1、“.....如何使我们 公司的管理走上正轨呢当时我们借鉴了 国有企业中被实践证明了的些有效的管 理经验，也借鉴了国外些先进的管理思 想和管理方法，把它们有效地结合起来， 做好员工的思想工作，就是说做好企业文 化建设。 首先，公司针对方方面面不利的因 素，开始注重制度文化建设，并设定了 严格管理降低成本提高质量创世 界流企业的方针和目标。通过我们的严 格管理，规范了员工行为，使公司员工 把公司制度变成自觉的规范，进而统到 我们共有的价值取向上来。比较有弹性 的部分是要有明确的目标进行合理地分工 和授权称职的领导者符合目标的团队结 有利于实现组织目标，力求精干高效 节约。 ④有利于转换经营机制和提高经济效益与 社会效益。 既要有合理的分工，又要注意相互协作 和配合。 明确和落实各个岗位的责权利，建 立组织内部各种规章制度......”。

2、“.....更需 要比较活的软资源，团队建设 工作团队的建设过程般要经过哪些步 骤 工作团队建设要有相应的硬件资源，更需 要比较活的软资源，团队建设 明确和经济效益与 社会效益。 既要有合理的分工，又要注意相互协作 和配合。部分内容简介标明确功能齐全。 组织内部必须实行统领导，分级管理。 有利于实现组织目标，力求精干高效 节约。 ④有利于转换经营机制和提高经济效益与 社会效益。 既要有合理的分工，又要注意相互协作 和配合。 明确和落实各个岗位的责权利，建 立组织内部各种规章制度。 工作团队的建设过程般要经过哪些步 骤 工作团队建设要有相应的硬件资源，更需 要比较活的软资源......”。

3、“.....团队建设般要经过以下步骤 准备工作阶段创造条件阶段形成团队 阶段④提供继续支持阶段。 团队开始运行以后，上级领导要继续给予支持， 以帮助团队克服困难战胜危机。 人际交往有哪些基本原则 平等原则互利原则信用原则④相 容原则。 三案例分析 大连三洋制冷公司的企业文化建设 主管大连三洋制冷公司企业文化建 设的王东经理曾告诉我们管理对企业 来讲是个永恒的主题，在企业管理的过 程中，做好企业的文化建设，是个企 业可持续发展的重要基本建设。对于企业 文化建设而言，在企业的发展过程中，它 不是自发产生的，大连三洋制冷有限公 司在成立伊始时，作为企业的经营者和管 理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的 建设当作企业发展中个重要的基本建 设。 公司刚成立时，人员来自社会各个 方面。有的公司员工是下岗后被招聘来的， 有的是应届大中专毕业生......”。

4、“.....他们每个人 都具有不同的行为规范，也有着不同的价 值理念。那么在这种情况下，如何使我们 公司的管理走上正轨呢当时我们借鉴了 国有企业中被实践证明了的些有效的管 理经验，也借鉴了国外些先进的管理思 想和管理方法，把它们有效地结合起来， 做好员工的思想工作，就是说做好企业文 化建设。 首先，公司针对方方面面不利的因 素，开始注重制度文化建设，并设定了 严格管理降低成本提高质量创世 界流企业的方针和目标。通过我们的严 格管理，规范了员工行为，使公司员工 把公司制度变成自觉的规范，进而统到 我们共有的价值取向上来。 在价值取向的建设当中......”。

5、“.....通过公司的培训在教育和规范 大家的行为基础上，把公司共有的价值观 念，融入到我们的管理和工作中去，使 我们员工的价值观念达到致。 如何把我们国有企业的思想政治工 作方法在合资企业中得到实施呢这就离 不开我们的企业文化建设。企业文化建设， 它既是我们的个管理基础，又是我们企 业管理的个灵魂。 我们员工在整个管理过程中立足于岗位自 我管理，立足于岗位的自我改善，有效 地实现了个人的价值。把个人的价值和个 人的发展，有效地融人到公司的发展当中 去。我们公司也把立足岗位自我改善这项 活动和小组无缺陷活动，以及促进这 些活动的开展，都作为企业文化的个重 要组成部分加以实施和推广把公司员工 立足自我改善作为企业发展的个重要动 力，在我们生产现场，两万多平方米的生 产面积，名生产工人当中，没有 个质量检查员......”。

