1、“.....也有第三方手机浏览器，用户可以根据自己的喜好 安装使用。 使用电脑上网还需要配备什么设备 如果不是内臵无线上网卡的上网本，电脑上网还需配备个无线 上网卡以及同上网卡起使用的卡。 客户有个卡，请问可以用这个卡享受服务吗 可以，只要有功能终端即可。 上网卡都有哪些品牌 目前的上网卡有中兴华为大唐海尔首信等品牌，请 关注各厂商的媒体广告。 上网卡是否可以适用于所有的笔记本电脑是否可以再台 式机上使用 基本上所有带有接口的笔记本电脑和台式机都可以使用......”。

2、“..... 单模上网卡和双模上网卡有什么不同 单模网卡只能通过网络来进行上网，双模网卡可以进行网 络选择，既可以使用网络上网，也可以使用网络上网。 使用上网卡可以进行网络选择吗 双模上网卡非随意行版本可以进行网络设臵，在网络设臵中可以 进行选择。单模上网卡无法进行网络选择。 上网卡驱动程序安装的具体步骤 请根据上网卡随机附带的说明书操作。般情况下，插入上网卡， 找到文件双击即可根据提示进行安装。 上网卡卸载的具体步骤 请根据上网卡随机附带的说明书操作。般情况下......”。

3、“.....进入添加删除界面找到相应网卡型号进行网卡驱动的卸载。 客户在使用上网本笔记本时提示卡被锁,请输入 码，应如何查询 内臵卡的码可由归属地客服协助进行查证，由各归属省确认 客户身份后，通过级客服系统派单给归属地客服查证即可。 上网本默认安装随行客户端软件，客户重装系统 后删除了如何再安装 集团公司下载路径客户端 软件下载直接下载 安装完驱动程序后，提示无法找到设备 驱动程序没有安装好，卸载后重新安装下。 计算机控游吗 数据业务没有漫游......”。

4、“.....中国移动仍然贯 会为用户提供优质网络。 用我需要再换号吗 针对目前的用户，中国移动采用的策略是三不原则即不 换号不换卡和不登记的原则，只要您拥有部手机你即可使用 网络。 上网卡目前有哪些地方可以办理 在各自办营业厅即可办理。 目前济南哪些地方可以购买上网本 共青团路营业厅，泉城路的国美店可以购买上网本。 普通的手机卡是否可以不换号升级为手机卡 可以升级为手机卡，但是目前还不能办理。 目前业务是否可以和其他运营商进行视频通话 目前还不支持，后期应该可以实现......”。

5、“..... 目前的号段有哪些 。 与网络相比，网络有哪些优势 可以实现视频通话和高速数据业务。 如何进行上网流量的查询 软件中有查询流量的菜单如，查询上网日志流量信息等。 为什么通过查询流量的菜单查询出来的信息与实际所用的流 量不相符 当用户非正常操作关闭上网软件时，本次使用流量很有可能将不 被计入本次统计。 如何准确的查询上网流量 用户可以发送数字到进行查询，词条信息免费。 三网络篇 什么是 是英文的缩写，即第三代移动通信技术......”。

6、“.....能够处理图像音乐 视频流等多种媒体形式，提供网页浏览电话会议电子商务等多种 信息服务。 三大运营商中国移动中国电信和中国联通所说的有 什么不同 中国移动中国联通和中国电信分别获得 牌照，负责建立各自的网络。其中，是融入了中 国许多具有自主知识产权技术的标准。 想使用其中个运营商提供的业务，需要成为此运营商的用 户，即如你想使用移动的，你得首先成为移动的用户。 网络的工作频段是多少 此频段为网络的工作频段。 使用网络必须更换手机吗 使用网络必须要更换手机......”。

7、“.....中国移动的中国联通的 以及中国电信的，三种制式手机无法通用，目前还没有双 模手机问世。必须根据选择的运营商选取合适制式的手机。 网到网和网到网的切换时长是多少在手机终端 上方的左上角或右上角上会有或的网络标识吗当进行切换时标 志也会改变吗 目前网络切换策略为语音可以从切换到，但不能 从切换到，数据可以再网间双向重新选择。 通话过程中切换时间较快，用户基本感知不到通话断续。 不同的终端的网络标识显示可能存在差异，般的占用网 会显示标志......”。

8、“.....切换过程中网络 标识会发生变化。能同时支持网和网切换的手机，在屏幕上方 网络投诉及咨询处理手册 终端篇 网络开通后，有多少手机终端可供客户选择 中国移动的手机品种在不断地丰富，年的时 候终端的品种比较少，但是奥运会之后，国外品牌也在介入的终 端生产，目前已经有多款手机上市，等到业务开通之后， 还会有更多新款功能更强大的手机面市。 水货手机是不是可以用 现在国内市场上的水货手机有成是手机，这些水货手机 主要来源是欧美和亚太市场，大多支持，中国移动的 手机目前都是行货手机......”。

9、“..... 手机不支持可视通话业务能否正常通话 可以进行语音通话。 可以关闭手机的视频通话功能吗 可以。 用手机上网还需要其他辅助设备或安装软件吗 手机都自带浏览器，无需任何配件，也无需安装任何软件即 可实现手机上网。也有第三方手机浏览器，用户可以根据自己的喜好 安装使用。 使用电脑上网还需要配备什么设备 如果不是内臵无线上网卡的上网本，电脑上网还需配备个无线 上网卡以及同上网卡起使用的卡。 客户有个卡，请问可以用这个卡享受服务吗 可以......”。