1、“.....从对企业的长期发展来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是 会引起同事不满并造成近亲繁殖 将人视为自私自利好逸恶劳的是哪种假设经济人 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活 动成果突出而优异的人属于天才 领导的连续流理论是坦南鲍母和施密特提出的 面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法调查 法 大型证券公司将其所有活动组成银行部级市场部二级市场 行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调 部。可能反而不如人少好办事。是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。 对 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。 错 组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之。错 组织只是群体的总称......”。

2、“.....错 三单项选择题每小题分，共分选 三个和尚没水喝说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。能。错 三单项选择题每小题分，共分选 三个和尚没水喝说明的是，人浮于事结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之。 对 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。 错 组织部分内容简介下，民主的领导方式最有效。错 组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。错 组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。 对 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。 错 组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之。错 组织只是群体的总称，它不是管理的种职能。错 三单项选择题每小题分，共分选 三个和尚没水喝说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。 但是反过来，如果三个和尚都很负责......”。

3、“.....这两 种不同的说法表明在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 熵能测量环境的什么特性有序性 途径目标理论是豪斯提出的 艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的对成员的控制方 式 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么霍桑试验 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员 对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是复杂动态环 境 大型组织拥有的成员般在多少人左右 人 当种行为出现后，给予种带有强制性威胁性的不利后果，以 期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是惩 罚 当群体目标和组织目标协调致时，凝聚力与生产率就会出现如下 关系高凝聚力高生产率 当群体目标和组织目标致时，凝聚力与生产率的关系就会出现 高生产率高凝聚力 当个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和 工作，使工作做出了显著的成绩......”。

4、“..... 对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划设置目标改进 和检查工作，这种领导风格属于什么类型参与式 非管理层事务的增多会使管理幅度减少 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是本我 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成项工作需要大家 的配合，或从事连锁性的工作，同质群体可能达到最高的工作绩 效。 管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做 法，从对企业的长期发展来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是 会引起同事不满并造成近亲繁殖 将人视为自私自利好逸恶劳的是哪种假设经济人 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感......”。

5、“.....其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调 部。按公司高层管理部门的计划，公司将要今后年内，在全国各大城市 和亚洲欧洲北美设立证券业务分公司。由此可见该公司现在按 业务性质组织活动，年后将改为地区型组织结构。 公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人台电风扇，结果许多 员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这 种现象的原因是公司没有做到奖人所需形式多变。 公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从 个人增中到近人。最近，公司发现营销人同似乎有点散漫，对公司的 些做法也有异议，但又长不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出 现这种情况的主要原因最大可能在于总经理投入的管理时间不够， 致使管理人员产生了看法 公司有三级管理层公司总部产品部共有个产品部和各 职能部门。由于公司的产品种类越来越多......”。

6、“.....为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行 的方案在公司总部和产品部之间增加个按产品大类组成的管理层 国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并 将考评结果与报酬挂钩。这样做法最有可能产生的后果是什么优秀 工程师由于意识到了自已的价值而产生跳槽思想，差些的则会留在企业 人对完成项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性 会可能高也可能低 组织中设有管理岗位，连续选任了几位于部，结果都是由于难以胜任岗 位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这情况的根本原因最有可能是 组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处 理冲突的方式是妥协 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的社会功能企业管理者对待非正式组织的态度应该是善加引导 如果你是公司的总经理......”。

7、“.....当你发现公司中存在许多小团体时， 你的态度是正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其 行为加以积极引导。 如果在个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间存在 着分歧，但这些群体内部的凝聚力却很强。这样，当这些群体对该组织的 高层领导的态度很不致时，则对该组织的工作效率及员工满意度可作如 下推断工作效率高，员工的平均满意度适中，但满意度高低相当分 散 如果职工认为自己同职工相比，所得报酬偏低了，觉得很不合 理，因为自己与作出的贡献是样大的。根据公平理论，会采取以下 第空答案自我实现的人 第空答案聘用 第空答案该工程师完成工作后可用王安私人别墅度假 第空答案都是变量是关系 六小题......”。

8、“..... 主任应怎样才能做好高山的思想工作请用认知不协调理论来分析。 高山是属于什么气质类型的人请用希波克拉底的气质理论来分析。 要求引用理论准确，逻辑清晰，将理论联系案例中的实际情况进行分析，自 圆其说评卷者可以依据参考答案，酌情给分。每个小问分析观点正确符合要求者 给分，本题共分。 参考答案 通过案例可以看出，方面高山对先进工作者的认知观念，没有 随该单位对评先进工作者标准的改变而改变，从而他产生了不公平感觉。从亚当斯的公平理论来看，如果个人的劳动投入和所得报酬的比值与另 个人的劳动投入和所得报酬的比值相等，那他就会感到公平。显然高山 认为自己认真扎实地工作，劳动投入大，就应该评上先进，结果却未被评 上而杨海只是会写文章，并没有像他那样认真地工作，劳动投入不大， 却评上了先进。他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的， 所以他感到不公平......”。

9、“.....就要协调高山的认知，使之 达到平衡状态，同时使他感到公平。根据菲斯廷格的认知不协调理论，主 任需要帮助高山重新认识先进工作者的评选标准或是帮助高山在继续搞 好行政工作的同时，也多发表论文或是下年度评选先进时广泛征求大家 意见，提高评选标准，如既要看其行政工作的效果，也要看科研成果的水 平与数量。 希波克拉底把气质划分为多血质胆汁质黏液质抑郁质四种 类型。根据希波克拉底的气质理论，可以判断出高山属于黏液质型。因为 案例中的高山精力充沛热爱工作爱动脑筋勤于动手，主任交办的工 作他完成得相当出色，还经常承担起很多别的同事不愿做的事情，可他对 要改变先进工作者评选标准的传言反应较慢，尽管他没被评上先进，至今 还想不通，但他并未溢于言表......”。