1、“.....上车上车,我当时心中颇为感动。当时我们和保安并不熟， 我想，我爱人的举动是基于种简单的确信龙湖的保安，是可以信赖的,他们定会对业 主的困难，不管巨细都会给予热忱的帮助。因为我们在南苑生活多年，十分熟悉和了解龙湖 的保安们。这位借零钱给我们的保安，叫杨光平。 还有几位保安，在我们喂养的宠物多多离开家门很远在它不熟悉的新的环境中乱 逛时，他们打来电话，告诉我们是否有宠物走失还前后把多多护送回家。 有朋友开车来访，保安主动为他带路。朋友请他上小车引路他不上，骑着自行车将朋友 的车引至我家车库门前。朋友感受很深地说龙湖的保安，名不虚传, 二他们不厌其烦 搞过住房装修的人都知道，在装修中，烦心事特多。有时，件工具的缺少样材料 的不到位，都会让你窝火又窝心......”。

2、“.....说有什么需要他帮助的事情尽管找他。不仅是小毛，还有工程部的小潘小喻，以 及另几位工程部的年轻人，都在我们装修时给予我们细致的关心和热情的帮助。我们要改造 车库，砌面墙，须用蓝湖郡统使用的艺术外墙砖，小毛直热心帮助我们联系寻找 部分外墙需要重新刷漆，小潘小喻都次次上门过问，冒着酷暑察看现场客厅装灯需 要很高的楼梯，工程部也主动借给我们，因天气太热，还梯子时我说走不动了，他们就自己 来把梯子抬了回去。 再热的天，他们都来到装修现场和我们起商量，如何让装修既能按业主意图进行，而 又不会造成装修公害，埋下不安全因素和破坏了蓝湖郡幽雅而宁静的园林环境风格。 蓝湖郡是大家的家，有了不厌其烦的他们，才有这大家的持久的和谐与美 丽。 三默默的用心 树木与花草从不会喧哗......”。

3、“..... 蓝湖郡的绿化员工和保洁员们便是如此。 从未有过的暑天和大旱，对于他她们，是场考验。 空气像在燃烧，为了大树老树古树与绿草地的存活，他她们清晨便开始忙碌， 给花园浇水晚上也忙碌，仍是给干渴的花草树浇水。有的员工晚餐时只啃点干粮。我们问 他她们要不要喝点冰水，我们家有。他她们说不麻烦了，我们带有瓶子，装有 解渴的水。 我们的花园中些树木未能存活，绿草地也因酷暑而枯黄了，给物管打了电话，负责维声，立刻警觉地站起来查看来，小伙子，趁热吃 汤圆，吃了好好工作。原来是我们二区的户业主在逐给每位岗上的队员送 滚烫的汤圆。队员连声说着谢谢，双手接过碗却不敢再抬起头来，怕眼中的泪水 不争气的落下没想到在这万家团圆的除夕夜，业主还惦记着我们啊,虽然只 身人在外......”。

4、“.....但是 感受到的却是如家般的温暖业主的行为深深感动着每位物管员工，同时 也激励着每位员工。 在阖家欢聚的除夕夜，小区的部分业主选择了送红包的方式来表达他们对物 管员工年来辛勤工作的感激之情。小小的红包，朴实的话语，业主几乎不愿留 下自己的姓名和房号，员工握在手里的是业主沉甸甸的希望和祝福啊, 春节长假期间，区户业主准备举家前往外地旅游，但家中年老多病行 动不便父亲不愿出去旅游，只能个人留在家里。但家人确实不放心将老人家 个人留下，踌躇之际，想到了小区物管。于是大堂保安小许就成了这位老父亲的 临时女儿。连几天，小许都借着休息的时间到业主家里为老人烧饭洗碗，嘘寒 问暖，俨然亲生女儿样节后，老人家专程到管理处致谢，说到动情之处......”。

5、“.....是啊，对于我们来说，每位业 主虽不是亲人，但却胜似亲人样啊, 不愧是我们的忠诚卫士 月中旬的天晚上左右，拥晖阁单元的业主 打电话至客户中心，说业主家的门是开着的。当班得知 信息后立即安排了队员在拥晖阁前后巡逻观察，并和岗队员 起前往拥晖阁单元门前查看情况。经查看现场，入户 门半开着，入户门内正中间放置有男女式两双皮鞋及袜子，鞋 柜上放置有手机皮包，皮包口子上还掉着张伍拾元的人民币， 敲门户内无人。向业主了解后得知，业主于下午 左右回来的。有太多的疑点想到这里，当班因担心事情的 严重性，方面安排队员留守现场加强警戒，并通知相应岗位加 强巡逻及对进出人员的控制，另方面迅速上报了管理处主任杨 杰。 杨主任了解情况后，立即打电话跟业主联系，但因男女业主 的手机均放置在家中......”。

