1、“.....必须无条件的按正邦岭秀城对 顾客的服务承诺执行，并由正邦岭秀城客户服务中心全权解决。 第十条人员管理 乙方为销售商品，应派具有该项目商品专长技能并经甲方认可之服务人员 到两名不少于平米人的标准，常驻甲方之专柜。 该人员须是乙方的职员，持有工作证健康证身份证，必须事先经甲方审核 同意，经过甲方统培训方可上岗。乙方服务人员的工资奖金及劳保福利均由乙 方承担。 乙方派驻的服务人员应服从甲方的统规定按照甲方规定的时间上下班。 乙方派驻的服务人员离职后日内，如未能办理离职手续并归还更衣柜钥匙 及其它应交物品，甲方有权扣除乙方预交押金。 乙方派驻的服务人员如有违反商场管理规定的行为，经甲方通知后，乙方有 义务在日内撤换人员，如情节严重这须在小时内撤换该人员因乙方有关人员的 行为影响信誉或损害甲方合法权益时，乙方应负连带责任。 甲方对乙方提供的人员进行管理监督......”。

2、“..... 顾客或其它人员如因乙方或其代理人授权人受雇人的行为，因非甲方所 能控制而在商场受到伤害，乙方应承担责任，并赔偿甲方因此产生的损失及其它费 用。 未经甲方同意，乙方不得随意更换服务人员。乙方如为派遣人员或者擅自撤 回派遣人员，既视为未经甲方同意中途撤柜。 乙方派驻人员应遵守甲方的统管理，遵守甲方的各项卖场管理规定，如有 违规行为发生，愿按甲方规定接受处分，因此造成的处罚，乙方同意甲方从当月货 的顾客生日礼惠卡的使用标准结算标 准及规则。 对于甲方因进行促销所发行的各类优惠卡礼券或信用卡，乙方应全力配 合，并依甲方的规定给予折扣优惠，优惠折扣部分的分担由双方另行协商乙方可 不参加本次促销活动。 乙方进行个别的宣传及促销活动，须先经甲方书面同意。 乙方的商品或服务在其它商场或专柜商店连锁商店有折扣特卖活动时， 应事先通知甲方，并使其设置于甲方专柜的商品享有同等的优惠处理......”。

3、“.....甲方有权解除本合同 乙方累计个月未完成任务指针 乙方所经营商品的质量无法达到甲方的要求 乙方擅自截留销售货款 乙方随意停止营业，或擅自将本合同的权利义务转让给第三者，或与第 三者合作经营该专柜以及参与其它有损甲方权益的事宜 乙方进行违法经营或出现违反任何法律及本合同规定的情形 乙方不服从甲方管理的。 甲方依据上述情形解除本合同时，应书面通知乙方。乙方应在接到通知后的次 日，按本合同第十五条规定清理并交回经营场地，结算切费用并赔偿甲方所遭受 的切损失。 二方有下列情形之的，另方均有权解除本合同 方处于非正常经营或破产停业状况时 方的资产或商品被扣押或被法院执行导致无法继续经营 由于国家的政策原因而使合同无法正常履行。 第十三条违约责任 甲乙任何方违反本合同，应承担违约责任。 如出现本合同第十二条㈠款情况，甲方有权将保证金没收作违约金，如损失 额高于违约金......”。

4、“.....乙方须继续补偿。 乙方未经甲方同意擅自撤柜或终止合同，除须支付违约金外，还应自撤柜或 终止本合同之日起至本合同期限届满之日，按本合同第三条第二三款规定的标准 赔偿甲方。 乙方擅自截留销售货款，须向甲方交纳截留款额，并处以最低五千元的罚款 不低于截留款项的五倍。 若乙方未能按期完成装修工程，影响商场正常营业。须按每日五百元向甲方 交纳损失费。 若乙方在经营场所交付次日，仍未能进店装修，视为乙方违约，甲方有权解 除合同，而不承担任何责任。 合同方暂缓对违约方违约行为追究责任，不代表放弃本合同赋予应有的权 利。 乙方在甲方商场经营过程中发生的切债权债务问题，均由乙方自行负责。 如因此导致甲方权益遭受损失的，乙方同意予以全额赔偿。 第十四条免责条款 乙方因以下情况所受的损害，甲方可以免赔偿之责 甲方为维持保全工程的施工，必须暂停营业。 火灾水灾地震风灾爆炸战争或者劳工纠纷......”。

