1、“.....有利于经营者对服务质量的关注和消费者对服务价值的认同我特别注意到旅游法第四十条规定导游不得向旅游者索取小费,这规定与此前行业规章中禁止收受小费不同,为超值服务的导游获取合法收入提供了路径。市场的现状是相当部分消费者只关心找旅行社是否比自己预订交通工具和食宿便宜,很少考虑旅游产品设计中所包含的经验预订服务以及售前售后服务的价值。旅游法指引价格回归合理区间,为价值审视提供了可能。旅游产品即服务,旅行社的产品价格其实就是服务价值的体现。在服务提供与价值认同的因果链中,经营者先提供良好服务,之后,才可能获得消费者的价值认同。然而,从行业的长远发展来看,只有旅游服务本身的价值受到市场的充分认可,消费者才能得到更为优质的服务。有利于旅行社降低经营风险旅游法第四十三条和四十四条对景区景区景点的分类和不同类型门票涨价程序和提前量的规定,方面体现了对社会效益的关注和对市场规律的尊重......”。
2、“.....旅行社与客户报价签约后产生的价格波动通常只能有报价的旅行社的承担。现在从旅游法中得到第页共页法理依据,中小旅行社可以更好的规避风险,提高效率,降低成本。有利于人才的培养我国导游现状众所周知,导游员在旅游接待服务中有着特殊的重要作用。对于游客来讲,参加旅行团是离不开导游的,毕竟旅游活动具有时间和空间的延展性,游客面对比较陌生的旅游地,需要导游员提供相关的旅游服务,诸如导游讲解,吃住行各方面的照料等都需要导游来合理安排。即便是在互联网日益发达的今天,自助游的游客往往没有随团出行方便和节约时间。行业内流行的祖国山河美不美,全的机会,也才创造会更多的发展良机。需要旅行社真正认识到导游员的重要性,善于发现导游员中的优秀人才,并注重培养,这才是旅行社管理者真正有眼光的表现。而中小旅行社必须能在管理中要吸引人才留住人才,消除旅行社与导游的结缔。旅游法下中小旅行社的经营措施在经济社会飞速发展......”。
3、“.....大众化的旅游已经成为种时尚的生活方式。截至年底,全国旅行社总数为家,比年底增加家,相比年时的旅行社数量,净增加了家。然而旅行社行业集中度低业务同质化严重等问题成为制约我国旅行社进步发展的瓶颈,中小旅行社更是濒临倒闭多如牛毛。依法经营旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。对合同的具体事项共条作出真实解释和详细说明旦合同签订,则应要求工作人员计调导游员以旅行社合同约定的服务为己任,不得擅自更改增加减少服务项目。在日常工作中,也必须培训要求员工树立诚信意识,坚持自愿平等公平诚信原则。改革规范人力资源管理旅行社要求导游垫付团款在内地很多省份已经成为行业内潜规则,这种潜规则造成的后果是,导游的合法利益无法得到保障。且由于旅游业具有明显的淡旺季之分,因此长期以来,导游从业人员大多是挂靠于旅行社或各地导游服务公司名下,同时为多个旅行社提供服务,成为没有稳定收人保障的自由职业者......”。
4、“.....旦接下零负团费的团队,还会使游客接受的服务质量大第页共页打折扣。在新的市场和管理形势之下,旅行社的合同意识,不但针对游客,也要针对普通导游员保障自身员工的合法权益,不得要求垫付建立合理的薪酬管理制度,这也间接为保证服务质量提供了帮助。标准化服务长期以来,旅行社产品同质化导致价格战成为旅行社唯手段,也是导致零负团费屡禁不止的根本原因。而旅行社提供的产品从根本上来讲是服务,面对旅行社行业同质化产品的竞争现实,旅行社需致力于打造具有特色的标准化服务,通过建立标准化的服务体系和接待标准,将打造具有本品牌特色的产品和服务体系,在价格战中求突破,以差异化竞争,走内涵式增长的发展道路。旅游法下的旅游品牌战略旅行社产品的不可储存性,不可异地消费性和不可试用性的特点以及旅游消费是种心理感受消费的特性决定了旅行社品牌建设对旅行社发展的特殊作用及其所处的特殊地位。因此加强旅行社品牌的经营管理显得尤为重要。设立品牌经理制......”。
5、“.....以达到利用品牌更加有效的实现其效益。而选择最有价值的顾客,确定品牌传播核心群体是旅行社实施品牌经营管理的主要因素。只有与最有价值顾客建立关系,旅行社稀缺的资源才会得到有效地配置和利用,只有当适当的资源配置到最有效益顾客身上时才能产生更高的收益和利润。另外重视从业人员素质的培养,提高员工忠诚度,是实现品牌经营管理的重要手段。拓展新业务随着旅游市场兴起,人们对于选择旅游的方式也有了新的要求。对于这样的需求,中小旅行社可以更好的组合开发新的旅游产品,为自己的生存增加动力。自驾游自驾游,是自驾车旅游的简称,简单地说就是自己驾驶汽车出游。年首届中国自驾游高峰论坛的定义自驾游是有组织有计划,以自驾车为主要交通手段的旅游形式。自驾游的兴起,符合年轻代的心理,他们不愿意受拘束,追求人格的和心性的自由,第页共页而自驾游正恰恰填补了这种需求。对于此,众多的中小旅行社可以加强相互间的业务信息联系......”。
