1、“.....为不同国家的 参观者提多语言支持的多语言呼叫中心服务，提供语音识别助听助读等功能的无障碍信息终端和支持系统，与世 博会相关的网络游戏，等等。 世博会信息化保障体系。是世博会信息化安全可靠高 效运行规范管理的必要条件，包括组织资金人力信 息安全标准规范等方面的保障。 现有应用系统的情况 目前世博局主要的信息化系统有世博网 。世博网是中国年上 海世博会唯官方网站，主要功能是权威准确及时地发布上 海世博会筹办进程的信息。 拟建项目与已有系统的关系 世博网改版升级后，将成为世博会综合管理信息系统多种信 息发布渠道中的种。此外，世博网也将成为世博会在互联网上 的互动平台和工作平台。 根据国家关于信息资源开发利用的要求和市领导的指示精 神，上海世博会的信息化不仅包括了专为世博会建设而新开发的 信息系统......”。

2、“.....对 园区外部城市信息化应用中与世博相关的公众服务政府管理等 领域的成熟信息化应用，在世博园区进行按需部署和对接，实现 信息资源的共享和开发利用，体现举全市之力全民办博。同 时，世博会这大型活动的管理和运营，也将反过来促进相关领 域的信息化建设和管理水平。现有网络设备以及其他信息资源情况 现有的世博网站采用运营商托管方式运营。 随着上海市城市信息化应用的不断深化，集约共享已经成为 信息化建设的阶段特征，形成了以应急联动中心为代表的些市 级信息化大平台，有力支撑了政府管理和服务职能。同时，这些 大系统也为上海市举办年世博会打下了良好的基础。 与上海世博会密切相关的市级信息化大系统有市应急管理 平台多灾种早期预警平台公共卫生突发事件应急信息系统 水务公共信息平台交通信息综合平台现代物流公共信息平台， 食品卫生监督管理信息系统，等等......”。

3、“.....有的已经列入规划，并将于世博会开幕前建设完成。第三章项目的需求分析 第节项目建议的背景 年月日，在国际展览局第次全体大会上中国赢 得了年世界博览会的举办权。这是自年第届世博会 以来，第次在中国第次在发展中国家举办的综合性注册类 世博会。它举办期长参与国家多涉及面广，是世界各国展示 社会经济文化科技成就和发展前景的盛会。 年上海世博会的主题是城市，让生活更美好。举办 时间是年月日至月日，历时天。举办地点在 上海城区中心黄浦江两岸，南浦大桥和卢浦大桥之间的滨江地区。 我们的目标是吸引个国家和国际组织个城市个 企业参展，万人次的游客参观。 年上海世博会由国家举办上海市承办。中国政府为此 成立了由中央有关部门和上海市政府等家单位组成的世博会组 委会，吴仪副总理任主任委员。成立了由韩正市长任主任......”。

4、“.....作为组委会的执行 机构。在组委会执委会的领导下，上海世博会事务协调局具体 负责世博会的筹备组织协调和运营管理工作。 在信息技术发达的时代，世博会的成功建设和举办，离不开 个基础可靠功能强大的信息化平台。近年来上海信息化建设 中积累的先进理念成熟技术和丰富经验，为上海世博会信息 化工作奠定了良好的基础。信息化将极大地丰富世博会的展示 内容，同时也为世博会的成功举办提供有效的保障。信息化不 仅能全面支持世博会建设运营管理等各方面工作，还将成 为上海世博会的亮点，成为届成功精彩难忘世博会 的组成部分。 第二节项目建议的依据 本项目建议的主要依据有 中国年上海世博会注册报告上海世博会第四次执委会会议文件 中国年上海世博会信息化总体规划附件 中国年上海世博会运营计划 上海世博园区信息基础设施总体规划 上海世博园区 上海城区中心黄浦江两岸......”。

