1、“.....是件费时费神的事，收集了大量资料，花了大量时 间去思考整理 编写品牌市场指导手册，是件有用的事，今后乃至未来，销量的提高 定有它的功劳 编写品牌市场指导手册，是件快乐的事，把多年的经验教训总结出来，与大 家分享 编写品牌市场指导手册，是件持之以恒的事，我们会鞭策自己，不停将市场 中的好东西总结出来，快速在系统传播 总之编写品牌市场指导手册，是件十分有意义十分重要和必要的事，古人 云授之于鱼不如授之于渔，只有学会了方法，才能有更好的发展。 为此我们要感谢参与编写工作的所有人员，感谢为我们提供案例和内容相关的人。 由于时间较紧及我们认识限制，本手册编写有不到的地方敬请原谅，并请告诉我们。 只有来自线的知识最有用，希望大家如既往将好方法告诉我们。 以往的经验大家拿到手册就放进了书柜......”。

2、“..... 融会贯通，从而掌握了门技能。 营销没有终点，只有不断提高，贵在执行, 谢谢, 品牌市场指导手册编写小组 主编杨占刚 编写人员陈浩高永东王筝徐锋徐军赵明李阳 年三月 第篇品牌促销活动创新 第章联盟促销活动 联盟促销的重大意义 以建材商场或专业网站为主办单位，集当地建材商场优秀品牌经销商为合作 单位，举行大型建材精品联盟促销，为消费者提供高档而有丰富的装饰材料，是整合建 材商场和商家的资源，做大活动，做大影响力的种积极 现场流程标示图公布活动规则 主持人宣读活动规则和现场纪律，让客户始终在我方控制下 限量特价款已售完标志牌使用，正常价与促销价要有巨大落差 主持人不断提醒大家注意安全，保管好钱物，带好小孩 主持人重复播报活动的优惠项目......”。

3、“.....早选早得，最后分钟开始递进 式倒计时 设置中间的抽奖环节，通过抽出奖品或惊喜奖刺激在场顾客 导购员快速介绍活动内容，登记客户信息，快速与顾客签单 六工作人员对活动策划内容的理解 利用时间对导购员进行促销的深度沟通和培训，充分理解并掌握促销政策。 六快速敲订单 导购人员要充裕准备工作要充分导购用语要统 导购员的人数配置基本是导购员对顾客时的比例。大型促销活动签单的 魅力就在于让顾客神志不清，在短时间内刺激下冲动地签单，因此要避免导 购员少而造成客户流失准备好现场所需要的计算器开单垫板夹地板辅料等， 填写好销售订单等工作经过培训的统导购用语和流程。 二礼品发放要及时 做到进店就送小礼品，签单就送，抽奖再送。使顾客感觉花的钱还能够 很值其他顾客看到拿着礼品的签单顾客会刺激现场的签单速度同时又可以树 立较好的信誉......”。

4、“..... 三促销政策要灵活 如果对于请前名有特别优惠政策，如前名签单客户，享受 折优惠，同时可享受厂家额外赠送礼品。后面客户怎么办此时定有大量的工 作人员做好其他人员登记，盯人工作，以其他办法如电话报名排序网络报名排 序等理由，让其享受同样政策。 四签单讲究要快，越快越好 顾客进场后简单介绍完品牌后，就直奔活动主题活动优惠内容活动 增值服务的方面介绍讲解，灌输给顾客今天购买的省钱赠品服务等利好，并 不断催促暗示顾客下单。 促销活动的长处就在于其签单速度大大提升，不给顾客以考虑的时间，不断 给顾客施加压力和利好的刺激，让其失去理智从而盲目下单。真正签单后就 很少有人去关注此类活动了。毕竟现代人的生活节奏还是比较快的，没那么多时 间。 五签单后陪同客户去交款 对于已经选好花色......”。

