1、“.....咨询服务主要包括根据客户需求选择性的将各类研究咨询张贴或转发客户定期提供客户持仓个股分析报告及时向客户提供高质量的资讯产品和信息，并根据客户需要为其度身定制资产配置方案定期将研究机构的投资策略报告发送给客户通过网络服务平台，对客户提供对咨询服务客户专用电子信箱服务，为客户提供个股门诊单周评报告月度投资计划以及模拟投资组合等通过短信提供咨询建议提供个股答疑推荐以及跟踪个股服务现场客户和非现场客户定期沟通。这类服务三种客户的区别就比较大，般客户只提供基本的咨询服务，接受公共的咨询，而重要客户和核心客户般都有对应的客户经理服务，核心客户的个性化咨询服务比重要客户更好。增值服务主要包括根据其需要提供各类研究报告，包括内部研究成果和外购报告以短信营销和客户服务为信息平台，为高端投资者提供实时行情股市资讯和在线交易同时提供自选股等个性化管理功能。提供及时全面权威的财经资讯......”。

2、“.....编撰投资分析报告，如果客户资产量达到相当规模，可根据其需要提供全方位私户理财计划。这类服务三种客户的区别就更大了，般客户基本不享受增值服务，重要客户享受及时的服务，核心客户则享受全面及时的服务。综上所述，以目前市场情况来看，高收入高资产核心客户群体为主的细分市场对证券公司的经纪业务贡献最大，因此证券公司的客户服务主要需定位于此类客户，但也不能放松重要客户的服务。结合核心客户的特点及其需要全方位的服务，证券经纪业务日常经营单位的证券营业部可以定位为理财中心或营销中心，在投资者心目中树立专业化市场化的品牌形象。第二部分营销措施银行驻点营销几年前，银行驻点营销是市场种创新，让券商从营业部的坐商走向了市场，让单的营业部场地，扩张到全市所有的银行网点，因当时的银证通模式......”。

3、“.....客户可以在银行进行站式的手续办理。让券商拓展了极大的部分离营业部很远很远的客户，券商投入小。产出高。银行开发的客户质量也相对比较好。券商所投入的仅仅是调拨部分保证金去银行开立账户，投入少量的通讯费用及人员工资。这种模式迅速的被各券商发现，这就是导致现在银行最多蹲点券商达家的主要原因之。从开始客户保证金三方存管以来。银行开始有了存管户开户任务，银行更大范围的开放了券商蹲点的名额。唯独招商银行对进驻券商有了定的限制，他们比其他商业银行更黑，要求券商与其佣金分成，并要求券商是类券商。综合来开，银行驻点营销的方式得到得市场得认可，也让各大券商得到了极大的获利，此模式已覆盖了全国。为此，我部与银行关系须注意以下三点要建立双方长期合作关系时间长管理层要对银行公关关系的重视。每隔半月或新人报到之时都工有上级对银行关系的回访。在重要节日会送上些礼品。通常情况下......”。

4、“.....就必须先于竞争对手率先进入在消费者的心智，并使其在消费者的大脑中抢占个位置，从而让消费者对该品牌形成在领域内的第印象。这就是所谓的第定位。综上所述，营业部门高管应重视商业银行负责人的公关行动。二与大通讯机构的合作营销要与电信移动联通铁通网通等机构合作。合作模式应有所不同，例如移动联通，仅对券商开放系统的合作是不够的。可在其营业厅布点，发展其内部员工。其余的中大型的通讯机构，合作的内容包括，通讯商的资源共享，通讯商入驻小区营销活动时，双方共同营销。券商负担部分通讯机构的产品赠送通讯商的营销人员兼职券商的营销，实现双赢。三低佣金的促销深圳市场的佣金，应该是全国最低的。从青海证券银证通开始，深圳市场进入了价格战，各券商纷纷跟进佣金价格战，演得最剧烈的应该是年，当时的汉唐证券开展佣金年费制，号称天元，轻松年，佣金年费制的前期......”。

