1、“..... 北京华联综合超市有限公司 营运规范 收银手册 二零零二年八月 内部资料严禁外传编号北京华联综合超市有限公司营运规范收银手册 目录 第单元前言 第二单元收银流程 第三单元收银机的解释及使用 第四单元上机前的准备 第五单元关机后的班结 第六单元实际操作注意事......”。

2、“..... 收银流程 输入收银员号码 输入收银员密码 放入备用金以上为收银前的准备流程 输入顾客资料会员卡号码 逐输入顾客所购商品条码 总计 输入金额 确认，找零 服务下位顾客 参见图示 重要提示每位收银员必须做到微笑待客，问候欢迎顾客......”。

3、“.....遵守唱收唱付的原则......”。

4、“..... 放入备用金 输入顾客资料北京华联综合超市有限公司营运规范收银手册 逐输入顾客所购商品条码 总计北京华联综合超市有限公司营运规范收银手册 ......”。

5、“.....找零北京华联综合超市有限公司营运规范收银手册 服务下位顾客北京华联综合超市有限公司营运规范收银手册 第三单元收银机的解释及使用 当顾客拿着商品到收银台结帐时，须使用收银系统......”。

6、“..... 北京华联综合超市有限公司所用的收银系统由电脑收银机 和扫描器组成。电脑收银机兼具收银及存取电脑内商品移动之功能。 扫描器又叫商品条码阅读机，其原理是利用光线反射来读取条码反射 回来的光源，转译成可辩识之数字，以确认是否为已建档商品代号。 常用的扫描器为三种形式种叫光笔，种叫手握式扫描器， 种叫固定式扫描器......”。

7、“.....移动 性强，且适用商品较重或标签位置不易看到商品的扫描，缺点是扫描 感较差，扫描动作常重复多次，才有感应。固定式扫描器则正好相反......”。

8、“.....由收银员送到扫描器处 扫描的商品必须带有条形码 收银员应把商品的条形码面对扫描器，并处于正确的水平位 置上 移动商品通过扫描器，当扫描器收到条形码信号时会发出响 声 价格相同的不同商品应件件扫描 按总额键，报告顾客总款数......”。

9、“.....这些记 号就是条形码，它们是把所有信息数码化后，被用于识别不同商品的。 特定含义的数码应被转换成计算机码，然后输出尺寸不同的黑白的条 形码，并附在商品上。这些代码能被连在计算机上的扫描器阅读，计 算机进而处理和解条形码。条形码使用始于需要快速结帐的零售业， 在国际上已使用了很长时间......”。