1、“.....管理理念管理体制是需要几个部门联合执法的情况，在这种情况下，由于缺乏个统的协调机构，各部门的协调配合比较少，而且比较困难，对实际工作造成了不便，花费时间多，处理问题效率低。三城市基础配套设施滞后，客观上制约了城市管理水平的提升。缺少规范的室内市场，造成了乱设摊现象缺少合理的停车场所，造成了违章停车现象城市道路的不畅通，给公众出行带来不便老住宅区的基础设施落后，市容环境面貌不尽人意。年县政协八届次会议中要求尽早实施龙翔路改造的建议号关于尽早开通荣昌路东延的建议其余件分类转往个相关单位办理其中求助类件，投诉类件，咨询类件，建议类件已结案件，办结率为其中分离管养分离，降低了城市管理成本，提高了城市管理质量。环卫工作强化路段考核，通过随机抽查和例会交流讲评等形式，提高保洁水平市政工作坚持公园绿地养护管理保洁保安月度监督考核......”。

2、“.....分轻重缓急，突击施工确保城区排水排污安全畅通。五成立了建设热线服务中心，开通了服务热线，配备专职人员和服务专车，小时值班，对自来水管破裂路灯损坏窨井盖破损等突发性问题，做到第时间解决，提高了群众的满意率。性问题，做到第时间解决，提高了群众的满意率。至年月底接线量为件，其中件为问询类电话当即作答，五成立了建设热线服务中对城区排水排污情况进行地毯式的排查摸底，分轻重缓急，突击施工确保城区排水排污安全畅通。部分内容简介来，建设局以市场化为导向，加快了公共事业管理体制改革，全面推进建成项目环卫市政等公用设施市场化运作，实行三包化责任制，实现了建管分离管养分离，降低了城市管理成本，提高了城市管理质量。环卫工作强化路段考核，通过随机抽查和例会交流讲评等形式，提高保洁水平市政工作坚持公园绿地养护管理保洁保安月度监督考核。对城区排水排污情况进行地毯式的排查摸底，分轻重缓急......”。

3、“.....五成立了建设热线服务中心，开通了服务热线，配备专职人员和服务专车，小时值班，对自来水管破裂路灯损坏窨井盖破损等突发性问题，做到第时间解决，提高了群众的满意率。至年月底接线量为件，其中件为问询类电话当即作答，其余件分类转往个相关单位办理其中求助类件，投诉类件，咨询类件，建议类件已结案件，办结率为其中两件求助无法处理，满意率。构筑热线特色宣传平台，全系统干部职工统使用以服务内容为主的手机个性彩铃，真正让进入千家万户。六重视信息化工作，年月，建设局门户网站对外正式发布并已接入县电子政务网，下属各单位虽未接入电子政务网，但通过全县统公文交换系统基于，实现了公文的传阅。县城市管理存在的难题随着十五期间县经济社会的持续健康发展，按照县政府提出的五年工作目标的要求，城市长效管理高效管理的机制尚需进步完善，管理理念管理体制管理方式还需进步创新......”。

4、“.....例如市政园林环卫城建监察大队等，还有部分专业部门没有专业的巡查队。在巡查管理过程中，这些管理部门不仅受人员管理时间等方面的限制，而且由于缺乏信息系统的有效支持，对问题定位问题处理有时速度较慢，延误了处理解决问题的时机。特别是涉及不同部门协同性工作程序的流转，如果没有工作流信息系统的有效支持，问题的处理速度效率都显得相对滞后。二部门协调比较困难县建设局下属单位办公场地分散，在实际操作和实施过程中经常会遇到需要几个部门协同处理需要其他部门提供信息资源的情况或者是需要几个部门联合执法的情况，在这种情况下，由于缺乏个统的协调机构，各部门的协调配合比较少，而且比较困难，对实际工作造成了不便，花费时间多，处理问题效率低。三城市基础配套设施滞后，客观上制约了城市管理水平的提升。缺少规范的室内市场，造成了乱设摊现象缺少合理的停车场所......”。

