1、“.....由此产 生的相关各项费用包括但不限于听证费仲裁费律师费交通费直接和间 接损失等总部均无义务承担。培训中心应当承担由于本培训中心的 不当行为对总部造成的所有损失。 作为被授权方，培训中心不能在未获得总部批准的情况下，擅自再授 权或参与其他培训机构经营产品，培训中心应对违反此义务而给 总部造成的切损失承担赔偿责任。 第二章培训中心运营简明方案 培训中心运营流程 本地市场调研 申 请 办 学 许 可 证可行 本地市场调研 宏观办学指标分析 在投资办学前......”。

2、“..... 当地市场竞争情况分析 当地所有知名的英语教育机构名称开设课程开班形式学费收费方式收 费标准教室数量分支教学机构的分布情况覆盖区域学生报名就读情 况宣传模式及渠道教学场所的装潢档次等等。 注可以实地咨询的形式进行市场调查......”。

3、“..... 注可采用调查问卷的形式进行。 在对如上指标分析论证可行的情况下，需进行选址。 二选址 周边环境的考虑 培训中心选址首先需考虑周边的环境状况，如拟设校址覆盖区域的居民整体收 入水平文化教育程度竞争对手的分布状况覆盖区域内的中小学幼儿园 的分布情况适龄人口数量及分布评估覆盖区域内的居住区分布状况居住 区居民住户数居住区居民收入与支出水平及居住区居民的整体受教育程度等。 交通状况的考虑 培训中心选址必须考虑周边的交通状况，培训中心周边应交通便利。需考虑附 近的交通线路状况城铁及地铁的开通情况最好能设在城铁地铁延线， 考虑培训中心周边是否有停车场停车位及是否常出现塞车等。 教学场所教学面积的考虑 少儿英语的培训中心最好能设在低楼层内，以层为最佳。培训中心的建筑面 的电视上，以便家长通过视频观看孩子的教学录像。 如果培训中心不是使用个层面......”。

4、“.....因 为培训中心要保证学生的安全，保证听课质量 培训中心内的热水开关应安放在低年龄的岁以下学生不能触摸到的位 置，以避免学生因为误开开关而被烫伤 教室地面不应选用地砖，而应选用地毯，最好是地板。 校舍装修时定要注意避免出现可能碰伤孩子的地方，比如门把手应使用圆形 的，墙角处放置植物以免学生直接接触 教室内应使用教学挂图或者卡通图案作为墙面装饰，以显示教室的活 跃气氛 教室内应配备电视机和机用以播放教学和 接待前台最好配备电视机和机，播放教学及课堂教学录像，以营造培 训中心的英语学习气氛 注装修相关资料请见手册，该文件中给出了装修效果图及实景实景图。 四教职员工招聘 人员设置保证个培训中心的正常运营，培训中心应至少招聘以下人员校 长人根据实际业务水平，校长可兼任教学或市场主管教学主管人视 培训中心实际情况，前期可考虑兼职市场主管人课程顾问人专兼 职教师人财务人员人兼职......”。

5、“.....具备定的英语水平，声音甜美，形象气质俱 佳，具有招生咨询经验者优先，没有招生咨询经验者应具备较强的说服能力亲和力和应变能力。主要工作职责为接到咨询电话时，力邀上门咨询在电 话咨询时定不许报价，力邀上门咨询。课程顾问可以这样说我们的课程 体系比较复杂，不同级别的课程适合不同的学员，抱着对学员负责的态度，我 们先需要对学员进行个全面的了解，必要时还需对学员做些测试，您看这周 六是否有时间，如有，您可带着孩子来我们培训中心对该课程做个全面的了解 等等过程中需要课程顾问用技巧来规避价格。接待上门咨询，对已报名客户的 后续跟踪服务等。 课程顾问的收入由基本工资和绩效工资两部分组成，基本工资是固定收入，绩 效工资是不固定收入，以当月学费收入为计算基准，以月为时间单位隔月发放。 教师选取时，对于英语专业的应聘者，需具有专科以上学历，非英语专业的应 聘者，应具有本科以上学历。应聘教师须具有年以上少儿英语教学经验，招 聘教师时应关注教师的发音，表达能力，形象气质......”。

