1、“.....中国正在进入汽车消费时代，未来五年汽车产销量将迎来 个爆发式增长，汽车消费扩张和城市化扩张将是下轮经济增长最大的主题。 分析认为，中国居民的消费能力，已经完成从千元级向万元级的转变，现在正向 十万元级别升级。我国内需升级的最大潜力和唯的标的就是汽车，汽车的消费使居 民实现了个倍的跨越。 从汽车消费的扩散过程看，从开始进入家庭到最后普及般需要年的时间。国 际上般的经验总结是当人均进入美元时，汽车开始进入家庭当经济发展到人均为美元的时候，汽车消费已经开始成为种时尚当人均 达到美元时，每百户居民汽车拥有量将达到辆以上，进入汽车大众消费 时代。 中国年人均达到美元，每千人拥有汽车不足辆预计中国 年后人均将跨越美元，届时，我国汽车保有量将出现倍以上的增长，未 来年将迎来个爆发式增长。 实际上，年开始汽车消费时代就被大家所议论......”。

2、“.....过去五年国内汽车保有量提高了倍，私人汽车消费更快，年就增加了 倍。 分析指出，年到年期间，汽车消费是由的城镇最高收入家庭所推动 的而年至年，汽车消费将是高收入中等偏上中等收入层次的消费者 带动，这个阶层占到的城镇家庭比例的。他们消费的爆发将产生个汽车消 费高速增长期，消费量是年的三倍以上。考虑到农村地区的消费梯队作用， 汽车消费的爆发性将会更加强大。 黄骅市汽车业发展现状 黄骅市经济增长速度连续增长，中国城市增长竞争力居全国第，黄骅市居民人 均可支配收入排名东部城市第位。城市功能日臻完善，大批大型商场如信誉楼 耀华百货大楼等和星级酒店如华悦凯旋海景花园大酒店金都花园等纷纷登陆本 市并建有中国最大的煤炭运输港口大型化工企业高档功能型住宅商务楼等高 层建筑拔地而起，具有沿海开放的现代化大都市风貌正在凸现。 随着经济的增长，本地区汽车消费热持续升温......”。

3、“.....汽车保有量增长 私家车拥有量增长随着本地区资源型经济的崛起与快速发展，高端消费群体迅 速膨胀，对高档轿车越野车进口汽车的需求呈现鼎沸状态。 汽车维修业的现状 随着我国民经济的迅速发展和汽车保有量的大量增加，汽车维修业也取得了较快 的发展。截止年底，全国共有汽车摩托车维修业户万户。其中类汽车维修企业千多家，二类汽车维修企业万多家，三类汽车维修业户万多户和近万 个摩托车修理业户。年，年汽车维修量首次突破亿辆次，年达到亿辆 次，年维修产值达多亿元。全国还建立了汽车综合性能检测站多家，年完成 检测量达到万辆次。个以城市为依托，以类企业为骨干二类企业为基础 三类业户为补充，汽车综合性能检测站为质量保证，各种经济成分协调发展的汽车维 修网络和市场格局已基本形成......”。

4、“.....也包括 较早进入汽车维修行业的部份个体企业。这样的汽车修理厂不管大修小修也不论是什 么品牌什么类型的汽车，只要是汽车，他们就可以维修。其优点是，车型维修覆盖面 大，关系企业较多，以单位车辆的维修为主，业务相对稳定，能为公用车提供条龙 维修服务。 专业化经营 在汽车厂家提供越来越周到的售后服务的同时，汽车的保修行业也出现专业化经 营的趋势，如专营玻璃轮胎润滑油美容品音响空调等。 专业化经营的独特优势是专业技术水平高，产品规格全，相对价格比较低。与此 同时综合化站式经营也发展很快，如加油站同时提供洗车小修般保养和 配件供应等服务，这当然是为了增加经营收入。在维修方面，目前美国通用公司卖出 的汽车中，不是由特约经销商提供维修服务的。 汽车发展，成为人 们公认的朝阳产业，有着较大的发展空间和利润空间。尤其是私家车的消费已经成为 现代社会的流行趋势......”。

5、“..... 行业利润水平提高，利润途径多样化。 随着国外各种品牌汽车的涌入和国内汽车更新的加快，特别是电子技术在汽车上 的广泛应用，诸如各种形式的电控发动机系统自动变速器防抱死系统 制动力分配系统电动助力转向系统安全气囊等。新技术的引进势必带来 维修项目的增加，而电子产品的附加值较高，维修的工时费用也较高。特别是在应用 初期，这都将提高行业的利润水平。保险代理，二手车义务，汽车美容快修洗车， 汽车配件等服务业务的延伸为汽车维修行业提供的利润途径多样化。 行业逐步规范，市场环境净化。 过去部分汽车维修企业为了吸引客户，采用虚开发票现金回扣私车公修使 用假冒伪劣配件等不正当的经营手段，这些恶劣的竞争手段不仅严重的损害了国家 企业和消费者的利益，还极大的扰乱了维修市场的正常秩序。对此国家商务部等九个 部门目前己经开始了这方面的整治工作......”。

