1、“..... 你被聘为品牌羊毛衫专卖店的店长，这表示你将承担管理专卖店的全部职责，并训 练你的下属店员，使他们成为和你样优秀的人才。 在品牌羊毛衫专卖店里工作，它会赋予你新的气息与感知它会给你片施展才华 的舞台它会让你感到生活的节律与冲动。能在这里工作的你无疑是幸运的，同样品牌 能有你的加盟无疑也是幸运的。让你的幸运加上品牌的幸运起共创专卖店崭新的辉煌 吧......”。

2、“.....团队精神，良好表达能力 有果断性善于发现和识别机遇......”。

3、“.....对畅销货进行补货，同时做摆位安排。 销售金额时间数量分析表。 了解时段销售，可有效调配人手及班次安排。 注意每张发票的平均金额若过低，可考虑附加推销熟记金额，以订出下 推广计划。 每天必读报表 具有天气情况的日销售报表 熟知销售走势......”。

4、“.....找出升跌原因 以作适当部署是否是价格服务款式质量等问题。同销售指标作比较， 如经营计划不合理可定下步计划。 分款式销售报表 各个款式销售比例数量金额 慢流货品与库存对比，以确定促销或清货 二十大款式之库存天数是否合理 过去七日销售及库存报表 检验每存货编码销售及存货比例是否相符，以决定补回断色断码的 每库存天数是否合理......”。

5、“.....若超过，则应考虑清货。 销售毛利报表 检验毛利率与指标是否相符，般清货月毛率较正常要低 较指标低可能清货过多，可考虑附加推销 较指标高是否会影响款式销售价格高未能做到薄利多销 熟知各款式的毛利率，作出摆位推广及附加推销安排。 店铺损益表 每个底，各专卖店应把这个月收入与支出做统计，列表格，即损益表 收入为金额......”。

6、“.....可做到开源节流，物尽其用，人尽其才。 总开支固定开支变动开支 第章店长具体工作事项 短会 短会通常会分作开和收两种形式，开会在每天上班后开始货 场工作前进行，收会在结束货场工作后进行。 开目的 传递信息,与同事沟通 开重要性 提高工作效率,提高整体士气......”。

7、“.....服务承诺 开技巧 开前要做好准备，将开内容次序编排好，并习惯把开记录在随身携 带的记事本上，以免遗忘内容，方便早晚班交接 开时最好是站成圆形，这样可以方便我们观察到每个同事的表现 在开的过程中，要与每位同事保持目光接触 开的声线要确保每位同事都能清晰听到 避免单向讲话......”。

8、“.....不要有太多批评，这样会影响整天工作情绪 目录 第章服务笺言 服务笺言 , 你希望别人对待你的，你就去这样对待别人, , 你的态度会影响别人，也会反转来影响你。你需要 推动个有利方向的涟漪，以得到积极正面的成 果。涟漪效应 第条......”。

9、“.....如果顾客有错，请参考第条。 第章你是专卖店店长 你是专卖店店长 恭喜你, 你被聘为品牌羊毛衫专卖店的店长，这表示你将承担管理专卖店的全部职责，并训 练你的下属店员，使他们成为和你样优秀的人才。 在品牌羊毛衫专卖店里工作，它会赋予你新的气息与感知它会给你片施展才华 的舞台它会让你感到生活的节律与冲动。能在这里工作的你无疑是幸运的，同样品牌 能有你的加盟无疑也是幸运的。让你的幸运加上品牌的幸运起共创专卖店崭新的辉煌 吧......”。