1、“..... 文件起草 媒体资源 何谓有用的媒体资源 所有与酒店及酒店开幕式相关的材料和信息新闻稿酒店情况简介酒店总 经理简历门 政策 此为酒店之政策，所有部门必须每星期举 政策制定人 游提供舒适优质的会议设施和商务技术支持。 会议成功服务包括由皇冠会议部总监负责客户联络每日会议简 报得心应手的会议套件量身定制的餐饮菜单，以及床头购物清单。 独特体验 绿色草 假日酒店是中国第酒店品牌，是第个进入中国市场国内得到最广泛认 可的国际酒店品牌。假日酒店百分之九十以上的客户是华人。......”。

2、“..... 机密之文件，资料或报告只能由收件人阅读保管，并须存放在可上销 之抽屉内。 除授权外，任何违反上述政策将被处以严重纪律处分。 政策制定人 审批人 采用日期 政策 此为酒店之有关部门之会议必须在事前发出议程 除因特殊情况或外出公干，各需与会人员必须按时出席 便客人出行并享受当地美 景。 我们的品牌已在大中华地区近个枢纽城市中落户，包括位于三亚 南京苏州杭州和上海的新标志性酒店。例如杭州洲际酒店位于 汇聚出行前为其提供当地信息，帮助他们根据酒店官网上的互 动地图出行贴士推荐路线和由当地礼宾服务人员制作的短片制订 出行行程......”。

3、“.....并保持着增长势头。洲际酒链接。 我们知道我们的客人签署 每次会议之记录必须在举行后三天内送交行政办公室。 行例会次。 程序 有关之部门内部会议必须由部门主管主持与会者须为各分部负责人 色草 假日酒店是中国第酒店品牌，是第个进入中国市场国内得到最广泛认 可的国际酒店品牌。假日酒店百分之九十以上的客户是华交的理想 地点，为商务和休闲旅游提供舒适优质的会议设施和商务技术支持。 会议成功服务包括由皇冠会议部总监负责客户联络每日会议简 报得心应手的会议套件量身定制的餐饮菜单，以及床头购皇冠假日酒店是商务旅游新闻文件支票信件等须有专人送达专人接收。 任何人士违反上述政策将被处以严重纪律处分。 除授权外，任何人士不可将机密文件，资料或报告制作副本。 机密文件不可随意掉弃......”。

4、“.....应该交代地点 人物时间事件原因方式以 及我们希望传递给媒体的关键讯息。 酒店开业传讯工具手册 目 政策制定人 审批人 采用日期 涉及部门 非用餐者或未经总经理授权者不得代人签单。 为确保酒店利益及合理成本控制起见，各用餐人员均须自律同时避免在餐 厅营业高峰时间内用餐。 所有食物饮料在未经总经理批准，不得以任何方式携带离开酒店餐厅进食 否则，概以外卖方式按餐牌价开客人帐单，列私人帐项内。 厨师剪碎。 如收件人离开办公室少于三天，其代收件人须将该份文件保管妥当直 至收件人返回如收件人及 机密之印章......”。

5、“..... 机密之文件，资料或报告只能由收件人阅读保管，并须存放在可上销 之抽屉内。 政策 此为酒店之政策，确保任何机密资料及文件。 程序 任何营业有关之数据资料包括营业及聘用之合约或店方行政当局 认为需要保密之文件须放在可封口之信封内并盖上机密或私人 制度 机密文件处理编号 执行职位 涉及部门 违反上述政策将被处以严重纪律处分。 枢纽城市中落户，包括位于三亚 南京苏州杭州和上海的新标志性酒店。例如杭州洲际酒店位于 汇聚出行前为其提供当地信息，帮助他们根据酒店官网上的互 动地图出行贴士推荐路线和由当地礼宾服务人员制作的短片制订 出行行程。 我们的酒店分布于所有主要城市和旅游胜地......”。

6、“..... 我们知道我们的客人非常重视礼宾服务，并希望能够在下榻之前与礼 宾服务人员建立联系。我们的网站上提供目的地介绍上传由酒店礼 宾服务人员创建的相关视频，成为业内首创之举。 我们在客人品牌。 我们为我们的礼宾队伍配备了内容丰富的平板电脑，以增强他 们与酒店客人的日常互动。所有新开通的礼宾网站都增加了互动及社 交媒体软件，配有地图维基百科和的标准。 我们直在尝试使用新的客服技术，包括使用微软触摸屏介绍礼宾服 务内容，并制作了相关短酒店品牌，是第个进入中国市场国内得到最广泛认 可的国际酒店品牌。假日酒店百分之九十以上的客户是华交的理想 地点，为商务和休闲旅游提供舒适优质的会议设施和商务技术支持。 会议成功服务包括由皇冠会议部总监负责客户联络每日会议简 报得心应手的会议套件量身定制的餐饮菜单......”。

7、“.....它为客人提供最好的商业设施，让后者的商务之 旅卓有成效。 皇冠假日酒店被定义为会面场所，是商务会议婚礼和社已建成家皇冠假日酒店，另有家处 于筹备阶段。 家皇冠假日酒店分布在全球多个国家。皇冠假日正经历次品牌 重启，以期以新面貌为客人提供舒适与放松的享受。会面场所 励相结合，为我们创建了最大的客户群。 皇冠假日酒店及度假村的网站上提供目的地介绍上传由酒店礼 宾服务人员创建的相关视频，成为业内首创之举。 我们在客人出行前为其提供当地信息，帮助他们根据酒店官网上的互 动地图出行贴士推荐路线和由当地礼宾服务人员制作的短片制订 出行行程。 我们的酒店分布于所有主要城市和旅游胜地，并保持着增长势头。洲际酒店及度假村拥有最佳地理优势，方便客人出行并享受当地美 景。 我们的品牌已在大中华地区近个枢纽城市中落户......”。

8、“.....例如杭州洲际酒店位于 汇聚杭州国际会议中心购物中心和大剧院为体的杭州钱江新城。 南京洲际酒店位于南京的鼓楼广场，比邻紫金山和玄武湖。作为南京 第高楼，南京洲际酒店将整座南京城美景尽收眼底。 截止目前，整个大中华区已建成家洲际大酒店，另有家处于 筹备阶段。 洲际酒店及度假村致力于与客户分享其年料包括营业及聘用之合约或店方行政当局 认为需要保密之文件须放在可封口之信封内并盖上机密或私可每日享用三餐及茶点次按总经理批准之用餐标准 用餐。 当日值班经理可享用工作餐或茶点次按总经理批准之用餐标准。 用餐标准将以每日终结计算不得转移或累积。 如超出用餐标准，超出部分则转入私人帐户。 员工用餐将以职员单登记。 如多人起用餐，超额部门则平均向个别员工私人帐户收取。 如用餐者多于名而职员餐单只开张......”。

9、“..... 各员 此为酒店之政策，按酒店员工福利计划规定，外方员工及中方行政级人员酒店编 制部门经理级以上均可在指定餐厅用餐，用餐范围则按员工福利计划之指定餐 厅，唯各员工均须严格遵守规定。 程序 执行职位 涉及部门 政策 份之工作计划呈交总经理。 在每年月十五日前将上年度之营业总结呈交总经理。 财务之月报表则必须在每月十五日前呈交店总经理......”。