6、“.....员工的高质量意识和 我们企业文化的运行，使得我们的员工在 我们的生产过程中，成为质量管理的主 体。他们是生产者，又是我们产品质量保 证者和确认者。我们通过企业文化建设， 也使我们的质量管理体系得到了有效运 行。在整个生产过程中，员工通过企业文 化建设得到了较好的培训，提高了员工的 素质，这就实现了企业实施以人为本的企 业文化的人本管理的有效循环。通过我们 企业的文化建设，进而能够带动起我们企 业生产的高效率，产品的高质量，服务 的高水平，企业的高效益，进而我们还 要回归到员工的高收人上。这是对我们员 工价值的个充分体现。美国学者认为任 何个成功的企业，它都离不开企业的文 化。大连三洋公司的发展充分证明了这样 个道理......”。

7、“.....主要是在定的历 史条件下通过社会实践所形成的并为全体 成员遵循的共同意识价值观念职业 道德行为规范和准则的总和。在企业中 通常称它为企业文化。大连三洋制冷公司 的企业文化从物质层制度层和精神层三 个层面上，把企业的价值观念组织信 念组织目标规章制度职业道德组织情感等要素很好地结合起来，构成了 独具特色的中国合资企业文化，并使其具 有导向功能规范功能凝聚功能激 励功能创新功能和辐射功能。 他们通过企业文化建设，使质量管理体系 得到有效运行。在整个生产过程中，员工 通过企业文化建设得到了较好的培训，提 高了员工的素质，这就实现了企业实施以 人为本的企业文化的人本管理组织目标组织所期望获得的 期望值正确处理三者关系。调动提高 增大要注意若者为，即所有值都为 ......”。

8、“..... 研究所里的高干为什么留不住老费 研究所里来了个老费案例分析 请用个性理论分析老费老鲍和季老的 个性特征。 老鲍的管理风格属于专制型领导方式，作 为课题组组长，他希望靠权利和强制命令 让人服从，下级没有参与决策的机会，只 要奉命行事，他习惯于预先安排切工作 的程序和方法，下级就要服从等从领导 的素质理论看，老费是个充满自信，有 开拓有创新精神的人，他具有丰富的专业 知识和较高的技能，办事果断，工作主动 积极，有干劲，有口才，工作效率高，但 他不善于与人合作，有定程度的专断， 不能尊重人，不能帮助别人提高工作能力 季老的管理风格接近于管理方格图理论 任务第型的管理。 季老对这样的部下应如何管理 季老对老鲍的管理应是进步满足 老鲍进行课题研究的需要和兴趣......”。

9、“.....明确老费在本课题中的 角色地位，这个地位应是配合老鲍进行此 项课题研究，消除老鲍心里中老费加入课 题研究后构成对老鲍威胁的心理压力 针对老鲍搞好课题研究想提拔的期望，要 继续对他进行鼓励，对他进行正确的价值 观和人生观的教育和培养从起居生 活上进行关心，在心理上多多沟通，减少 不必要的误会要求老鲍要依靠老费， 发挥他在此课题中的聪明才智。 季老对老费的管理应是加强价值观 人生观教育，明确其在课题研究中的角色 地位，在老鲍代领下，充分发挥自己的聪 明才智在生活上多多关心，为他发 挥作用创造条件明确经济机制。 根据态度平衡理论，季老应怎样帮助老 鲍使他达到心理平衡 年社会心理学家海德提出平衡理 论当个体对单元的认知与对单元内两个 对象的感情关系相调和时，其认知系统便 呈现平衡反之......”。