6、“.....这其中加强业务信息联系是为了降低成本,高效的利用资源。而散团型和参团型可以增加产品的丰富性,以利于客户的选择和可操作性。自助游自助游是新兴起的种旅游方式,就比如自选商场,所有求工负责的监管机制二是建立健全旅游联合执法机制三是建立健全旅游违法行为查处信息共享机制四是建立健游者对旅游投诉的信任度和满意度。旅游法对中小旅行社经营的影响中小旅行社就是从业人数在人以下营业收入在万元以下的旅行社。有利于整肃市场秩序,创造公平竞争的市场环境第页共页旅游法第三十五条针对购物和自费项目的限制条款,以及消费者购物退货的救济条款,将在定程度上制约零负团费现象。对于当前的旅游乱现象而言,旅游法不仅是般意义上的维护市场秩序,而是有利于整肃市场秩序。确立了旅游综合协调和监管制度旅游法中涉及旅游综合管旅游监管者也要准确把握这些规范的立法本意,以免在处理有关纠纷时有意无意地损害旅游经营者的合法权益。同时......”。
7、“.....确立了导游人员合法权益保护制度第页共页确立导游人员合法权益保护制度,是我国旅游法的又大亮点。从种意义上说,能否科学合理地设计导游人员合法权益保护制度,是衡量我国旅游立法是否成功的重要标志之。因此,我国旅游立法从若干方面对导游人员合法权益保护作出了明确规定。从种意义上说,能否科学合理地设计导游确立了导游人员合法权益保护制度第页共页确立导游人员合法权益保护制度,是我国旅游法的又大亮点。部分内容简介来保护自己的合法权益。旅游监管者也要准确把握这些规范的立法本意,以免在处理有关纠纷时有意无意地损害旅游经营者的合法权益。同时,旅游主管部门对遵纪守法和社会责任感强的先进个人和经营者要给予奖励。确立了导游人员合法权益保护制度第页共页确立导游人员合法权益保护制度,是我国旅游法的又大亮点。从种意义上说,能否科学合理地设计导游人员合法权益保护制度......”。
8、“.....因此,我国旅游立法从若干方面对导游人员合法权益保护作出了明确规定。确立了旅游综合协调和监管制度旅游法中涉及旅游综合管理制度的规范主要有三个方面首先,建立健全了旅游综合协调机制。旅游法主要确立了两个机制是确立了国务院旅游综合协调机制二是确立了地方县级以上人民政府统筹协调旅游业发展和管的职能,明确要求县级以上人民政府要明确相关部门或者机构,统筹协调本辖区的旅游业发展和监管。其次,建立健全了旅游市场综合监管机制。旅游法对旅游市场综合监管机制的基本要求是是建立健全由政府牵头部门分工负责的监管机制二是建立健全旅游联合执法机制三是建立健全旅游违法行为查处信息共享机制四是建立健全跨部门跨地区督办机制五是建立健全部门公布监督检查情况制度。这些制度的确立为我国旅游市场的综合监管和治理奠定了基本的制度基础,弥补了我国旅游市场长期缺乏基本法律层面的制度建设的缺陷和不足,同时也为依法兴旅确定了基本的制度保障。最后......”。
9、“.....这是根据我国旅游业监管实际,结合国内外旅游执法和监管经验,创造性地做出的符合中国旅游市场运行实际的项法律制度。根据这县级以上人民政府指定或者设立统的旅游投诉受理机构,以克服旅游者投诉无门或者不知道应该到哪个部门投诉的现有弊端二是建立投诉受理后的部门间转办机制,克服以往不同旅游监管部门之间相互推诿或拖延办理旅游者投诉的弊端三是建立投诉处理结果告知制度,使旅游者能及时知晓和掌握投诉处理的结果,增加旅游者对旅游投诉的信任度和满意度。旅游法对中小旅行社经营的影响中小旅行社就是从业人数在人以下营业收入在万元以下的旅行社。有利于整肃市场秩序,创造公平竞争的市场环境第页共页旅游法第三十五条针对购物和自费项目的限制条款,以及消费者购物退货的救济条款,将在定程度上制约零负团费现象。对于当水节材,保护环境和减少污染,创建个绿色建材研发生产孵化的生态工业园区,也为为人们提供块健康适用和高效的建筑展示模板......”。
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