1、“.....业务涉及星级酒店的筹建筹备经营管理顾问咨询市场调研前期策划项目评估人员培训等。公司主要成员曾参与了数十家境内外顶级品牌酒店筹备和经营管理工作二组织架构各部门岗位说明书目的和范围明确公司各部门各岗位的职责以及层级关系，以使其履行职责，确保酒店管理规范，有效开展经营工作。同时，也为酒店选人用人提供标准化要求。本程序文件适用于各部门相关岗位。引用文件董事长首席执行官首席运营官市场开发部财务部人力资源部各成员酒店主要管理层后勤保障部工程设计部公司组织架构管理职责各部负责人确定本部门所属各岗位的工作职责任职条件编制人数层级关系等。拟定并上报本部门岗位说明书以及编制情况人力资源部根据任职条件及人员编制进行招聘工作。各部门岗位说明书及任职条件总经理室岗位职责全面负责管理公司内部营运和外部拓展。制定公司经营管理目标......”。

2、“.....确定公司经营计划经营方针，并指挥实施。负责公司质量体系运行，确定质量管理目标，并实施和控制。组织制定和完善公司管理规章制度，建立健全公司内部组织系统，协调各部门各成员酒店之间关系，确保经营正常有序进行，完成公司经营指标。职位名称首席执行官所属部门总经理室直接上司董事局直辖下属首席运营官各部负责任职级工作时间编制人数职位编号掌握市场变化和发展情况，制定国内外市场拓展计划和合理的价格体系，并指挥实施。负责审批公司财务预算决算控制酒店各类开支和成本消耗，提高经济效益。负责审批人力定编组织结构及各部门负责人的任免。负责公司部门负责人以上人员的培养和使用，督导公司营运工作。负责重要客人的接待工作，建立并保持与社会各界的联系与沟通，树立公司良好的内外部形象，提高公司外在知名度。主持召开固定日期各主题会议......”。

3、“.....对评审的结果进行分析改进。参与评审。向董事局汇报工作，完成董事局交给的各项工作任务。首席执行官负责公司总部的日常管理。任职条件基本素质诚实敬业，具有良好的组织能力协调能力沟通能力表达能力，决策能力。自然条件岁以上男身高米以上女身高米以上，相貌端正气质佳。文化程度大专以上学历，参加过酒店管理的专业培训。外语水平熟练。工作经验在五星级酒店担任总经理职务年以上或副总经理职务年以上，具有丰富的高星级酒店管理经验。证书要求持有旅游局颁发的总经理岗位证书。其他要求能敏锐把握市场脉搏，带领团队创造良好的业绩。岗位职责协助首席执行官做好公司的日常经营管理活动，督促各部门严格执行公司各项决议，完成公司经营计划和指标。检查公司各项管理制度和服务程序的落实执行情况。对公司的日常经营活动进行例检协调，发现问题采取必要措施予以解决......”。

4、“.....确保公司日常运行，督促检查公司运营情况市场开拓效果。加大公司品牌影响，增强企业的凝聚力。代表公司就有关事宜负责对外联络，确保公司各项工作的顺利完成。协助首席执行官使质量管理体系得到实施保持和改进，使公司的质量方针目标得以贯彻，确保公司各成员酒店的质量目标得以贯彻实施。参加管理评审及内部审核。协调业主方与公司方的关系，对成员酒店的运转给于指导。积极开拓外部市场，增加公司营收。服从管理公司安排，必要时至成员酒店担任相应职务，全面负责成员酒店部门体系和运转制度的建立。职位名称首席运营官所属部门营运部直接上司首席执行官直辖下属公司各部负责人职级工作时间编制人数职位编号协助首席执行官负责公司总部的日常管理。任职条件基本素质诚实敬业，具有良好的组织能力协调能力沟通能力表达能力，决策能力......”。