6、“.....与 孩子接触的亲和力等方面，建议培训中心在具有足够的有经验教师资源的前提 下，储备并培养些有培养潜力的无经验年轻教师。 教师的主要职责为学生进行学前定级测试，招生公开课，配合培训中心市场 宣传活动，教授正课，与家长沟通学生的学习情况，为学生进行教学服务，组 织考试。 教师的收入由基本工资和课时费两部分组成，基本工资是固定收入，包括定 的课时和办公时间，以月为时间单位隔月发放课时费是在教师授课时间超过 基本工资包含的课时之后的课时补偿，以月为时间单位隔月发放兼职教师除 不发放基本工资外，课时费以专职教师工资发放标准执行。 财务人员应具备会计资格证书，大专以上学历，年以上出纳工作经验财务 人员的主要职责为收取学费，开票据，做帐。 财务人员的收入为固定工资，以月为时间单位隔月发放。 应培训中心要求，总部将在公司网站上及全国性专业门户招聘网上如 为培训中心提供招聘广告支持如培训中心在人员招聘方面 没有经验，可向总部提出申请，由总部代为招聘......”。

7、“.....各培训中心教师必须参加总部 组织的岗前培训并取得少儿英语教师资格证后方可正式上岗授课。 培训中心需招聘并挑选优秀教师来总部培训,所有教师在选送到总部培训之前 必须先经过总部培训师的电话测试 参训教师的差旅和食宿费用由培训中心负责，总部负责为各培训中心教师联系 住处 经培训中心申请，总部可以为培训中心的市场人员提供招生培训，以提高招生 咨询人员的销售技能 在招生和教学人员上岗之前，培训中心负责人应对其进行全面测评，以确保工 作人员的工作质量。 六总部市场支持 为了保持和提升少儿英语的品牌形象，促使各培训中心更好的开拓 教育市场，总部将敏锐地把握市场动态，适时进行大手笔的营销策划，为各培训 中心提供持续性支持。 强大的电视宣传 总部将于招生期在少儿频道热播少儿英语，以提高 少儿英语品牌形象，促进各培训中心开拓教育市场......”。

8、“.....以促进合作伙伴的 招生。 统的网上宣传 总部将建立全国最大少儿英语培训门户网站之，为各地区的培训中心提供统 网上宣传，实现各培训中心的网上资源共享。 网上网下的互动结合 总部每年将举行全国性少儿英语大赛假期英语训练营等大型活动，届时将结 合平面媒体网络媒体造势宣传，将少儿英语品牌形象迅速提升......”。

9、“.....行政主管岗位职能 九行政专员岗位职能 第四章培训中心管理制度 第节培训中心内部管理制度 总则 二员工聘用制度 三考勤请假制度 四工作制度 五礼仪制度 六卫生制度 七培训中心秘密安全制度 第二节培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本 培训中心员工聘用详细规定 二劳动合同范本 第五章教学管理及常用表格 第节学员管理 报名流程 二报名协议 三学员须知和学籍管理规定 四退费制度 五教学检查制度 六总部对培训中心的教师培训流程 第二节教学管理中常用表格 学员报名登记表 二学员上课时间表 三预备试听表 四正式试听表 五学员出勤情况表 六学生管理表 七课时总结表 八教师签到表 九教师简历表十教师资料备案表 第六章教师工资制度及绩效考核 第节教师薪资制度 工资组成 二教师架构 三基本工资标准参考 每二节培训中心绩效考核制度 考核目的和用途 二考核范围 三考核原则 四考核时间 五考核内容 六考核的般程序 七教学......”。