相关政府部门备案 联系政府部门相关单位，办理相关手续 对外委单位进行调研，签定外委合同 与开发商协调入住前事宜，对重要资料进行交接 办理提前进行二装的工 程，并与开发商总包单 位进行协调 物业交竣验收，正式接管开发商负责返修 物业前期接管工作流程 签订物业管期文件，并到相关政府部门备案 联系政府部门相关单位，办理相关手续 对外委单位进行调研，签定外委合同 与开发商协调入住前事宜，对重要资料进行交接 办理提前进行二装的工 程......”。

4、“.....正式接管开发商负责返修 物业前期接管工作流程 签订物业管理委托合同 由开发商选聘物业公司，并签订物业管理委托合同。 委任物业公司总经理，招聘高中级管理人员 由总部委任或对外招聘具有多年物业管理经验的总经理名。 招聘各部门经理主管员工 综合部经理名行政主管名总经理秘书名采购员名文 员兼库房管理员名 财务部经理名会计名出纳名 管业部经理名客务主管名内务主管名客务代表名 前台接待名 保卫部经理名消防主管名保安主管名消防执机员名含 业主办理收楼单元验收见收楼流程 业主进行室内二装见二装流程 业主入住，物业公司提供相关服务见入住流程领班名保安员名含领班名 工程部经理名强电主管名弱电主管名空调生活水主 管名土建主管名技工名专业约人 建议在招聘技工时，可以选聘项目工地施工队中对本物业项目本专业 较为熟悉了解......”。

5、“.....纳入公司编制。 说明因物业公司组建之初，所招员工对本物业及大厦工程具体情况不很熟 悉，招聘施工队的人员可以从旁协助工程部经理主管尽快了解大厦 工程情况。 公司初期人员架构图附后 筹备前期物资，编写前期文件，并到相关政府部门备案 各部门共同汇编的文件 ⑪房屋使用管理维修公约 ⑫房屋质量保证书 ⑬房屋使用说明书 ⑭房屋交付入住通知 ⑮入伙授权书 ⑯业主使用人服务指南 ⑰装修管理规定 ⑱办理装修流程说明 ⑲治安消防协议书 ⑳二次装修施工区域治安消防承诺书 二次装修协议书 业主联络资料登记表 收楼须知 物业管理费收费标准公约承诺书 备注房屋使用管理维修公约编制后需经开发商确认，并到上海市 居住小区管理办公室进行备案，备案生效后执行。 建议公约承诺书与治安消防协议书可装订成册式三份， 在业主收楼时发给业主......”。

6、“.....作为 业主收楼时的用户手册。同时，在用户手册正文内容前增加 总经理致辞。 各部门在前期阶段编制的文件规定，以及需要在前期办理的事宜。 综合部 ⑪编制员工手册，经公司领导批准后，统印刷成册。 ⑫制订员工考勤制度，建立考勤登记表月考勤汇总台帐报表。 ⑬制订员工奖惩条例，建立员工过失单奖励审批单。 ⑭制订员工聘用办法，建立应聘面试登记表入职循环单转正 审批表离职结算表调动通知单劳动合同续签审批单。 ⑮制订员工培训规定培训计划，建立培训审批表培训协议。 ⑯制订物资采购验收入库报销流程。 ⑰制订员工工服管理规定，建立制作工服通知单工服更换通知单。 ⑱制订员工请假制度，建立休假申请单。 ⑲制订薪金实施细则，建立工资报表薪金明细表。 ⑳制订印章管理规定，建立公章启用报废移交登记表用印申 请统计公司各种印章......”。

7、“..... 制订库房管理规定，建立物品入库登记单物品领用单物品 入库验收单库存物品台帐月收发存报表采购申请单......”。

8、“..... 计划性工作管理办法第页 综合部运作手册第页 过失罚款单第页 内部请示报告第页 内部请示报告登记表第页 文件借阅登记表第页 文件签收表第页 档案目录表第页 应聘登记表第页 个人资料登记表第页 入职登记表第页 入职审批表第页 离职循环单第页 离职结算单第页 个人培训记录表第页 物资交接清单第页 公章启用移交报废审批表第页 公章保管记录表第页 用印申请第页 月考勤汇总台帐报表第页 休假申请单第页 采购申请单含附页第页物资入库验收单第页 物资出库单第页 年度季度月度周工作计划含工作计划完成情况第页 计划工作完成情况检查表第页 材料月收发存报表第页 工程材料备品备件盘库清单第页 年月工程材料库房巡视检查表第页 年月行政材料库房巡视检查表第页 物资采购供应商品牌名录汇总表第页 物资采购市场调查表第页 出险赔款事故登记表第页 财产保险出险通知书第页 保险理赔档案卡第页 理赔档案存档登记表第页 ......”。

9、“.....财务部 财务部运作手册第页 缴款通知书第页 付款申请及报销单第页 合同协议审批单第页 合同付款内签单第页 物业管理费确认单第页 付款内签单第页 物业管理缴费单第页 二次装修收费情况统计表第页 财产保管使用登记帐第页 管业部 管业部运作手册第页 装修管理协议书第页 二次装修工程区域治安消防承诺书第页购水卡办理流程图第页 购水卡办理流程第页 购水卡使用说明第页 购水卡使用申请表第页 有偿服务价格表第页 物业管理费收费标准明细含各项收费标准览表第页 装修期间加班申请表第页 客户签到表第页 业主档案目录表含附页第页 业主联络资料登记表第页 装修审批单第页 施工变更单第页 业主使用人装修施工申请表第页 验收申请表第页 电梯前室设施自检表第页 物业管理费用应收表第页 公共走道设施自检表第页 公共区域巡查记录表第页 二次装修区域巡查记录表第页 装修许可证第页 业主使用人入住通知单第页 装修入住通知......”。