5、“.....后来他们发现了漏洞，在其他方面做了定的修改，还是保证了利润。此漏洞如果有做过交易部的，或熟悉交易所收费的应该会明白，年，年费制收费迅速被其他券商复制，有联合的年，长城的年券商的年。甚至有券商佣金。年，深圳证监局下出通告，警告联合证券立即停止佣金年费制。各券商开始收敛，转入地下年费制，并随行情的好转逐渐取消。固定费率方面，根据市值的不同，各券商最低佣金从不等。年行情好转后，才开始回升。联合证券国信证券等大券商开始在不通知客户的情况下，调整佣金，联合证券万以下的客户靠借的，可以借资金借人才借技术借智慧。这个世界已经准备好了切你所需要的资源，你所要做的仅仅是把他们汇集起来，运用智慧把他们有机的组合起来。事实上，只要领域成为关注热点，借势就成为可能。因为从消费心理学的角度来说，传播中有种简约机制对受众而言，得到认可的效应暗含信任感，在其基础之上的搭车信息......”。

6、“.....在营销活动中，借势就是借助人物事件等本身的社会效应以达到推广产品的目的。个可行的办法就是在周末组织公司所有的营销人员以及公司高管在当地的养老院或孤儿所等些公益事业单位做义工从而既为社会献了份爱心，又在宣传本营业部。何乐不为相信这样的宣传对与老百姓来说比些空洞的广告更具说服力口碑营销同样需要借，借助媒体借助事件借助其他资源，善于借，会使口碑营销获得更好的效果。所以，借势营销中，可以借助的手段是多方面的，比如其他行业具有轰动效应的大事件政府有关部门的政策法规新闻媒体的各种报道等等。通过策划发挥延伸实施，就可以为我所用，去实现自己的营销目标。借势营销是把双刃剑，它可能为企业带来丰厚的收益，也可能让企业的付出付诸流水。然而，只要企业对企业自身进行仔细分析，在适当的时机抓住自己需要的靠山，并进行有效的营销策划，必能获得成功,然而，随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快......”。

7、“.....理论越来越受到挑战。到年代，美国劳特朋针对存在的问题提出了营销理论即消费者的需求和欲望成本便利和沟通。瞄准消费者需求。首先要了解研究分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。消费者所愿意支付的成本。首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱成本，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。通过对客户的沟通了解比如针对资金量大，且有自己的套投资理念的客户，他是不会要求你提供的信息，只是要求降低成本。反之亦然。消费者的便利性。这是本营业部本营业部的同事利好。所以首先考虑顾开户和交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。故区域应以本营业部附近镇为主。与消费者沟通。以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在起......”。

8、“.....给现有名下老客户公司的睡眠客户及之前转走的客户打电话，做好售后服务，进行资源再开发。伴随着整合营销传播而来的营销理论，从消费者的需求出发来谈，即满足消费者的需求消费者愿意为之付出的成本方便消费者购买的渠道把促销作为与消费者的沟通等等。其实，不过是本营业部转换角度看问题的方法，是种让消费者更容易接受产品服务的营销工具，它的出现并非是对营销的否定，只能是使得更加完美。再从其他营销理念来讨论营销方案的指定美国。提出了关联反应关系回报营销新理论，阐述了个全新的营销四要素与顾客建立关联。在竞争性市场中，顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其它企业。要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过些有效的方式在业务需求等方面与顾客建立关联，形成种互助互求互需的关系，把顾客与企业联系在起，这样就大大减少了顾客流失的可能性......”。

9、“.....二提高市场反应速度速度致胜在今天的相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望渴望和需求，并及时答复和迅速作出反应，满足顾客的需求。目前公司多倾向于说给顾客听，而不是听顾客说，反应迟钝，这是不利于市场发展的。当代先进企业已从过去推测性商业模式，转移成高度回应需求的商业模式。面对迅速变化的市场，要满足顾客的需求，建立关联关系，企业必须建立快速反应机制，提高反应速度和回应力。这样可最大限度地减少抱怨，稳定客户群，减少客户转移的概率。提高服务水平，能够对问题快速反应并迅速解决。这是种企业顾客双赢的做法。每隔半个月或股市出现重大问题时候对客户的回访。将客户反映的问题做记录。根据问题小组展开讨论，给予客户问题解决的方法三大力推行关系营销人脉致胜。关系营销越来越重要了......”。