1、“.....原则上店与店的距离应在米以上。 建店面积应在平方米以上，有顾客接待处，卫生间和美容室等三大布局 特殊情况要经总店同意。 店内应摆设美容床张以上原则上平方米配张床，配置美容师 名以上，其中名为前台接待主管。 店内外装修应按公司视觉识别系统标准严格执行，营业前要经过总 店验收同意。 按照单店投资要求配套魔术手回春仪离子喷雾器消毒柜四功能机 超声波导入仪电视机机空调机等仪器设备。 二连锁店营运要求 必须落实企业视觉识别系统及掌握领会琪雅公司企业理念。 实行产品全国统零售价，不准打折或提价销售公司授权专营的琪雅蜜 施华系列产品。 不准经营公司授权专营琪雅蜜施华系列产品以外的其他品牌的产品。 不准经营与销售产品不相关的其他经营项目......”。

2、“.....在个别其他场所做促销活动除外，但须以书面形式向总店申请，经批准后方 可实施 不准擅自开设第二家连锁店及擅自变更店址。 连锁店无权授权他人开设琪雅连锁店。 不准连锁店降低其使用许可商标的服务质量或产品质量，渗假渗杂其他产 品，造成消费者权益受到侵犯。 不准连锁店未经公司书面同意，任意扩大商标使用范围，或与其他商标混合使用或任意改变注册商标的文字，图形或其他组合。 不准连锁店擅自将合同许可使用商标进行转让，转借，出卖或许可他人制 作或使用。 服务对象律为女性不得为男士做美容服务。 向顾客公布投诉电话，接受公司与顾客的监督。 三营运指标 开业试营期三个月，单店销售额月均应在元以上。 单店每月发展顾客个，开业三个月拥有忠实顾客个以上。 单店每月按公司规定进行次形式和内容不相重复的促销活动。 连锁店前三个月为试营期如三个月没达到业绩指标任务，限期整改，整改后 仍未合格......”。

3、“.....办理相关退盟手续。 三人事管理 连锁店是核算自负盈亏的经济实体，科学系统的管理是连锁店获取利 润的保证，必须结合感性的领导与理性的管理，向管理要效益才是经营发展的根 本轨道。 组织构架 二岗位职责 店经理岗位职责 工作统筹计划工作分派任务划分责任设定标准贯彻制度。 质量跟踪专业深度服务规范礼仪礼貌安全保障环境控制。 后勤保障水电供应产品齐全吃住安排设施健全设备完善。 公共关系政府机关商圈顾客公益事业社会团体。 促销策划月常促销联谊活动新产品上市的执行。 归纳建档顾客档案购物档案服务档案业绩登记意见征询整改 落实。 考勤登记考勤制度的执行。 换卡结算免费卡邀请函贵宾卡等。 物品保管日结周计月清做报表，具体执行账务管理制度。 设备保养电源卫生使用方法维修。 卫生清洁值日安排卫生验收具体执行卫生管理制度......”。

4、“..... 完成业绩顾客邀约店外宣传定点演示现场销售发展顾客。 星级服务热情接待热心沟通热衷推行专业诊治专心护理专 推销。 礼送宾客整装理发奉还物品送客店外招手再见。 完善建档整理记忆建立档案前台汇总。 清洁卫生自身卫生店内外卫生设施设备卫生。 专业提升日结分析月结自评集体研讨公司培训书本自学同行 借鉴专职业。 三招募培训 招募来源 内部人员中推举劳动部门推荐广告媒体宣传招募。招募美容师的基本条件 年龄岁的女性初中以上学历。 品德优良，热爱美容和化妆品事业。 乐观进取，沟通能力强。 无不良嗜好，气质佳，皮肤健康。 招募培训程序 面试筛选择优入学学员录取 签订协议培训协议缴纳保证金培训学习保证金 培训考核颁发证书美容师岗位证书 入店实习合格转证 四实习人员管理办法 凡属公司或总店培训的人员，半月为理论学习，半月为实习期。 实习期间，遵规守法，服从领导，虚心请教，勤奋好学，努力使理论联系实 际......”。

