1、“.....若下属员工有严重过失行为，店长应承担领导责任，接受公司处罚。 执行上级指示，完成公司下达的各项指标。 负责所管店铺的日常运作，合理编排班，做好考勤，写好每周营业汇报，对营业员的工作进行考核。 安排每日营业员的工作项目及工作程序。 负责完成盘点账簿制作商品交换。 负责店铺内货品补充商品陈列及维护。 协助主管处理与改善店铺运作中的问题。 协助主管与所在商场的沟通和协调。 定期提供周围品牌及所在商场的公关推广活动。 安排实施广告布置，检讨广告促销效果，联系相关部门并配合实施。 协助主管分析销售报告及原因......”。

2、“..... 登记提供每天店内客流量的资料。 每周统计店内所需物品，与每周及时申领。 协助主管做好店内固定资产统计及配领工作。 督促所属营业员及其他工作人员执行销售出样存货预算。 指导营业员安排商品陈列，判断是否要更换陈列位置或采取其他应变措施。 督导营业员做好所属范围内的商品安全卫生管理与设备维护等工作。 督促营业员做好售货服务及顾客投诉处理。 督促营业员完成开门前的准备工作及关门后的安全巡视工作。 定期督查消防设备并检查其养护及维修工作，加强消防意识教育培训工作。 负责新进营业员的培训，试用期满后店长经以书面形式按营业员职责明 细要求，详细汇报该员工在试用期间的表现，提供公司人事部门作为能否转正的依据......”。

3、“.....以身作则，在工作中起模范带头作用。 店长的提升先由主管提出参考意见，经部门经理确认，并报人事部门审核备案，新任店长实行试用期制 度，时间为至三个月，试用期内被证实不合格者降职为营业员。 以上任条款均为考核店长工作的标准，未按要求完成各项职责三次及以上者，降职为营业员，公司人 事部门保留对员工工作岗位的调遣权......”。

4、“.....在打招呼货品推介试衣及道别时表 现能达到公司标准 积极参与铺内活动 积极主动提问 清晰公司文化 清晰顾客服务员职责 准确操作收银机 收款服务达公司标准 清晰收银规则 装挂陈列 公仔陈列 了解日常工作报表 清晰货品铺场数标准 了解推广种类及作用 如何做推广 掌握毛利计算方法 货品的补货方法 绘画本场场区图 了解复查表的作用 类别压缩版店长手册页码 适读人群店主店长经理 店员管理 版次 生效日期 激励员工的方法 在企业中，如果各个属下都能发挥自我的卓越能力，则管理者的工作将会更加顺畅。激励部属可以说是其中 很重要的环......”。

5、“.....也不妨分派较艰难的工作给予刺激和启 发。承担了较具挑战性的工作并达到了定的成效，员工自然会有提升对自己能力的认知，从而也能促成自 我激励。 明确分派员工所需负责的工作，并赋予他执行时的权限和责任工作的委派和权限责任的赋予等都 是刺激部属工作意愿提升的要点，工作意愿的提升和权限责任的赋予使自我判断的空间加大后，工作中若能 实现自己的创意，则自我激励的意愿也就应运而生。 在工作场所内制造自我激励的热烈气氛如果在工作场合中彼此间豆油意识地自我激励，则会产生 带动全体奋进的气氛,有了这样高涨的情绪后，管理者更应该率先努力于自我激励，除了举行改善工作的研 讨会外，也要多给属下的提案建议。 管理者或企业帮助属下自我激励如果有属下想参加工作外的外部培训......”。

6、“.....还可帮助属下准备些必要的书籍或资料以供阅读研究。 建立有效的奖励制度 提成奖励所有服饰企业都会给店铺的业绩下达定的任务指标，正常完成的会得到应有的收益。 对超额完成销售任务的员工，通常采用销售额超出任务的部分加大提成比例的方法，作为对员工突出表 现的奖励。也有的公司会针对全部完成营业额的高低，定出不同级别的提成比例。 物质奖励除了按比例提成奖金这种奖励方法以外，还可以采用物质奖励的方法。例如美国著名的 化妆品公司玫琳凯，结合企业的文化精神，制作了非常精美的大黄蜂胸针，专门用来奖励为公司做 出突出业绩的优秀员工。这种代表企业精神象征荣誉的奖品，也能引起鼓励员工的作用......”。

7、“.....用来激发和警示他人。 店长应为表现优秀的员工争取奖励当店铺的员工在日常工作中有了突出的表现或较快的进步时， 为保持和激发员工的工作热情，店长应抓住机会，及时向公司申请对下属的表扬和奖励，这样既能够让 下属知道你对他工作的认可，同时也可以让公司及时了解每个员工的工作情况。 耍类别压缩版店长手册页码 适读人群店主店长经理 前言 版次 生效日期 你是专卖店店长 恭喜你, 你被聘为南极人羊毛衫专卖店的店长，这表示你将承担管理专卖店的全部职责，并训练你的下属店员，使 他们成为和你样优秀的人才。 在南极人羊毛衫专卖店里工作，它会赋予你新的气息与感知它会给你片施展才华的舞台它会让你感 到生活的节律与冲动......”。

8、“.....同样南极人能有你的加盟无疑也是幸运的。让你的幸 运加上南极人的幸运起共创专卖店崭新的辉煌吧, 店长应该具备的条件 能力素质 管理能力科学化管理方法及管理水平实施计划能力 沟通能力与上司店员的双向沟通 分析问题能力遇事多提问不孤立地解决问题寻找替代方案 心理素质 有过人的忍耐力控制自己的时间控制沟通的方法控制承诺 有坚强意志有冒险精神豁达大度 有性，团队精神，良好表达能力 有果断性善于发现和识别机遇......”。

9、“.....若下属员工有严重过失行为，店长应承担领导责任，接受公司处罚。 执行上级指示，完成公司下达的各项指标。 负责所管店铺的日常运作，合理编排班，做好考勤，写好每周营业汇报，对营业员的工作进行考核。 安排每日营业员的工作项目及工作程序。 负责完成盘点账簿制作商品交换。 负责店铺内货品补充商品陈列及维护。 协助主管处理与改善店铺运作中的问题。 协助主管与所在商场的沟通和协调。 定期提供周围品牌及所在商场的公关推广活动。 安排实施广告布置，检讨广告促销效果......”。