5、“..... 我们的目标是吸引个国家和国际组织个城市个 企业参展，万人次的游客参观。 年上海世博会由国家举办上海市承办。中国政府为此 成立了由中央有关部门和上海市政府等家单位组成的世博会组 委会，吴仪副总理任主任委员。成立了由韩正市长任主任，上海 市有关部门共家单位参加的世博会执委会，作为组委会的执行 机构。在组委会执委会的领导下，上海世博会事务协调局具体 负责世博会的筹备组织协调和运营管理工作。 在信息技术发达的时代，世博会的成功建设和举办，离不开 个基础可靠功能强大的信息化平台。近年来上海信息化建设 中积累的先进理念成熟技术和丰富经验，为上海世博会信息 化工作奠定了良好的基础。信息化将极大地丰富世博会的展示 内容，同时也为世博会的成功举办提供有效的保障。信息化不 仅能全面支持世博会建设运营管理等各方面工作，还将成 为上海世博会的亮点......”。

6、“..... 第二节项目建议的依据 本项目建议的主要依据有 中国年上海世博会注册报告上海世博会第四次执委会会议文件 中国年上海世博会信息化总体规划附件 中国年上海世博会运营计划 上海世博园区信息基础设施总体规划 上海世博园区无线通信 第三节采用信息系统实现业务需要的需求分析 业务现状存在的具体问题和业务目标 世博会分为筹办会展和后续运营三个阶段。根据执委会 会议文件，上海世博会的主要业务可以分为展事和参展 建设和运营活动和推介综合与保障四大板块。 这些业务板块并且可以进步分解为项工作任务。其业务 分解责任部门和目标参见附件二。 目前的筹办业务主要是手工工作方式，信息化技术的应用 主要停留在个人事务处理上，未对业务形成系统化支撑......”。

7、“.....根据信息技术本身的层次化和集约性特点，办博业务 的顺利进行需要从以下几个方面进行信息化支持 建设公共管理和服务信息化项目，如服务热线官方网站， 参展者门式服务子系统等，为办博业务提供信息化的受理 通信信息服务交通管理安全保卫人力资源 综合和保障 活动 管理 媒体 宣传 活动和推介 园区 管理 建设 管理 要客 接待 物流 管理 客流 管理 参观者 服务票务 建设和运营 招商 管理 参展 事务 展事和参展和互动渠道。 建设各种应用子系统，如建立安保子系统建设管理子系统 等，为世博会组织方提供信息化的业务管理手段。 建设通用性管理平台或系统，如数据交换平台，信息安全综 合管理系统等，体现勤俭办博，提高信息技术的可管理性。 实现信息化基础建设工程，如核心平台承载网机房系统工 程等......”。

8、“..... 实现外部市级大系统在世博园区的延伸和接口，如应急联动 系统延伸与接口等，体现专业化管理，整合全市信息资源，实现 内外联动。 实施该项目与解决业务问题实现业务目标的关系 本项目的实施，将为世博会搭建统的信息化支撑平台，使 世博会各项业务在个准确高效的基础上展开，同时提高目标 的协调性可控性，以及各项工作任务的可管理性，降低管理成 本，实现成功精彩难忘的世博会。 第五节功能需求分析 世博会综合管理信息系统的功能可以从为不同服务对象提供 的管理和服务来描述。世博会综合管理信息系统涉及的业务主体 和服务对象包括以下几类 组织者在组委会和执委会的领导下，上海世博会事务协调 局下称组织者负责世博会的筹备组织运作和管理，并协 助世博会政府总代表的工作，是世博会的组织者......”。

9、“..... 参展者参展者包括接受中华人民共和国政府正式参展邀请 的外国政府和国际组织官方参展者，以及接受组织者直接邀请 参展的非政府组织非盈利组织和企业等非官方参展者。 本系统为参展者提供各种固定和移动的语音数据和多媒体 通信服务参展相关的行政管理事务的信息支撑会展相关信息 如周边生活与旅游园区会展活动安排园区气象等参展信息 服务如意见和咨询受理设施设备租赁物业管理人力资源雇 用展务物流展品安全管理等。 新闻媒体新闻媒体包括为世博会进行新闻宣传报道的各种 传统媒体和网络媒体。 本系统为新闻媒体新闻中心和新闻管理部门提供固定和移 动的语音数据和多媒体通信服务......”。