5、“.....如属发生的销售关系，提成作为奖励。 实习期间，经店经理同意后，方可为顾客护理，样品由连锁店提供，发展的 顾客由连锁店负责。 实习期间，如有违反公司和连锁店规章制度的行为，将视情节轻重给予行政 纪律处分和罚款处理。 五美容师的管理 建立连锁店工作人员的人事档案，上报公司存档，进入公司人才管理系统。 美容师的流动，应先上报公司，取得同意后方可进行。如辞退招募聘用 转岗等。 店内人力不足，应书面向公司申请，可以自己选送人员到公司培训，也可以 由公司在后备人才队伍中派送美容师予以补充。 未经对方同意，严禁以不正当手段从他人连锁店中挖走美容师，违者将从保 证金中罚款每人次元。美容师要求辞职者，工作满年的退还保证金。除此之外，概不退。 每月上报美容师的考勤考绩表，作为优秀美容师的评选依据......”。

6、“.....以下填报全部属实，如有虚构或失实之处，愿接受机构解雇处理而无需任何补偿。 签名 应聘缘起报纸机构介绍听闻本机构员工介绍 贴 照 片 处 应聘职务希望薪金 姓名性别出生日期 籍贯户籍所在地政治面貌 身份证号码婚姻状况 身高体重视力左右 专长健康状况职称 现在住址邮编 是否需安排住宿要不要联系电话 最高学历初中高中职中中专大专本科研究生 学习时间院校专业文凭审核 年月至年月 年月至年月 参加工作时间工作年限 起止时间单位名称职务薪金离职原因证明人电话 年月至年月 年月至年月 年月至年月 主要 家庭 成员 姓名关系工作单位现在住址联系电话 个人目标 希望从事的三个工作按意愿从强至弱填写 若机构将你调至别的工作岗位，愿否服从是否 以下项目为机构专用，请勿填写......”。

7、“.....作为 各经理对连锁店经营管理的技术指导和行为准绳。各经理 必须遵守以下规定 此手册所刊印的各项原则说明和要求，必须严格遵照 执行。同时要理解和消化并合理地运用到实际工作中去。 二对于手册中有任何不明确的地方，应当立即向本机构咨 询，不得私自曲解。 三此手册由本机构设计制订，本机构拥有知识产权。此手 册只限于本机构内部使用，未经本机构批准，任何人不得擅自外 传复印损坏本手册......”。

8、“.....三人事管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 四考勤制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 五行为准则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 六卫生管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 七安全管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 八绩效管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 九账物管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十美容仪器的使用及保养„„„„„„„„„„„„„„ 十连锁店营运流程„„„„„„„„„„„„„„„„ 十二顾客档案管理„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十三顾客投诉处理„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十四销售技巧„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十五营运促销„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十六员工激励技巧„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十七管理表格„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十八企业金曲„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ ......”。

9、“.....是连锁店经营策略的最高指导，所有的员工必须 认同及执行，并在消费者中进行宣扬与渗透。 经营使命致力于女性美的事业，回归琪雅回馈顾客回报社会 企业定位女性美容及护肤服务连锁的知名品牌的企业集团 经营定位美容护肤万店连锁 经营理念专业共享创新永续 品牌风格专业化系列化时尚化品牌化 品牌标语经营生活经营美 企业价值观 信念出自小家，服务大家 为人真诚沟通，视同仁 处事公私分明，严谨有序 组织管理 信念合理分权，双轴并进，沟通无限 向上服从共识创造 向下宽容激励扶持 平行优化组合协调共勉 行为规范 信念以真诚之心待人，换取真诚之心待已 责任观尽职，事必躬亲尽责，勇于承担 质量观防微杜渐，精益求精 服务观笃守诚信，好善礼乐 法律观懂法守法善用法 财税观依法经营，照章纳税人才观引进培育，量才施用 形象策略 人的形象敬业职业专业 事的形象过程严谨......”。