5、“.....相貌端正气质佳。文化程度大专以上学历，参加过酒店管理的专业培训。外语水平熟练工作经验在高星级酒店担任副总经理年以上或部门总监职务年以上，有丰富的高星级酒店管理经验。证书要求持有旅游局颁发的总经理岗位证书。岗位职责按照首席执行官要求，负责起草公司业务工作报告工作规划管理制度工作总结通知等公文函件。负责安排行政会议经营分析例会等，整理会议纪要和决议，并负责检查各部门完成情况。职位名称行政秘书所属部门总经理室直接上司总经理直辖下属无职级员工工作时间编制人数职位编号负责翻译工作，协助完成中外方管理人员之间的沟通。确保酒店文件隐秘性，控制文件外流。任职条件基本素质性格温和细心大方得体。自然条件岁以上男身高米以上女身高米以上，相貌端正气质佳。文化程度本科以上学历。外语水平四级以上工作经验年以上文员工作经验......”。

6、“.....以及打印机复印机传真机的使用。人力资源部岗位职责确保公司各项决议的贯彻和执行，完成部门经营指标和管理目标。协调各成员酒店人事任命，注重选拔专业人才，做好人才储备工作。制定公司统的操作标准，负责定期至各项目酒店的员工在岗培训，确保旗下员工各项技能提高负责新项目酒店的培训和指导。负责部门和各成员酒店管理人员工作评估晋升及奖惩。负责定期至各项目酒店的员工在岗培训，确保旗下员工各项技能提高。熟悉本部门使用的国家法律法规行业规范及地方政策，保持与相关部门的联络，建立良好的政府关系。贯彻公司的质量方针，质量目标，使每位旗下员工都意识到重要性并为之努力。建立部门的质量目标，并得以实施保持和改进。准备管理评审资料，参加管理评审。参加内部审核，对本部门发生的不符合项报告进行原因分析，并采取措施......”。

7、“.....并实施相应的纠正和预防措施。职位名称人力资源部总监所属部门人力资源部直接上司总经理直辖下属人事专员职级总监工作时间编制人数职位编号根据国家劳动法规，制定公司人事政策及规章制度，确保公司规章制度与政策法规相致。负责编制公司人力资源预算，有效控制人力成本。掌握人才市场信息，选择优秀人才，合理调整旗下酒店人员结构，确保人才使用最大化。制定和贯彻人力资源部的目标和工作方针，监督并确保其达到人才使用最大化。负责制定公司薪酬政策，根据企业标准，及时调整薪金结构和标准。完善公司培训课程，领导培训工作，控制培训效果。建立和完善公司人力定编和员工职业发展计划系统。与当地政府和相关机构保持良好的工作关系。建立和保持个高激励的工作环境并关注员工士气。人力资源部负责制订年度评审计划，组织评审工作......”。

8、“.....人力资源部负责根据审定的发放范围实施体系文件的发放回收原稿的保存以及时对文件的更改和作废的处理。人力资源部是负责公司服务质量的监视和测量管理的职能部门。人力资源部负责编写公司年度内审计划。组织协调酒店内审活动开展，并负责内部审核相关文件记录的保管和建档。服从管理公司安排，必要时至成员酒店担任相应职务，全面负责成员酒店部门体系和运转制度的建立。全面负责公司总部人事工作。任职条件基本素质性格温和细心大方得体，具备良好的沟通组织协调表达能力自然条件岁以上男身高米以上女身高米以上，相貌端正气质佳。文化程度大专以上学历，外语水平熟练工作经验年以上同岗位工作经历，精通劳动人事法规证书要求无其他要求能熟练操作等办公软件，能开发培训课程......”。

9、“.....完成部门经营指标和管理目标。负责各部门服务质量管理与控制，确保实施完成质量管理目标。制定部门各岗位职责工作程序规范和要求，督导员工认真执行。负责完成部门和公司年度预算，控制费用，降低成本，提高效益。负责部门员工管理，包括员工考勤工作评估晋升及奖惩。职位名称财务部总监所属部门财务部直接上司首席执行官直辖下属职级总监工作时间编制人数职位编号负责部门员工在岗培训，确保员工各项技能提高。对本部的生产安全消防安全财产安全负责，加强管理杜绝隐患，确保员工和宾客的生命和财产安全。加强部门设备管理，建立设施设备台帐，责任到人，确保设备使用安全，杜绝事故发生。熟悉本部门使用的国家法律法规行业规范及地方政策，保持与相关部门的联络，建立良好的政府关系。贯彻酒店的质量方针，质量目标，使每位员工都意识到重要性并为之努力......”。