5、“.....给公众出行带来不便老住宅区的基础设施落后，市容环境面貌不尽人意。年县政协八届次会议中要求尽早实施龙翔路改造的建议号关于尽早开通荣昌路东延的建议号关于加快启动人民路南延工程建设的建议号关于要求浇筑广场西路及金谷发糕厂至广场西路的提案号关于给老火车站广场西路浇筑水泥路提案号关于平政立交桥拆除后龙翔路整治的再建议号等提案均涉及到要求加强城市交通路网的建设，改善社会公众出行的条件。改善城中村环境，打造人之居品牌号关于治理县城灵山江段水域的建议号关于进步完善北大门入城口改造的建议号关于增加城市公共绿地的建议号关于清理拓宽东路城口及北入城口的建议号等提案要求加强城市环境改造，改善人居环境。四城市管理的手段传统，科技含量低，难以适应现代化城市管理的要求......”。

6、“.....来执行日常的城市管理巡逻工作，发现城市管理方面存在的问题，现场登记编号寻找责任方。另种是通过新闻传媒社会公众县长热线信访部门和等渠道收集反馈的信息中得知在城市管理中出现的问题，然后由县政府根据问题的具体情况派遣到各职能部门或单位，各职能部门或单位再派遣专业人员去现场核实登记问题，待问题处理完后进行答复。这样的管理流程不可避免地会存在工作主动性差效率低环节多缺乏监督与评价的弊端。五长效管理机制仍需进步完善。对于违章行为，城管部门往往注重于突击整治，声势大，见效快，而日常管理环节相对薄弱，整治成果难以长期巩固，使管理工作陷入整就好停就乱的恶性循环之中。年县政协八届次会议中关于敦促影响居民健康的餐饮经营整改的建议号关于要求整治路边小饭店的提案号改进我县城市管理的几点建议号彻底整治城区店面前人行道上的混乱把城真正建成美丽整洁文明的浙西明珠号关于提高城市品位......”。

7、“.....上述无证设摊跨门占道营业等市容环境管理中的顽症问题，通过城管公安工商等部门联合开展集中整治行动，取缔违章行为，有力打击了违章者的嚣张气焰，然而由于联合执法的临时性和突击性，加上没有长效管理措施作保障，致使整治效果显著但不能持久，存在回潮现象。数字城管系统建设背景数字化城市管理新模式实现了城市管理工作的精确敏捷高效，经过全国各地试点，效果明显，得到了建设部省建设厅的大力推广。年月，县被列入浙江省第二批试点城市区设费用估算说明依据国家建设项目投资估算的有关规定编制设备价格参照厂商报价和有关资料运算，设备运杂费已含在设备费中系统集成费按照软硬件网络设备计算机设备安全产品及系统软件采购费用的估算应用系统购置费，按定制各种应用系统软件需要的工作量和人工费用估算......”。

8、“.....小计，固网运营商业务租费链路租费机房与数字城管办公室的光纤专线元年条链路租费机房与电子政务网的专线元年条呼叫中心线路中继线路租费元年条视频监控线路租费平台租费元年点主机托管费用将主要设备托管在电信机房元年小计，城管通业务费虚拟网定位信息短信元年小计，合计，资金来源本项目资金由县建设局自筹解决，资金来源可保证。龙游县数字化城市管理系统项目可行性研究报告华信邮电咨询设计研究院有限公司项目社会评价社会效益县数字城管建设项目通过管理效能的发挥，能够产生明显的管理效益重大的社会效益，有效地促进了县城市管理难题的解决大大提高城市管理效率，真正做到问题及时发现任务准确派遣问题及时处理北京东城区数字城管系统运行两年来，问题发现率提高到杭州在数字城管运行后，平均每天发现问题件，每天发现和处置问题的量相当于以往个月的数量诸暨市从月底试运行，至月底......”。

9、“.....平均每天条，以往每天发现城市管理问题只有件左右，第时间发现问题的机制初步形成。效率提高还表现在案件办结率普遍提高，如北京东城区问题办理结案率平均时间从过去的周左右缩短到小时，处理问题数量是过去倍杭州市年月份杭州市数字城管共解决问题万件，问题解决率达，问题及时解决率呈明显上升趋势上旬为，中旬为，下旬为诸暨市数字城管处理结案的余条，结案率在左右。二促进了有关管理部门的协作配合数字城管带来管理体制变革管理流程再造确立监督考评体系，促进了管理资源整合。北京市全面建成对接各城区管理的数字化城市管理市级平台北京市东城区通过数字城管平台建立了分管副区长主持的联席会议制度杭州借助政务外网，搭建全市家城市管理网络单位和个社区的互联互通交换平台。数字城管系统与服务热线设施有机结合，使得城市管理的各个专业部门各个管理层次的人财物信息等管理资源，能够实现整合和优化组合，提高了城市管理整体效能......”。