1、“.....健全其 信息库交易中心安全网等方面的作用与功能，夯实 引导规范和推动家政行业发展的基础设施和支撑平台。 二是培育龙头品牌企业，带动行业规范发展。 结合实际，选择批管理规范运作良好示范性强的服务企业进行重点培育，运用市场机制和政策手段，整合企业资源， 引导企业连锁化规模化规范化发展，使其成为城市家政服务 体系中覆盖面广保障能力强可持续发展的重要力量。通过企 业经营的连锁化和规范化，实现和保障服务的标准化和规范化， 更好地满足不同群体的多元化服务需求，让消费者切实感到安全 放心满意。 三是加强培训基地建设，为造就高素质的家政服务队伍提供 保障。 要搞好家政服务从业人员培训场所的基础设施建设，创造良 好的从业培训条件和环境，从而解决好家政从业人员不足队伍 素质不高的问题，更好地满足居民的家政服务需求。在改善培训 条件的基础上要抓好培训规模培训机构培训内容三个重点， 指导企业按承诺安排就业，确保培训质量和就业效果......”。

2、“.....根据国家财务部商务部财办建 号文件要求，是积极采用三网融合新技术，进 步完善平台功能，升级技术服务系统二是整合服务资源，丰富 服务内容，增加加盟企业数量，扩大网络覆盖面，科学实施运营 管理三是支持批管理规范经营良好的龙头家政企业加快连 锁门店建设四是加快企业信息管理系统建设五是加强培训实 操教室保洁设备烹饪设备等服务基础设施建设六是结合喀 什市的实际，探索家政服务体系建设的新路子。在新形势下坚持 把扩内需保增长与调结构保民生结合起来，紧密围绕充分发 挥服务业创造就业的功能扩大就业容量吸纳农民工和下岗职 工就业的主线，不断拓展运作思路，创新工作亮点，促进城市家 庭服务业健康发展。 建设内容和模式 建设内容 是改造升级喀什市社区服务中心贺红家政服务网络中 心。 年建设的喀什市社区服务中心贺红家政服务网络中心 已具备中央相关建设规范要求......”。

3、“.....实现三网融合，完善平台功能,拓宽市民服务求助模式，形成以服务为主，短信求助网络求助等为辅的全新的 人性化服务，让市民可以通过不同的方式享用家政服务和最新 最全最实用的信息资源开通贺红热线特色服务项目，如助 老键通社区捐助等公益性的服务在实时数据的支撑下， 利用软件分析功能，时刻关注市民需求动向，并对信息数据进行 科学有效的统计分析，把握住家政服务业的发展态势，提升行业 管理水平。 具体做法是围绕贺红家政服务网络中心为民便民利 民惠民的功能，构建集呼叫网站短信传媒互动于体， 便捷式全覆盖的便民服务平台。 提升语音呼叫服务平台，实现供需对接服务。应用贺红家 政便民服务类公益性特服口点问题政策概要品 牌家政企业典型经验推广居家生活常识等类栏目，免费向社 会发布供求信息和市场信息。 提升综合服务功能，实现现场即时服务。 设臵综合服务大厅，配有休息茶座电脑饮水机等便民服务 项目和设备......”。

4、“.....所有直接到服务大厅衔接需求和服务的客户都能得到专 业工作人员热情接待周到细致的服务。 二是加快培育批管理科学运作规范连锁经营的家政服 务加盟企业。 方面大力建设贺红家政成为重点龙头家政服务企业，加快 连锁经营门店建设，兴建直营方式或者加盟方式建设连锁店，统 企业形象标识，统商标和字号，统经营模式及统管理制 度，形成规模品牌效果另方面着力培育批市场需求大地 方特色强的成长型家政服务企业，如社区食堂餐饮粮油配送家庭液化气站代购代买跑腿公司网购淘宝社区 导购团购打折等等。 三是着力改造建设家政服务培训实操场所。 以往培训基地采取直接培训或者委托培训的方式培训学员， 由于培训设施师资等原因，造成很多困扰。贺红家政下步将以 租赁装修和改建房屋等形式，搞好培训实操教室保洁设备 烹饪设备等服务基础设施建设，构建批专门用于家政服务业培 训的场所。并同时组织家政服务行业专家，对家政从业人员进行 统管理及培训，为受训人员进行专业指导......”。

