1、“.....是校长领导下的园长负责制，负责学习会馆的全面管理， 主持全园工作。 认真学习党的教育方针和国家的有关法律法规政策，全面贯彻学习会 馆工作条例和学习 元，市级的奖励元，省级的奖励元，国家级的奖励元。 全勤的教职工每月发给全勤奖，迟到早退旷工请假等，按奖励工资分 配条例扣发工资奖金。 凡出现事故，隐瞒不报，自作主张处理，当成责任事故处理。 出现责任事故扣发第责任人当月全部奖励工资，其它责任人视情节轻重酌 情处理，出现自然事故次扣发全体当班人员每人元，直接责任者扣发元。 凡借用教具图片仪器录像带录音带等，因保管不慎造成损坏遗失 的，视情轻重损失大小罚款赔偿。 十九人事管理制度 行为规范 职员必须仪表端庄整洁。具体要求 头发职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。 指甲指甲不能太长，应经常注意修剪......”。

2、“..... 胡子男士禁止蓄胡须及长鬓角，应经常修剪。 口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 女性职员化妆应淡雅得体，不能浓妆艳抹，不宜用气味浓烈的香水。 二工作场所着装应清洁大方，不过分追求修饰。具体要求 衬衫无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 领带外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装衬衫颜 色相配。领带不得肮脏破损或歪斜松驰。 胸卡工作场合应配带胸卡，胸卡出现破损应及时更换。 鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 女性职员要保持服饰端庄大方，不宜过分华丽和时尚。 三在公司内职员应保持优雅的姿势和动作 站姿腰背挺直，自然挺胸，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两 臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间，不得把手交叉抱在胸前。 坐姿坐下时腰背挺直，双腿并拢平行放好，目光平视。落座或移动椅子时， 动作应尽量轻......”。

3、“.....并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低 头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向 男方伸手。 出入房间的礼貌进入领导或同事房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进 入后，回手轻轻关门。若对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话如有紧急善事 情汇报，要找合适机会，并说对不起，打断下。 递交文件时，要把正面文字朝向对方。 走过通道走廊时要放轻脚步，不能边走边大声说话，更不得唱歌或吹 口哨等遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 四正确使用公司的物品和设备，提高工作效率 公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。 及时清理整理帐簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后及时关闭。 借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。 工作台上不能摆放与工作无关的物品。 未经同意不得随意翻看同事的文件资料等......”。

4、“.....通话时先问候，并自报公司部门。对方讲 述时要留心听，并记下要点未听清时，及时请对方重述。通话结束后礼貌道别，待 对方切断电话，自己再放话简。 通话简明扼要，不得在电话中聊天。 对不指名的电话，自己无法准确判断时，可坦白告诉对方，并马上将电话交 给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 工作时间内，不得打私人电话。 六接待工作及其要求 对于约定的来访，准时守约。 有客户来访，马上起身接待，并礼貌让座。 来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。 对事前已通知来的客户，要表示欢迎。 应记住常来的客户。 接待客户时应主动热情大方微笑服务。 七介绍和被介绍的方式和方法 无论是何种形式关系目的和方法的介绍，应该对介绍负责。 直接见面介绍的场合，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把 年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上......”。

5、“..... 把个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位年龄有很大差别时，若 女性年轻，可先把女性介绍给男性。 八名片的接受和保管 名片应先递给长辈或上级。 递送名片时，应把文字向着对方，双手递出，边递交边清楚说出自己的 姓名。 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后， 将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。 对收到的名片妥善保管，以便检索。 九保守公司机密 不向同事和其他公司职员打听些公司机密和个人隐私，也不要向对方提供自己 知道的公司机密，包括且不限于客户资料客户电话业务信息业务流程薪资数 额部门设置员工数量职位配置广告公司电话电脑提供商电话办公提供商 电话技术支持信息改革信息等。 具体规定详见保密协议和竞业禁止合同......”。