6、“.....扶持保护合法经营，进步完善规范汽车维修市场秩序。维修管理部门作了 系列的工作，诸如严格执行行业资质认证清除及整顿超范围经营推行维修企业服 务承诺公示等相关工作，使企业被动规范和完善企业经营行为，从而净化汽车维修市 场环境。 行业竞争者的价格劣势，造就了综合性维修企业的发展机遇。店的维修价格普遍偏高，超过了部分顾客的经济承受能力。而外部快修连锁企业的发展还处于初级 阶段。部分客户纷纷开始选择经济实惠的综合性维修企业。 外部威胁 市场竞争加剧，竞争对手多元化。 汽车市场的繁荣，带动了汽车维修市场的发展。通用汽车旗下的售后市场品牌 宣布，进军中国的汽车快修市场，紧接着的是世界汽修界的元老德国 也开始它的博世汽车专业维修网络发展计划。还有汽车用品商黄帽子相继在上海 或其他地方登陆。 在美国，是个家喻户晓的品牌......”。

7、“..... 许多人把它形象地比作汽车售后服务行业中的麦当劳，以先进的汽车零件配 送系统和专业化汽车维修保养在美国汽车后市场中享有极高的声誉。与之类似， 年诞生的是日本最大的汽车用品超市，拥有多家连锁店，分布在高速 公路两侧居民社区周围以及大型购物中心附近。在的连锁店里，从汽 车的日常维护维修快修美容，到各种品牌零配件的销售，甚至对车辆进行改造 等服务应俱全，能够次性满足车主的全部要求。这样，快修服务连锁体系有了大 规模发展的市场空间和资源空间。他们对中国的汽车维修市场虎视眈眈。国内外维修 企业的加入和店的兴旺，抢占了大量市场份额，而综合性维修企业的生存空间日益 狭小，他们面临着激烈的竞争环境。 产品质量和技术含量提高，维修设备投资成本增大。 随着汽车的技术含量和客户对汽车维修质量要求的提高，必须拥有各种专业的汽 车检测维修设备才能进行汽车的维修保养......”。

8、“..... 于是国内许多汽车维修企业不惜花费数百万元人民币纷纷从国外引进全套维修诊断 设备，比如各种品牌车型系列的专用电脑诊断仪原装进口的大梁校正仪四轮定位 仪车辆安全检测仪喷漆设备等各类先进维修设备和检测仪器，这就将加大企业运 营的固定成本。而降低这成本只能通过提高设备的利用率，设备利用率的提高只有 在增加汽车维修企业的汽车维修保养量来完成，这又只能是由众多稳定的客户群体来保障。 客户对企业的忠诚度下降 目前，汽修厂的顾客仅仅属于关系熟客，新客户群体不多，特别是私车客户往往 对店以外的维修企业存在不信任心理。面对顾各的需求不能及时给予相应的调整， 致使顾客流失率高，不能形成相对稳定的顾客群体，无法保证企业在激烈的市场竞争 中占据有利的地位。客户流失的主要原因，是因为人际关系引起的非自愿离开，二 是因为在维修中受到欺骗或得到不透明的服务......”。

9、“..... 汽车修理厂的定位 汽车修理厂属于综合性维修企业，设备齐全服务全面价格低于店到 ，而高于快修店。能够进行各种车型的大修翻新和事故维修。根据目前的特点， 中高档轿车维修市场将是其主要的目标市场。 店定位于新车销售后前期阶段的车辆维修。主要的优势来源于厂家的保修和提 供免费保养。般客户由于对新车不熟悉，过分相信店的服务，认为厂家指定给销 售商的服务和价格是好的。随着对车辆性能的了解和同行的比较，消费者将对店昂 贵的修车费用和服务态度产生不满。而店几千万的投资，决定了他不可能过低的收 费，于是部分过了保修期的客户不再光临店，客户流失不可避免。 快修店则定位于维修的便利性和专业性，其地理位置优越，能够在竞争中赢得部 分市场。而低档的私车客户往往由于车辆便宜而大多数就在路边店和快修店来解决车 辆故障。所以汽车修理厂定位于维修的综合性......”。