1、“.....是现代服务观念的核心。公司所有的 效益来自于对我们服务感到满意的顾客，因此，现代服务的观念就是要 我们为顾客提供全方位多层次的生活服务，创造个性化的生活空间......”。

2、“.....感受愉悦。 每位员工都要牢记服务服务更多服务, 二儿童主题商场服务理念 既要尽心尽责，又要尽善尽美 公软件。 身体健康，精力充沛。 岗位职责 贯彻落实信息管理部的各项技术要求和上级对信息技术的相关工作安排， 服从儿童城营运部的行政管理......”。

3、“.....确 保信息系统保持正常高效运转。 负责儿童城信息数据管理及报表文件的有效生成，及时办理领用手续。 做好系统的安全保密工作，负责设置软件使用权限。 组织做好公司非计算机专业人士的培训工作，提高相关人员的计算机应 用水平。 组织并负责库存更正系统订单临时变价价签打印制作等工作的按 时完成......”。

4、“.....保证各项设备正常运行。 负责机房及整体网络电源的控制工作，做好电脑机房的清洁卫生工作。 负责夜间运行数据的备份工作，分发夜间运行报表到各部门及时协助 查实销售情况。 协助做好顾客服务工作，完成领导交付的其他工作......”。

5、“.....完成销售计划。 根据儿童城经营及市场变化，调整提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供 尽可能完美的商品与服务。 按儿童城要求随时检查并做好商品陈列。 负责营业柜组内环境卫生工作。 负责接待及处理顾客的咨询投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管 反映。 及时向主管反馈销售走势及顾客要求......”。

6、“..... 保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失。 向专柜老板提出补货退仓退厂的建议。 营业结束后，柜组间进行交叉盘点，并签字认可，次日营业前及时清点本柜 商品。 二专业导购员必须具备的条件 专业态度 喜欢与人交往。 有正确的服务观念。 喜欢所售卖的商品......”。

7、“..... 服从管理。 技巧 推销技巧。 沟通技巧。 商品陈列技巧。 商品包装技巧。 知识 商品知识。 公司政策。 工作程序。 相关法律知识。 三导购员岗位准则 基本工作要求 准时上班，按规定下班 工作中精神饱满，热情高涨，不因情绪影响工作 工作中手机处于振动状态，不打私人电话......”。

8、“.....病假要提供有效证明 按公司要求接待顾客，不与顾客争执，若遇问题及时上报 上班不得交头接耳挖鼻子嘻笑打闹聊天串岗，需要离岗时须得到 部门负责人的批准 随时掌握市场动态，及时反馈信息 遵守职业道德，不因个人利益而恶意贬低其它同类商品 服从儿童城管理，遵守儿童城各项规定......”。

9、“.....穿戴整洁卫生，工牌佩戴正确 女员工上岗前需化淡妆，头发不盖眉，不染发，发型简洁，干净整齐 男员工头发侧不盖耳，后不盖领，干净整齐，不留长胡须 工作期间除手表戒指外，其他饰物律不得佩带 注意个人卫生，不留长指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清洁，做到无异味 无口臭无烟味 精神饱满......”。