6、“.....想方设法减少损耗，降 低成本，节省各种费用如水电原材料纸张等对于浪费现象公司将视具 体情节给予相应处分。 考勤管理 公司正常工作时间 白班至，其中午餐休息时间。 晚班至同，其中晚餐时间至。 公司采取指纹打卡管理，每日上下班必须在前台的打卡处严格执行进出打卡， 园长任职资格标准 园长应具有现代管理观念 系统观念园长必须懂得，世界上切事物都呈现着系统形态，管理工作应建立 在科学的系统观基础上。即在管理实践活动中，方面要把自己管理的会馆看作个 系统，注重研究管理要素的关联层次动态和系统的结构与功能，使之有机结合为 集合体另方面要了解社会，了解时代精神，注重加强会馆与外部环境的相互联系 与作用，使本园的管理活动动态有序层次有序，发挥其整体功能。 时空效能观念园长应有创流水平的强烈事业心责任感和紧迫感，亲自深入 第线，有计划地科学运用时间和空间......”。

7、“.....采用弹钢琴 的工作方法，调动各种积极因素，把握关键抓到底，使工作环扣环，争取在 有限的时间和空间条件下做出尽可能多的事情，取得最大的效果。 人才观念珍惜爱护尊重人才，任人唯贤，是园长的美德。时代要求园长有 识才的慧眼爱才的热心举才的胆略和用才的气度。 信息观念有效的管理，必须建立在尽可能多地掌握与处理好动态信息的管理基 础上。如对切影响完成预定目标的各种因素，应及时控制，或采取协调措施，或重 新作出决策。 质量观念园长必须把提高教育质量视为管理工作的核心，教育和带领全园教员 工从对幼儿全面负责的高度责任感上树立质量意识，积极开展工作。社会对会馆所要 求的质量，是使每个幼儿在体智德美诸方面都获得全面和谐发展，并在认识能 力实践能力创造性才干和个性品格等方面能适应未来社会发展的需求。质量观 念......”。

8、“..... 二园长的基本素养要求 政治素养园长的政治素养主要体现在以下三个方面 理解掌握方针政策的水平这是由教育的性质和园长在会馆中的地位作用以 及所担负的职责所决定的。会馆工作规程中关于园长的职责，第条就是贯彻 国家的有关法律法规方针政策和上级主管部门的规定。会馆是专门从事教育 的机构，它的工作是有目的有计划的育人机构。同其他教育机构样，会馆的管理 工作政策性比较强。作为会馆最高行政领导者的园长，必须首先要有较强的方针政策 水平，能深刻地认识和理解国家的教育方针政策，坚持正确的办园方向。 强烈的事业心和责任感这是会馆园长不可或缺的政治素养。事业心是领导者 的工作抱负，体现领导者对本职工作意义的认识以及工作精神。而强烈的责任感能使 领导者的思想进入个新境界，才能充分发挥其工作的主观能动性。因此，事业心和 责任感是园长领导好会馆工作的前提条件，是园长世界观和人生观的反映......”。

9、“..... 高尚的道德修养和优良的领导作风园长应具有高尚的道德修养和优良的领导 作风，领导行为上做到公心公平公正。 公心光明磊落严于律己以身作则不谋私利不搞特殊，把会馆利益放 在首位，勇于承担责任。 公平对教职工视同仁，妥善处理各种事物和矛盾以及各种人际关系，宽以 待人，努力营造良好的和谐宽松的会馆人际环境。 公正正确使用职权，罚不避亲，赏不避仇，实事求是，不主观臆断，工作密 切联系群众，豁达大度。 知识素养 文化知识素养园长应有相当的语言表达能力，较强的求知欲和自学能力，并 不断地更新自己的知识体系，拓宽视野，培养广泛的兴趣爱好，跟上迅速发展的时代 步伐，因为较高的文化素养有助于专业知识的进步掌握，以便更好地为教职工提供 业务指导，也有助于园长更好地理解方针政策，提高管理功效。 专业知识素养会馆管理者不仅要有广泛的文化科学知识，要知识化......”。