1、“.....从业人员大多表示，从事家庭服务业的目标是是为了承担家庭开销，二是为自己的养老积蓄资金，三是让自己的儿女或孙子辈能够有更好的教育。因此，她们般较珍惜现有的职业，希望城市能给她们带来稳定的工作和较高收入。尽管表示在城区别人对自己的态度般，感觉城市有些冷漠，但是大多数仍然适应了这样的工作和生活环境，并且对未来也充满期待。三家庭服务业存在的问题缺乏相应的政府支持和法律关注国家和省委省岗职工，除了上述方面存在的问题之外，还普遍缺乏就业前培训，除了区托老院和从事月嫂工作的拥有从事家庭服务业女性学历结构不合理，文化程度偏低从获得的数据可以看出，绝大部分家庭服务业从业人员文化程度不高，文盲小学初中高职高中大专以上的比例分别为，主要集中于小学和初中学历，学历水平明显偏低，除了市区托老院职工中拥有本科学历人外，其他单位均没有，因此学历结构明显不平衡......”。

2、“.....问题更显严重见图，女性从业人员小学以下学历所占比例远远超过全部新增从业人员相应比例。同时，具有职校学历的只占，这既对我们的职业教育提出分的发展空间和巨大的发展潜力。经过调查还发现，女性家庭服务业从业人员主要为女农民工和城市下。如果和调查的全部家庭服务业从业人员相比，问题更显严重见图，女性从业人员小学以下学历所占比例远远超过全部新增从业人员相应比例部分内容简介发。从事家庭服务业女性学历结构不合理，文化程度偏低从获得的数据可以看出，绝大部分家庭服务业从业人员文化程度不高，文盲小学初中高职高中大专以上的比例分别为，主要集中于小学和初中学历，学历水平明显偏低，除了市区托老院职工中拥有本科学历人外，其他单位均没有，因此学历结构明显不平衡。如果和调查的全部家庭服务业从业人员相比，问题更显严重见图，女性从业人员小学以下学历所占比例远远超过全部新增从业人员相应比例。同时，具有职校学历的只占......”。

3、“.....又预示我们的职业教育有着充分的发展空间和巨大的发展潜力。经过调查还发现，女性家庭服务业从业人员主要为女农民工和城市下岗职工，除了上述方面存在的问题之外，还普遍缺乏就业前培训，除了区托老院和从事月嫂工作的拥有定数量的技能等级证书外，其他获得技能等级证书却是凤毛麟角，因此，家庭服务业质量偏低也就在所难免。二家庭服务从业人员的现状分析择业动机和工资首先，我们考察了部分样本的择业动机。家庭服务从业人员基本来自于农村，也有少量城市下岗职工，其执业动机基本是为了满足家庭开支的需要也有定数量的陪读妈妈，选择家庭服务是为了打发在城里的时光。她们的收入普遍不高，除了从事母婴护理月收入在元至元不等之外，从事保洁和老人护理收入多集中在至之间另外，从事保洁与时日有关，节假日相对较高，平时相对较低当然具有家政服务从业经验者或者坚持以人为的家庭服务业机构收入般较高......”。

4、“.....最低也在元，人均元左右。合同和保险合同是规定家政公司与员工各自权利与义务的具有法律效力的协议，也是员工权益的重要保障。而调查显示只有少数家政公司与员工签订了规范的合同。客观上由于不少从业人员均超过劳动法规定的年龄，因此，用人单位般以协议方式明确双方的权利和义务。在社会保障方面，只有极少数公司为职工交纳保险，如托老院为护工缴纳医疗等保险，而更多的则是从保证保洁人员的安全出发，为他们购买商业险意外险，而剩下的大多都超过退休年龄，除非已参加保险，否则已错过购买保险的时机，从而表现出定担忧。从业人员的心理状况通过调查和访谈，从业人员大多表示，从事家庭服务业的目标是是为了承担家庭开销，二是为自己的养老积蓄资金，三是让自己的儿女或孙子辈能够有更好的教育。因此，她们般较珍惜现有的职业，希望城市能给她们带来稳定的工作和较高收入。尽管表示在城区别人对自己的态度般，感觉城市有些冷漠......”。

