1、“.....以及整形锁边等些特殊服务项目。另外，还接收部 分外洗业务，为社会提供洗涤服务。 企业文化 满怀激情，追求卓越 团结的队伍 如的激情 共同的目标 热情 关注 专业 我们的远景目标 用我们的勇气智慧理智和奉献，打造国贸品牌，跻身世界前沿。 我们的使命 关爱客户，成就员工，回报业主，造福社会。 我们的服务理念 关爱来自国贸人。 我们的指导原则 诚信关爱和尊重是我们始终遵循的原则。 对客服务我们要做得次比次好。 为客人提供终如的优质服务。 保证我们的程序及规定容易被客人接受......”。

2、“..... 我们所有的管理人员都要与客人建立良好的关系。 要给予直接对客服务的员工定的自主权，以便于他们能更好地满足客人的 需求。 为员工实现自身价值和事业目标创造个和谐的环境。 让客人完全满意是我们工作的推动力......”。

3、“.....使之符合规定标准，以满足饭店各部门的工作需 要。 序号 工作内容 负责布草的洗涤。 处理布草上的污渍挑出需要单独处理的锈迹。 与布草收发员保持良好的关系，及时洗涤各部室零星物品。 妥善使用保养水洗机及时处理机器地面上的污水。 抽查洗涤质量，做好工作记录。 做好冼涤记录和设备运转情况记录。 负责工作区域的清洁维护，使之保持整洁状态。 协助做好消防安全工作。 完成上级布置的其它任务。 山西国贸大饭店 岗位职责 部门洗衣房岗位烫平工 直接上级洗衣房领班 直接下级 横向关系部门内其他员工 岗位职责负责布草的烫平折叠及交接工作......”。

4、“.....为饭店 各部门提供合格的布草。 序号 工作内容 负责布草的烫平及折叠，并负责挑出不合格布草。 严格按程序操作，并做好烫平设备的日常检查和保养工作，及时补充缺少的指示带。 负责洗衣房的日常清洁工作，确保洗衣房干净整洁。 协助做好安全消防工作。 完成上级交给的其它各项工作。 山西国贸大饭店 岗位职责 部门洗衣房岗位工收工 直接上级洗衣房领班 直接下级 横向关系部门内其他员工 岗位职责做好员工制服发放缝补保管及送洗前检查的工作，热情地为客 人提供服务，满足客人的合理要求。 序号 工作内容 服从领班的工作指令......”。

5、“..... 严格按照工作程序和标准，并依据人事部给新员工签发的申请单发放制服。 确保制服统计管理的准确性。 脏制服送洗前检查制服的破损情况并及时缝补。 发现严重损坏或人为损坏制服者，需及时报告，并按规定处罚。 按照规范将员工制服叠放整齐，需挂起的衣服应挂在横杆架上，保证衣服平整 挺。 认真做好离职员工制服送还的验收工作。 接受各类专业培训，提高技能操作。 自觉遵守店纪店规及劳动纪律。 每天检查和记录责任区内的消防设施设备，确保完好率。 认真完成领班交办的其它任务......”。

6、“.....房务中心的日常联络及客衣收取检衣打码 核对包装和返送等工作，为饭店提供优质的客衣服务，协助烫衣 工与熨烫工服。 序号 工作内容 接听，记录，处理洗衣电话，遇有特殊问题及时向上级汇报。 对客衣收取检衣打码核对包装和返送。 检查客衣洗烫质量。 登记并返送回客人衣物口袋内的物品。 整理保存所有文字记录，开洗衣帐单，做营业日报表。 督导洗衣工或缝补工完成贵宾房加急等特殊任务。 协助烫衣工熨烫工服。 与楼层服务员房务中心保持良好的沟通与合作关系。 负责公共区域的清洁维护，使之保持整洁状态。 协助做好安全消防工作。 完成上级安排的其他工作......”。

7、“.....我代表国贸洗衣房对您的加入表示最热烈的欢迎, 国贸洗衣房全部使用欧美进口机器设备及先进的洗涤原料，严格按洗涤的有 关程序与标准操作，确保为客人提供优质的洗衣服务。 洗衣房不仅可以直接为饭店羸得经济收入，而且对方便住店客人，提高服务 档次，保持员工良好的仪容仪表等方面，起着十分重要的作用。 作为洗衣房中的员，无论您在什么岗位，都应具有良好的团队精神和敬业 精神，遵守饭店的各项规章制度，与大家起共同维护洗衣房的声誉，齐心协力， 创造辉煌。 我们非常高兴能与各位同仁起同心同德努力工作，与洗衣房共同进步， 共创美好未来。 愿您在洗衣房工作顺利生活愉快......”。

8、“...........”。

9、“.....洗衣服务的主要项目包 括干洗水洗熨烫，以及整形锁边等些特殊服务项目。另外，还接收部 分外洗业务，为社会提供洗涤服务。 企业文化 满怀激情，追求卓越 团结的队伍 如的激情 共同的目标 热情 关注 专业 我们的远景目标 用我们的勇气智慧理智和奉献，打造国贸品牌，跻身世界前沿。 我们的使命 关爱客户，成就员工，回报业主，造福社会。 我们的服务理念 关爱来自国贸人。 我们的指导原则 诚信关爱和尊重是我们始终遵循的原则。 对客服务我们要做得次比次好......”。