5、“..... 紧急停电或其它非甲方人员故意或过失所发生的机械故障。 第十五条合同终止后的处理 乙方应于本合同终止后的次日，将商品全部撤离专柜并恢复原状，若乙方未 履行此义务，甲方有权自行办理商品的撤离或拆除有关的设备，因此产生的费用及 商品的毁损灭失的风险，由乙方自行负责。 本合同终止后五天内，乙方应将合同期间所发生的费用全部付清，若乙方欠 缴任何费用，甲方有权从乙方预付的保证金中扣除乙方尚欠甲方的切费用，剩余 部分将退还乙方，若保证金不足于偿付，乙方应继续清偿所欠的费用。 乙方未在期限内完成本条第款，第二款所述工作，甲方有权留置乙方的商 品，其它财产或应付给乙方的任何款项。 甲方将在本合同终止后个月内，结清乙方合同期间最后个月的销售货 款。该款项须扣除在此期间甲方为乙方垫付的由乙方销售引起的退换货等售后服 务而发生的费用。 合同终止之日起日内......”。

6、“.....甲方有权将乙方物品 撤出，所发生的保管费撤出费等切费用由乙方承担，如乙方拒不承担此项费用， 甲方有权从乙方预交的保障金中扣除。甲方不承担撤出期间造成的乙方货品损失。 第二章市场经营管理模式 第条经营理念天引领都市潮流 第二条企业宗旨与客户共创价值 第三条品牌定位品牌万象城时尚之都 第四条管理理念品牌管理创造品牌效益 第五条组织架构垂直化管理架构 总经办 总经理名，负责商场事务的全面管理 常务副总经理名，负责商场日常事务管理，总经理不在时，代理行使 总经理职权 总经理助理名，协助总经理管理商场日常事务 行政部 办公室主任名，负责商场办公事务管理和各部门的协调工作 办公室秘书名，配合办公室主任处理各项办公事务 行政主管名，配合办公室主任，负责商场员工制度和考勤管理 办公室文员两名，负责办公室文文件管理文字处理和具体办公事务 人事部 人事部主任名......”。

7、“.....专职商场各部门人员培训 营业助理两名，配合人事主任处理人员招聘考核培训上岗等工作 财务部 财务主管名，负责商场财务管理 会计名，负责商场帐务工作 统计名，负责商场销售报表审核和统计工作 出纳名，负责商场帐务结算 市场部 市场总监名，负责商场管理营销和广告策划 正邦岭秀城 经营管理手册 经营管理 内部文件不可外泄 专业商品零售企业商业管理品牌团队 目录 第章联营方式和政策 第二章市场经营管理模式 第三章商户管理制度 第四章物业管理和服务制度 第五章客户服务手册 第六章商品陈列展示效果 第章联营方式和政策 第条联营条件 乙方遵守市场管理公约规定的各项内容 乙方经营的品牌经过甲方审核，商品三证齐全，符合甲方市场定位 第二条联营期限 联营或租赁期限暂定壹年......”。

8、“.....乙方如想续约，须于合同期满日天前向甲方提出书面申请，经 甲方同意后，本合同自动延续壹年。 乙方因特殊原因需提前终止合同，须于天前向甲方提出书面申请，经甲方 同意后方可终止。 第三条联营目标 为维护甲方商场之信誉和利益，乙方有义务按期完成定的销售额，并由甲方 按定比例自乙方销售额中提取联营分成。 甲方提成标准 乙方商品所销售的货品，由甲方统收款，甲方按广告费的提成比列。 任务指针 甲方给乙方下达的任务指针为以下面积均为营业面积 层平米以上为元平米月 平米为元平米月 平米以下为元平米月 二层平米以上为元平米月 平米为元平米月 平米以下为元平米月 三层平米以上为元平米月 平米为元平米月 平米以下为元平米月 以上任务指针是对全年任务的平均数，甲方将根据市场淡旺和促销的具体情 况，分解以上下达的任务 根据上述条销售任务，不论打折促销或正常销售......”。

9、“..... 考核时间 甲方对乙方每月考核次，不足月的，按每月天的标准，实际经营的天数 考核。 完成标准 乙方每月实际销售额达到当月时，视为完成任务，甲方按实际销售额提成， 不足时，按任务的提成。 奖励标准 为更好地促进销售，调动乙方销售的积极性，甲方对乙方作出如下奖励标准 若乙方每月完成甲方的任务指针后，在每月任务指针的基础上，每超，甲方 提成降低任务额和超额部分同等享受降低扣点的优惠政策，但最低降至不 含的广告费。 甲乙双方十五天结算次销售货款，如有经济困难，乙方可向甲方提前 申请结算货款。 乙方在实际经营过程中，如出现经营问题，连续无法完成任务，甲方将成 立专项小组，配合乙方进行商品进货管理陈列包装和营销等服务，帮助乙方 完成任务。 甲方将保证商场以上的商户能够完成任务，如完成任务的商户不到 ，甲方将根据具体情况，适度降低任务额。 开业后三个月内，甲方将不对乙方进行任务管理......”。