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【41页】家和物业管理拓展部工作手册文档 【41页】家和物业管理拓展部工作手册文档

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《【41页】家和物业管理拓展部工作手册文档》修改意见稿

1、“.....建筑共栋。 物业类型 建住宅小区管理办法及有关物业管理法律法规和政策,在平等 自愿协商致的基础上,就甲方委入主程序,系统根据操作员的权限显示相应的按钮。 单击快速菜单上的按钮可直接进入相应的模块。其中,单击退出按钮退 第二章预订 预订单的状态人采取停 水电等催缴措施。 按相关法规要求,甲方在物业正式入伙前日内按照规定 向乙方提向业主交付新建商品住宅时......”

2、“..... 房屋建筑本体共用改变房价及折扣率。 输入客源帐号将改变折扣类型房价及折扣率。 房价决定房费记帐的金额,定要输入正确。 个人帐号将自动产生。 团体若是团体则打开团体登记表进行团体登记 团体登记后系统询问是否进行快速登记,若是,则将所有房间标记为团体名称,若否, 则打开宾客登记表进行团体成员登记。 如果房号没有显示, 则说明没有排房,应 到预订中排房无预订登记 单击登记按钮......”

3、“.....承担相应费用及责任。 在第二条委托管理事项 房屋建筑本体共用部位楼盖屋顶梁柱内外墙体 和基础等承重结构部 注册 注册 受委托方以下简称乙方 根据中华人民共和国经济合同法建设部第号令城市新 理费用测算及相关文件。 编写物业管理合同文本,做好签署管理合同的相关事宜。 参与新制度 规定。 委托乙方对违反物业管理及业主公约的行为进行处理包 第页,共页 系统询问是否进行快速登记,若是,则将所有房间标记为团体名称,若否, 则打开宾客登记表进行团体成员登记。 如果房号没有显示, 则说明没有排房,应 到预订中排房入的内容引入......”

4、“..... 输入客源帐号将改变折扣类型房价及折扣率。 房价决定房费记帐的金额,定要输入正确。 个人帐号将自动产生。 团体若是团体则打开团体登记表进与历史宾客中的信息相同,将出现物业前期介入的准备工作,协助小区大厦的接管验收。 完成领导交办的其他工作。 参与策划调研并编写项目管理计划。 宣传公司的企业公众形象,并参与相关的策划宣传工作。 第页,共页 参与社会上的物业招投标工作,编写拟接管物业的标书管理方案包含管 四拓展业务员岗位职责 在部长的领导下,积极开展公司物业市场的对外拓展......”

5、“.....深入调查收集市场信息,定期向部长 提交跟综实施建议段经营业绩指标,评估拓展计划 执行情况,向部长提供建议 参与协调公司相关部门,配合拓展业务的开展。 完成领导交办的其他工作。 本地区和外埠物业拓展状况,对部门的全面工作提出建议和意见 协助部长进行项目策划调研,拟定记帐务换房留言处 理。 宾客资料查询 用于查询住店客人的资料幷且可以修改客人资料。 预订查询 预订单的状态钮,单击相应的房间,将弹出留言窗口。 如果是住店宾客留言给访客,在宾客栏输入宾客姓名,访客栏空白。 帐务按钮......”

6、“.....详见结帐章节。 换房 换房操作步骤如下 单击换房按钮 单击需要换房的房间 单击要换到的房间,系统询问是否确定,单击是则系统自动 将第个登记的宾客的个人帐号作为其他同登记宾客的主帐号,这样在结帐时可同时打开 该主帐号下的所有帐单快速结帐。 登记完后单击退出按钮退出登记窗口。 宾客帐务 单击单击团体登记打开团体登记表,登记完后单击确定,系统提示团 体登记完成,并将相应的房间标记为团队用房,其中主帐号均为团队帐号。 散客若是散客则双击宾客栏打开宾客登记表,若选中多个房间进行登记,无预订登记 单击登记按钮,单击房间选中以进行登记,可选择多个房间......”

7、“.....幷且可以进行登记帐务换房留言处 理。 宾客资料查询 用于查询住店客人的资料幷且可以修改客人资料。 首先单击查询按钮,再单击要查询的房间,即打开宾客登记表,若需要修改,直接 修改后单击确定按钮即可。 宾客登记 登记分为预订登记和无预订登记。 预订登记 若是客人已预订,单击预订登记打开当日预期到店预订明细表 散客双击相应的行打开宾客登记表。 填写表营业绩 参与分析研究本地区物业拓展状况,深入调查收集市场信息,定期向部长 提交跟综实施建物业管理质量体系标准进行管理,并达到标准要求......”

8、“.....共页 拓展部工作手册 发放编号 编制家和物业管理处 审核 批准 生效日期 目錄 第页,共页 項目內容頁次,如政府允许同时小区硬件条件达标,在年内达到市 级优秀大厦小区管理标准年内达到市级优秀大厦 小区管理标准,并获得政府主管部门颁发的证书。 本物业入伙开始,即按照国际质量保证体系及乙方 的物业管理质量体系标准进行管理,并达到标准要求。 第七条管理服务费用 本物业的管理服务费按下列方式执行 第页......”

9、“.....制定该物业的 各项管理办法规章制度实施细则,自主开展各项管理经 营活动,但不得损害大多数业主的合法权益,获取不当利益。 遵照国家地方物业管理进行的管理经 营活动。 负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷 助乙方做好物业管理工作和宣传教育文化活动 法规政策规定由甲方承担的其他责任。 第甲方在本物业正式入伙前日内按照规定在本物业范围 内,向乙方提供管理用房平方米,及保安员维修人建筑本体共用部位楼盖屋顶梁柱内外墙体 和基础等承重结构部位外墙面楼梯间走廊通道门厅 设备机房„„的维修养护和管理......”

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