5、“.....并且对未来也充满期待。三家庭服务业存在的问题缺乏相应的政府支持和法律关注国家和省委省政府相关政策落实不到位。如为支持农村劳动力转移培训，省政府出台获证奖补政策，对乡镇学校各培训学校进行培训补贴，此政策委托人力资源和社会保障局代为执行。但此政策只覆盖数年前的相关学校，而近年内新创办的职业培训学校却不能享受这政策。市和区的相关政策也不同步。如对于职业技能培训，在可在获证奖补和专项奖励中二选，而对于第二项奖励在则不予执行。省市出台政策支持民间资本进入社会养老，但所有民办养老机构均享受不到政府资金补贴。如区托老院是家专业关注接收重症瘫痪老年痴呆等需要特别护理的人群，做有针对性的康复护理功能训练以及临终陪护与关怀的民办养老机构，成立年多来，先后接收近老人入住，目前在院老人余人，但资金全部来自自筹，未享受到政府分钱的资金补贴。家庭服务人员尤其是女性从业者存在定的工作风险......”。

6、“.....严厉打击非法中介和欺诈行为，取缔无证经营组织，确保市场秩序规范有序完善行业自律机制，充分发挥行业协会在服务协调维权规范和指导等方面的积极作用。各级公共就业服务机构要为家庭服务企业和从业人员免费提供职业介绍和职业指导政策咨询工资指导价位发布等免费服务把家庭服务女性从业人员作为职业技能培训工作的重点，落实培训计划和培训补贴政策。建立多渠道维护从业人员权益机制，切实维护家庭服务从业人员尤其是女性从业人员的合法权益，规范家政服务机构家庭和家政服务员之间的权利义务关系，维护家政服务员劳动报酬和休息权益，及时妥善处理家庭服务企业与从业人员之间的劳动争议，加强对员工制企业职工参加社会保险的监查，督促非员工制从业人员参加有关商业保险。加大政策扶持力度，培育家庭服务业良性发展环境针对目前家庭服务业机构以中介服务为主以小公司为主的特点，积极探索和鼓励发展员工制家庭服务企业......”。

7、“.....依法签订劳动合同，建立劳动关系，参加社会保险，对吸纳失业人员就业困难人员就业的家庭服务企业给予社保补贴和小额担保贴息贷款，在税收工商登记经营管理上给予政策优惠，对规模较大运作较好的家庭服务企业给予重点扶持。加强舆论引导，营造良好发展氛围。加强对家庭服务业的宣传，营造良好的发展环境。发挥报纸广播电视网络等媒体作用，大力倡导尊重劳动，尊重创业的社会风尚，让社会理解珍惜尊重从业人员的劳动，增强家庭服务人员的劳动自信心和自豪感，引导现代消费理念，扩大家庭服务消费群体，鼓励更多的下岗女职工和农村妇女从事家庭服务业。教育女性从业人员勇于挑战旧的传统观念，积极为她们解决后顾之忧，稳定家庭服务业队伍。要大力宣传促进家庭服务业发展的政策措施和典型经验，表彰批优秀家庭服务企业和优秀家庭服务人员，向社会大力推介家庭服务规范企业和优秀员工，引导女性劳动者转变择业观念，积极从事家庭服务工作......”。

8、“.....加强家庭服务女性从业人员的技能培训充分考虑家庭服务就业门槛低从业人员成分复杂等特点，建立专门针对家庭服务业的就业培训政策，鼓励支持具有培训就业服务功能且信誉良好的家庭服务机构直接承担培训任务，支持家庭服务机构或养老机构建立家庭服务员培训基地。人力资源和社会保障部门派员协助进行过程监管督查回访，严把准入关考核关鉴定关，提高培训质量。如前所述，城区家庭服务女性从业人员基本上都来自于各乡镇，也有来自于区外。她们学历文化层次较低，但有丰富的家庭生活经验，勤劳纯朴，有吃苦精神，对生活环境与工作环境要求不高，家庭经济状况不是太好，比较适合于传统的家庭服务业态。但她们对现代生活方式的要求和标准知之甚少，缺乏对现代家用电器使用与保养等方面的知识以及基本的职业素养。所以，妇联拟以职业培训学校为载体，依据女性从业人员年龄学历经历等特点，加强对她们的短期职业培训......”。

9、“.....为迎合部分人群对高档家庭服务的需求，对于新生代女性农民工以及多岁的农村剩余劳动力或者城市下岗职工进行较高层次的培训，因为她们大都具有初中以上文化水平，有文化素养和创新精神，但缺乏家庭生活经验，所以可以对她们进行稍长时期的培训，培训的内容以家庭护理康复治疗母婴护理健康营养等有定知识含量的项目为主，以满足不同层次家庭服务的需求。重视社区功能和妇联组织作用的发挥社区街道是我国现阶段家庭服务从业人员获得社会支持的重要来源之。虽然政府应该在家庭服务的社会支持体系中发挥主导性的作用，但是，由于国家现有财力的限制，对于家庭服务从业人员的支持与保护仅仅依靠政府方面的力量显然是不够的，在政府通过社会政策或购买服务等形式进行扶持和保护的同时，还必须充分发挥社区功能，以建立社会互助网络......”。