5、“..... 四是迅速组建喀什市家政服务业协会。 在贺红家政加盟的多家政服务企业的基础上，成立喀什市 家政服务业协会，协会主要职能包括制定行业规范培训家政服务 员工建立完善的市民服务求助平台吸纳家政服务企业监督家 政服务质量和处理服务纠纷。 制定行业规范 应坚持公平公正公开原则，以维护老百姓基本利益为出发 点，在保证加盟服务企业利益的同时，制定出统的家政服务企业 的服务标准价格标准培训标准奖惩规范等系列规则。 培训家政服务员工 利用统的服务标准和培训标准，对家政从业人员进行统培 训，发放统的合格证书，让家政从业人员的服务水平和素质得以提高。 建立完善的市民服务求助平台 借助贺红家政市民服务热线平台，为市民与家政服务企业 搭建强大的供需平台，以达到家政服务市场当中的供方与需方的紧 密连接。 吸纳家政服务企业 家政服务业协会在制定规范培训员工的同时，不断的吸纳优 秀家政服务企业加盟，鼓励中小型家政服务企业发展......”。

6、“..... 监督家政服务质量和处理服务纠纷 五是大力实施贺红家政家政服务品牌的宣传推广。 积极打造贺红家政服务品牌，在公交报纸等媒体上加大 对贺红家政服务的宣传力度，同时，对贺红家政的企业文 化，包括标识宣传册等，邀请专业的广告策划公司进行设计，提 升整个贺红家政平台的公众服务形象。另外，在市内主要街道 设立电子广告栏等设备，扩大宣传范围及宣传手段。 六是不断新推家政服务项目和拓展家政服务业覆盖范围。 紧紧围绕喀什市社区居民生活需求，针对家政服务业市场的 变化，要从政府部门喀什市社区家政服务中心家政服务企业 市民等各个层面，及时把握市场脉博，适时推出与老百姓需求息 息相关的服务，如助老键通社区导购物业管理跑腿代购 代送等服务。借助喀什市家政网络中心的贺红家政服务热线，将家政服务延伸到老百姓的生活的方方面面，让市民得到更多的实 惠和更好的服务......”。

7、“.....重点在设施功能运转手 段服务方式后续保障四个方面进行探索和创新 第，加强应用技术研发，创新精准化供需匹配模式。 从完善贺红家政服务功能需要出发，坚持不懈地进行技 术研发，实现服务匹配的日益精确。既实现语音网无线网互 联网三网融合，利用电子地图的精准化搜索功能，做到精准 化匹配服务。并专门成立信息软件开发中心，不断研发升级服务 软件，推动服务向深度发展。 第二，完善跟踪回访功能，创新诚信服务监管体系。 贺红家政设臵服务回访功能，通过对用户的回访情况， 确认服务完成并进行满意度调查。将服务跟踪结果向社会反馈， 实时在网站上进行服务满意度公布。建立起对服务企业的服务质 量监督信用评价体系，建立企业信用评价排行榜，逐步形成基 于行业自律的市场准入和退出机制。 第三，不断开拓服务领域，创新城乡连通联动服务方式。 在运营中坚持以城区为依托，以网络为支撑，根据企业服务 能力和辐射范围，首先将家政服务网络中心的平台覆盖城区......”。

8、“.....让喀什市郊区农民分享到市民的 目录 前言 二总体思路及具体目标 三体系建设和内容模式 四预期效果 五方案可行性分析 六操作办法及实施步骤 七项目安排意见及投资说明 八地方配套资金情况 九申请中央财政支持额度 十资金管理办法 十喀什市家政服务体系项目建设及验收管理办法 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传, 前言 年我国居民人均达美元，突破美元大关， 标志着我国将进入服务消费快速增长期，步入家庭小型化人口 老龄化生活方式多样化和家务劳动社会化的新阶段。年， 喀什市总人口约为多万，地区生产总值达多亿元，市民消 费性需求急速攀升，广大居民家庭对操持家务照料老人看护 婴儿护理孕妇家务管理家庭教育等家政服务需求呈现快速 增长趋势，家政服务业发展空间十分广阔。建立健全喀什市家政 服务体系，加快家政服务业发展，是有效释放居民消费潜力扩 大居民服务消费的个重要突破口......”。

9、“.....并在改 善民生扩大消费和优化结构等方面发挥着积极作用。 目前，作为朝阳产业的喀什市家政服务业正处在蓬勃发展的 青春期，方面家政服务行业门类不断扩展，服务内容日益丰 富。家政服务巳达多种门类，近项服务项目，月子护理 家庭教育家务管理家庭装修家庭理财医疗保健营养配 餐配送和居家养老等专业性及新兴服务项目大量进入家政服务 领域同时家政服务企业的规模不断扩大，经营模式日渐创新。 不少企业年营业额已突破万元，些规模较大的企业年营业额已达万元以上。大部分企业的人员规模由三年前平均人左 右，增加到目前的平均人，有些企业服务人员达人以 上经营规模也以每年以上的速度增长，市场规模快速扩大 些企业还改变了原来的单店经营模式，积极采用连锁经营等现 代流通方式，服务网络呈现出跨区域连锁化发展的好势头。但另 方面，喀什市家政服务行业也存在普遍性问题制约了其作用 的发挥和功能的放大是产业化信息化程度低......”。