1、“.....支持性文件管理评审控制程序质量目标分解考核制度部门人员职责权限规定县有限公司质量保证手册文件编号共页第页标题质量保证体系文件实施日期年月日总则为确保质量保障体系的有效运行，本公司按质量管理体系要求特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求及相关法律法规，建立了文件化的质量保证体系。文件体系本公司质量保证体系文件包括四个层次第层质量保证手册质量保证手册是公司最高层次的质量保证体系文件，阐述公司的质量方针目标，概括性原则性纲领性地描述质量保证体系。至少应包括以下内容术语和缩写体系的使用范围质量方针和目标质量保证体系组织及管理职责质量保证体系基本要素质量控制系统控制环节控制点的要求。第二层程序文件管理制度程序文件是质量保证手册的展开和具体化，使得质量保证手册中的原则性和纲领性的要求得到展开和落实。它规定了执行质量活动的具体方法......”。

2、“.....谁来做何时何地做如何对活动进行控制和记录。按质量管理体系要求特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求，结合本公司的具体情况，共制定了个程序文件。第三层作业指导书如工艺文件工艺规程操作规程质量计划在没有文件化的规定就不能保证质量保证体系有效运作的的前提下本公司编制作业指导书，详述如何完成具体的作业和任务。它包括作业指导书工艺文件工艺规程操作规程是描述现场作业或管理用的详细工作文件，应符合公司电梯安装维修保养的特性，满足安装维修保养过程县有限公司质量保证手册文件编号共页第页标题质量保证体系文件实施日期年月日控制的需求。针对特定安装维修项目或合同编制的质量计划，应能有效地控制安装电梯的安全性能，依据各支流控制系统要求，合理设置控制环节控制点包括审核点见证点停止点满足电梯安装维修保养得特性和本单位实际情况......”。

3、“.....第四层质量记录用以记录公司质保体系活动的状态和所达到的结果，为体系的运行提供查询和追踪的依据。记录应符合公司的实际，满足质保体系的控制要求。质量记录应标准化文件化。质量记录的编制审核批准使用执行质量记录控制程序。支持性文件文件控制程序质量记录控制程序县有限公司质量保证手册文件编号共页第页标题文件和记录控制实施日期年月日文件控制要求总则为确保与质保体系有关的所有文件处于受控状态，公司制定并执行文件控制程序。职责公司相关职能部门人员负责责任范围内的文件的编制审核批准办公室负是质保体系文件的归口管理部门，负责文件的发放和管理控制要求根据公司质量保证体系的实际运行情况和质量方针目标的变化情况，应及修订质保体系文件，并定期予以评审，确保文件的适宜性充分性和有效性确定受控文件的类别，包括质保体系文件外来文件其他需要控制的文件文件的编制会签审批便是发放修改回收......”。

4、“.....为正式符合要求和质保体系有效运行提供证据。职责办公室编制记录控制程序，对质量保证体系所要求的记录予以控制，以保证公司记录标识贮存保管和处置得当各部门负责相关记录的编制填写收集保存归档移交处理，控制要求各类记录的标识贮存收集归档保管保存期限和处置按记录控制程序执行各类记录应详细准确内容完整自己清晰标识明确易于识别和检索，具有对相关活动的课追溯性。支持性文件文件控制程序质量记录控制程序县有限公司质量保证手册文件编号共页第页标题合同控制实施日期年月日合同控制总则识别确定并评审与合同有关的要求，必要时通过适当的方式与用户进行沟通，确认满足合同的要求能力，以确定用户的需求与期望并确保供需双方的权利和义务......”。

5、“.....控制要求营销部负责编制并实施合同控制程序并确保合同评审的范围内容包括执行的法律法规安全技术规范标准及技术条件等，形成评审记录并有效保存的规定明确规定了合同的签订修改会签程序合同的保存处置的规定满足要求。支持性文件合同控制程序县有限公司质量保证手册文件编号共页第页标题设计控制实施日期年月日总则对本公司安装维修设计过程予以控制，确保安装维修的电梯能够满足用户的需求和设备安全性能要求。职责技术负责人负责领导本公司的设计工作技术质量部编制设计控制程序并实施负责安装维修过程的策划，编制质量计划负责图样的审核作业指导书工艺文件的编制负责对品安装维修进行技术质量安全交底负责安装维修的检验和试验工程部负责电梯安装维修的施工组织营销部负责所需原材料外协件的采购......”。

6、“.....根据公司实际，将中热处理无损检测理化检验予以删减。要时应对手册予以修改，般性的更改采用单页替换的方式进行，更改前要按照文件控制程序得到审批，并填写更改记录当修改的章节超过三分之或制定手册的依据发生重大变化时，本手册须换版。手册换版必须经总经理重新批准，原手册同时作废，原手册持有人应以旧换新的方式领取新版本。章节的删减本公司的经营业务主要从事级电梯安装维修保养和物业管理工作，根据公司实际，将中热处理无损检测理化检验予以删减。术语定义和缩写术语和定义本手册采用的术语和定义......”。

7、“.....结合电梯安装维修保养的特点，按照保证体系标准的要求，制订并经总经理颁布，公司的质量方针是质量为本，安全施工，诚信服务，持续改进。质量方针的含义是质量对企业之重要性犹如基础对高楼大厦之重要，只有把质量工作抓紧做好，才能使企业生存发展的基础扎实企业没有市场就没有生命力，而要占领市场拓展市场必须以诚信的服务才能恒久永远特种设备是国家规定的特种设备，事关人身财产安全，只有在安全生产的前提下，才能促进企业发展壮大企业在经营发展过程中，要持续不断地改进，以追求用户利益企业效益社会效益的共赢。质量方针的管理总经理负责发布质量方针，并采取各种沟通渠道，使全体员工充分理解各部门负责人应将质量方针传达贯彻到管理执行作业验证各层次，使全体员工正确理解并坚决执行总经理应每年对质量方针的适宜性静心评审，必要时予以修改以适应内外环境的变化......”。

8、“.....制定质量目标，确保质量保证体系持续改进。职责各部门负责人负责制定本部门的质量目标，并对质量目标的实现情况负责质保工程师负责质量目标的审核，并监督与检查各部门质量目标执行情况县有限公司质量保证手册文件编号共页第页标题管理职责实施日期年月日总经理负责批准质量目标，并为质量的实现提供必要的资源保证。质量目标的控制为将质量方针贯穿并落实于公司的全部质量活动中，便于对质量方针的贯穿落实情况进行量化考核，确定本公司的质量目标如下产品安装维修交验合格率，产品安装次交验合作率，每年递增。维修产品交验次合格率，每年递增。用户满意率，每年递增。重大安全事故为。各过程责任人质量目标公司各部门应依据公司的质量方针和质量总目标，结合本部门的管理职责，编制本部门的质量目标，部门目标不得低于公司总目标，报质保工程师审核，总经理批准。质保工程师负责对各部门的质量目标进行汇总，形成公司质量目标分解文件，并据此......”。

9、“.....评估的结果报总经理作为行政经济的奖惩依据。总经理负责每年对质量目标的适宜性进行评审，必要时对质量目标进行修改，以适应公司内外环境的变化。质量保证体系组织为了确保质量保证体系充分有效地实施，根据本公司实际情况和电梯安装维修保养工作的特性，建立了完善的组织结构......”。