6、“.....怎么办如果业主家 中有什么意外发生呢想到这里，我又再次查看现场后，安排所 有岗位到园区找寻，看有无可能业主在园区散步或在茶馆喝茶， 当所有员工都反馈说园区内未找到业主时，我再次担心事情的 严重性，于是马上上报了管理处主任，并报了警。在派出所警官 出警查看了现场后，未发现任何情况。为将事情尽快解决，我又 建议警官查看业主手机，看是否能联系上业主的亲人询问。后来 通过业主的父亲而联系上了在亲戚家玩耍的业主，并安排队员 直留守。当业主赶回家后，我将整过事件经过及我们的担心和为 此所做的工作向业主进行了沟通解释，业主非常感动，多次向我 们表达了感激之情，还发自内心的感叹到终于领教了龙湖 保安是怎样为业主的安全而认真负责的，不愧是我们的忠诚卫士, 住在龙湖，我们放心......”。

7、“.....得知信息后即引起 了高度重视，安排加强巡逻控制及留守。 法规敏感性强，发现有可疑情况后，没有贸然进入业主 户内，而是报警，通过派出所进户内进行了检查方面是未破 坏现场，另方面是有效被免了以后可能发生的误会或纠纷。 关键词龙湖观山水绿化部保安部 打四十电话找钱包主人 摘选自重庆晚报年月日都市新闻第版 日，市民吕小姐坐公车时钱包被扒。日，钱包回到她手里。原来，钱包 被扒手取走现金，扔在路边，被龙湖观山水小区的员工捡到。小区保安打了四十 个电话，终于联络上她。 日上午，钱包被龙湖观山水小区绿化工人捡到，送到小区保安队。 保安张雪松发现钱包里有各种卡近张，张南坪小区业主卡，上面写 着吕小姐的名字。通过查到该小区物管电话，打了次没人接。 钱包里有几张收据，被水打湿，字迹模糊......”。

8、“..... 终于看清楚，但打去询问还是没人知道失主电话。 钱包里还有张大型超市的贵宾卡，上面写着吕小姐的单位是重庆酒 店。他先打电话到超市咨询是否有客人资料，对方称没有他又打电话到酒店前 台，直占线。 张雪松又把各种可能的电话全部查到，挨个试，仍无效。 时许，吕小姐单位酒店的电话终于打通了，却被告知已没有这个人了。 张雪松把事情告诉对方，请他们帮忙寻找吕小姐。几十分钟后，酒店来电找到 吕小姐。 吕小姐当日下午便去领取钱包。她称，日早上时许，在南坪坐车时钱包 被偷。 关键词龙湖蓝湖郡业主来信 家在蓝湖 在重庆百年不遇的酷暑季节，我们入住蓝湖郡。不管是在新居烦乱的装修过程中和入住 后的日常生活中，我们都感受良多这些微小的感受如清新的风吹来心底，让我们心情愉悦......”。

9、“.....我们从蓝湖郡返回老居所龙湖南苑，走出蓝湖郡东门，我们突然发现身上没有零 钞。而我们要乘坐的路公交车是无人售票车，上车须每人投元钱。怎么办呢四顾无 熟人，在焦急中，我爱人突然说找保安,她返身跑回东门。会儿，她跑了回来，说 保安借了两元零钞给我们，上车上车,我当时心中颇为感动。当时我们和保安并不熟， 我想，我爱人的举动是基于种简单的确信龙湖的保安，是可以信赖的,他们定会对业 主的困难，不管巨细都会给予热忱的帮助。因为我们在南苑生活多年，十分熟悉和了解龙湖 的保安们。这位借零钱给我们的保安，叫杨光平。 还有几位保安，在我们喂养的宠物多多离开家门很远在它不熟悉的新的环境中乱 逛时，他们打来电话，告诉我们是否有宠物走失还前后把多多护送回家。 有朋友开车来访，保安主动为他带路......”。