1、“..... 店面十要十不准„„„„„„„„„„„„„„ 二店面环境营造„„„„„„„„„„„„„„„„„ 店外环境„„„„„„„„„„„„„„„„„ 店内环境„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三客户体验式陈列规范„„„„„„„„„„„„„„ 商品陈列„„„„„„„„„„„„„„„„„ 宣传品使用规范„„„„„„„„„„„„„„ 海报使用„„„„„„„„„„„„„„„„ 宣传单页报价单„„„„„„„„„„„„ 价签使用„„„„„„„„„„„„„„„„ 其他物品陈列„„„„„„„„„„„„„„„ 四体验式陈列规范的管理规定„„„„„„„„„„„ 管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„ ......”。

2、“.....引导客户体验产品„„„„„„„„„ 销售人员切忌„„„„„„„„„„„„„„„ 介绍产品过程中的重要环节„„„„„„„„„ 解答疑问和处理异议的步骤„„„„„„„„ 解答疑问和处理异议时常见......”。

3、“.....负责店面管理手册的完 善与修订 每月不少于次店面检查，确保店面环境符合规范 协调各产品经理，确保店面商品出样符合要求 负责协调店面内外部关系，确保各项制度落实，确保店 面运营流畅有效 负责对各店长的指导培训等管理工作 指导监督各店面人员的人力管理工作。 三店面营销推广 负责对零售客户信息进行分析并结合市场情况向产品处 提出产品丰富性和产品零售价格的建议 参与大区营销计划及活动方案的制定，负责促销活动在各 店的落地执行 参与大区推广方案的制定......”。

4、“.....提出店面专案活动方案。 四其他 履行公司各项制度中赋予该岗位的其他职责 负责配合其他部门的工作 完成上级交办的其它重大事宜。 店面运营主管岗位职责与规范 隶属部门消费产品营销处 二岗位对应的职务和职务性质店面运营主管经理等分部 级 三工作汇报岗店面运营总经理 四岗位职责协助店面运营总经理负责卖场经营，负责店面 管理手册的起草修订及实施检查等制度化建设工作，负责店面 的人力资源工作。 行政制度工作 草拟本系统职责范围内的各类文件，负责店面管理手 册的草拟修订发布等工作 负责卖场管理手册在各店的宣贯推行，定期对店面 检查，提出整改建议......”。

5、“.....及时反馈协调，确保店面高 效运营。 消费会议的组织实施。 二人力资源工作 根据大区人力编制计划，及时督促店面人员招聘调整， 确保人员按编制及有关规定正常运营 负责每月的店面人员培训的安排及检查工作，确保员工 能力有效提升 监督考核方案的执行，对考核中的问题及人员管理中的 问题及时沟通，及时提出建议，并负责推动落实 根据各店人力情况，及时作出对人员调整的建议。 三店面管理 参与店面规划，负责店面软环境设计实施 及时进行店面检查，对店面布置及商品出样及时提出意见。 四营销推动工作 负责对店面销售数据统计分析......”。

6、“.....及时反馈效果，确保有效 执行 协助大区营销推广活动。 五其他 履行公司各项制度中赋予该岗位的其他职责 负责配合其他部门的工作 完成上级交办的其它重大事宜。 营销推广专员岗位职责与规范 隶属部门消费产品营销处 二岗位对应的职务和职务性质推广专员 三工作汇报岗消费产品营销处总经理 四岗位职责负责大区各店面推广宣传方案的制定宣传推广 方案在各店面的具体实施对宣传推广结果监督检查，对结果负 责。 制定推广计划 根据营销计划制定每月每周推广宣传计划，填写推广宣传 表格......”。

7、“..... 前言销售基础知识及理念„„„„„„„„„„„„„„„ 第部分岗位编制 店面运营管理处及下属部门组织架构„„„„„„„„„ 店面运营管理处组织架构图„„„„„„„„„„„„ 二岗位设置„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 大区岗位设置„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 各店岗位设置„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三岗位职责与规范„„„„„„„„„„„„„„„„„ 店面运营总经理岗位职责与规范„„„„„„„„„„ 店面运营主管岗位职责与规范„„„„„„„„„„ 推广专员岗位职责与规范„„„„„„„„„„„„„ 店长岗位职责与规范„„„„„„„„„„„„„„„ 分部经理主......”。

8、“.....管岗岗位职责与规范„„„„„„„ 第二部分店面人力资源管理 人员编制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 二人员规划及薪资设置„„„„„„„„„„„„„„„ 关于店面厂家促销员的管理规定„„„„„„„„ 三员工招聘培训„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工招聘„„„„„„„„„„„„„„„„ 附员工业绩评估表„„„„„„„„„„„ 面谈表„„„„„„„„„„„„„„„ 面谈评价表„„„„„„„„„„„„„ 员工培训„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工培训登记卡„„„„„„„„„„„„„ 新员工如何七天内销售„„„„„„„„„ 四考核„„„„„„„„„„„„„„„„„„......”。

9、“.....会议制度„„„„„„„ 接待礼仪规范„„„„„„„„„„„„„„„„ 接打电话规范„„„„„„„„„„„„„„„ 店面十要十不准„„„......”。