5、“.....避免造成服务脱节让顾客飞单或抱有抱怨情绪。 六抽奖宣读拍照留念 每次抽奖结果出来后，主持人要响亮的播报中奖人信息及中奖情况，从而烘托 现场紧气氛。颁奖时要请相关嘉宾给予中奖客户颁奖并摄影留念。 七主持人掌握话筒控制权，并不断鼓噪 现场主持人稿 各位现场的顾客朋友，大家上午好,今天是月日，地板总裁签售活 动正在举行，此次活动是地板年来首次城市总裁感恩签售，集团 总部非常重视，总裁特批万平米，绝对的工厂直供价格，全场的强化复合地板 多层实木地板价格为年来最低次，限时限量销售，时间只有个小时，点 活动结束，恢复原价所以今天您千万不要错过这个机会哟，另外呢， 。宣读活动的核心内容。多重好礼放送 绝对是个购买地板的大好机会，机会难得，不要错过。 。宣读活动的主要流程及时间节点。 。介绍地板品牌和企业实力......”。

6、“.....着力更多的感恩签售促销活动，地板 价格真真正正的降，礼品实实在在的送所以大家千万不要错过良机，还没有来 得及订购地板的顾客，请抓紧时间，总裁特批万平米，绝对的工厂直供价格， 全场的强化复合地板多层次实木地板价格为年来最低次，限时限量销售， 我们只有个小时的时间，点活动结束，恢复原价，请大家抓紧时间选购。现 场抽取大奖正式开始，开始前，我想把设置的奖项再给大家介绍下 。宣读抽奖规则。 第名获奖顾客抽取三等奖第二名幸运顾客， 第二名获奖顾客抽取三等奖第三名幸运顾客， 所有工作人员喊口号，鼓掌恭喜 然后请三等奖最后名获奖者抽取二等奖第名幸运顾客，二等奖第名获奖顾 客抽取二等奖第二名幸运顾客， 所有工作人员喊口号，鼓掌恭喜 那么在抽取之前，总部领导对我们的城市热情的忠实的消费者有什 么话要说，总部领导简短发言 抽取现金大奖，公布获奖名单......”。

7、“.....合影。所有工作人员鼓掌恭喜 再次恭喜所有得奖的顾客，感谢广大消费者对的支持，即明天活动到此结 束，谢谢 四注意事项 先开会及培训 确定活动现场的总负责人 介绍活动流程，确定各环节负责人 详细讲解活动流程活动政策以及变通的方法 促销活动成立小组，三天次全体人员会议，检查纠偏解决困难布置工 作研究更好办法，后期起主要负责人天次会议 考虑促销活动人员激励机制，并公布 二活动现场绝对守住价格 活动现场标示的所有活动价格都不得随意更改，只能按照标示价格签单。中国人 在消费时已经养成了贪小便宜的习惯，他们有时候并不知道自己看的商品到底值多少 钱，因此会习惯性的问句能不能便宜点。 这时，我们要非常自信而且干脆的说，这个价格和不搞活动时已经便宜多少多少 了，你这次签单不仅能比平时省多少钱......”。

8、“.....这时买时最划算 的。就这样不断的重复优惠的多少，让他感觉买到了便宜货，下订单就很容易了......”。

9、“.....理 第四章小区推广宝典 前期准备工作 二小区推广的工作步骤 三业务代表管理制度 四小区推广活动注意事项 第三篇品牌营销中心建设 第章导购员管理规范 导购正确的角色认识 二导购良好的心态 三优秀的礼仪修养 四营造优秀的卖场 第二章导购实用宝典 终端销售话术 二导购常用知识 三家装知识 第三章安装人员管理规范 安装人员行为规范 二安装人员技术规范 三安装人员奖惩规定 四安装协议书 第四章营销中心绩效管理 管理目的与依据 二分配方案 三考核说明销售层面 四关联销售规定 五管理规定 第四篇售后服务 第章地板售后服务基本问题 第二章木地板常见缺陷及解决办法 第三章强化地板常见售后服务问题 第四章实木地板常见售后服务问题 第五章多层实木复合地板常见售后服务问题 第六章售后服务规范 附录 第章年......”。