1、“.....质量负责人全面负责技术质量管理工作建立满足文件要求的质量管理和质量保证......”。

2、“.....确保全面满足客户要求质量管理制度文件号版本修改号第版对不合格来料过程不合格产品不合格作出处理和整改意见采购员全面负责本店眼镜生产所需原料的采购供应编制采购质量控制制度和供方评价准则负责本店对供方进行评审并选择供方，保持合格供方名单，确保采购合格的产品与供方及门店保持联络......”。

3、“.....爱护仪器设备，对仪器设备进行日常的保养产品检验员负责外购物料眼镜定配后产品检验熟悉镜片镜架及眼镜新产品技术要求编制产品检验管理制度检验规程及相关的管理制度正确使用产品检测仪器做好产品检验记录并保存对眼镜产品最终检验结果负责不符合要求的最终产品不放行交付协助店经理处理客户反馈的意见和投诉服务员为客户介绍镜片镜架的商品知识，为客户选用商品提供指导谦虚谨慎积极配合验光员的工作熟悉镜片镜架的商品知识回答客户提出的相关问题熟悉近视远视及老花眼的临床表现文明礼貌热情待客工作认真负责全心全意为客户服务版本修改号第版页码质量管理制度文件号版本修改号第版页码考核办法眼镜验光员为了各岗位人员能认真执行质量管理的各项规定......”。

4、“.....并作出考核意见各岗位人员要认真履行岗位职责，并自觉遵守本考核办法规程店内定期对员工进行服务质量意识产品知识技能等方面的培训处罚办法违反设备操作规程的，视情节轻重造成影响的程度，分别估批评教育警告经济处罚等处理违反岗位职责的，视问题的严重程度，由主管经理做出处理意见，交总经理批准后执行。文件控制程序文件号版本号第版受控标识编制审核批准修改日期更改通知单号实施日期年月日文件控制程序文件号版本修改号第版页码目的对本店质量管理体系所要求的管理文件技术文件予以控制，确保各相关场所使用的文件为有效版本。范围适用于本店与质量管理有关的技术文件和管理文件的控制。职责总经理负责批准发布质量手册技术管理文件。质量负责人负责组织编写审核本店的质量手册技术管理文件......”。

5、“.....负责与质量管理有关文件的发放回收更改作废等管理工作。各岗位人员和店经理负责本部门相关作业文件的编制的管理。向岗位人员负责与相关文件的贯彻执行。工作程序文件的分类文件分内部文件和外来文件两类。内部文件质量手册管理文件技术工艺文件质量记录等外来文件包括国家的相关法律法规产品标准等文件的编制审批和批准发布由各职能人员负责编制和修改，质量负责人审核，由总经理批准后发布。各职能人员根据质量管理的要求，在编制文件的同时编制所需的记录样式，随文件起审核发放文件的受控状态文件分为受控及非受控两类，凡与质量管理紧密相关的文件为受控文件，所有受控文件必须在该文件上加盖表明其受控状态的印章，并注明分发号。文件的发放文件的发放按统管理原则，文件管理员负责文件的统编号。文件审核后，文件管理员按文件发放范围复印份数，加盖受控章分发至相关部门的岗位......”。

6、“.....文件的发放回收要填写文件发放回收记录表。当需使用文件的人员如需要换残旧的文件遗失补发文件或需增文件控制程序文件号版本修改号第版页码加文件发放份数，由该人员负责向文件管理员提出申请，经质量负责人同意后复印相应份数，办理文件签收手续，在文件发放回收记录表中注明原因。外来文件控制对于种类外来文件，由文件管理员进行审查批准登记备案，统编号发放。为保持外来文件的有效性，各部门和职能人员应保持与有关主管门的联系，并在每年工作总结时，由质量负责人组织对外来文件的有效性进行审查。文件控制程序文件号版本修改号第版页码生产过程控制程序文件号版本号第版受控标识编制审核批准修改日期更改通知单号实施日期年月日生产过程控制程序文件号版本修改号第版页码目的对本店配装眼镜的配镜加工过程实施控制，确保稳定提供配装眼镜产品。范围适用装配眼镜的配镜加工过程的控制......”。

7、“.....质量负责人负责组织制定配装眼镜的技术工艺检验文件。各岗位人员按照相关的技术工艺要求执行。工作程序验光装配眼镜的过程见图行政部负责物料的采购控制，对供方评价对外购物料的质量负责，具体要求按采购质量控制制度和供方评价准则执行。购进物料由产品检验员对其实施检验或验证，具体要求按进货检验程序执行。各分店的员工负责接待客户，为客户提供眼镜商品知识，接收客户的反馈信息和投诉具体要求按用户服务制度执行。眼镜验光员负责为用户提供屈光检查，确定矫正镜度，具体按相关技术工艺要求执行。配装镜的加工由眼镜定配工完成由定配工按照眼镜的加工单处方生产过程控制程序文件号单上的要注，加工镜片装配镜架和调整洁具体要求按相关技术工艺要求执行。配装眼镜完成后由产品检验员对配装镜进行交付前的检验，具体要求按成品检验规程执行......”。

8、“.....各分店应对用户及时开展售后服务活动，接到客户的反馈意见要及时予以回复和处理，具体要求按用户服务制度执行。相关文件采购质量控制制度供方评价准则用户服务制度进货检验程序成品检验规程不合格品管理制度技术工艺文件记录无版本修改号第版页码生产过程控制程序文件号版本修改号第版页码图外购物料接待客户售后服务进货检验初步检查校配进仓眼屈光检查包装处方验证开具处方产品检验清洗自动磨边自动磨边自动磨边设备管理制度文件号版本号第版受控标识自动磨边确定镜片瞳距分析处方测镜片度数光学中心选用模片编制审核批准修改日期更改通知单号实施日期年月日目的为了加强本公司设备管理保养和维护工作，保证设备运转正常，提高生产设备完好的使用。适用范围本规定适用于本公司的有生产设备的管理过程和设备维护工作。设备管理职责设备管理制度文件号版本修改号第版页码设备管理员为公司生产设备管理的负责人员......”。

9、“.....并对全公司生产设备的完好率和正常运转负责各岗位人员，严格执行本制度，严格按照设备的操作要求进行操作发现设备出现问题，要及时通知主管领导或设备管理人员采取措施。设备的保养和维修设备保养分日常保养年度保养，日常保养由各岗位使用人员负责由于验光配镜设备的比较精密，当设备使用者发现设备出现故障时，要及时通知行政部，由行政部通知设备生产厂予以修理，并填写维修记录。相关文件无相关记录设备台账设备维修保养记录表计量器具管理制度文件号版本号第版受控标识编制审核批准修改日期更改通知单号实施日期年月日总则计量工作是企业实现现代化管理重要基础工作之。根据中华人民共和国计量法和全国公司工矿企业计量管理实施办法，结合我店的实际计量器具管理制度文件号版本修改号第版页码情况，制定本实施办法配备兼职的计量人员，协同各部门，统管理全公司的计量工作......”。