1、“.....个人在参加组织而成为 组织成员之后，在组织成员的地位上所作的直支配着行政学领域的基本特点有 接受政治行政二分法般管 理取向通过科学分析来寻求般原 则 强调行政活动的集权化对实 质民主的基本承诺 新公共行政学的基本主题是 。 参与分权代议官僚制 在沃尔多看来，现代组织理论的思 想基础仍然是世纪西方文化中的 科学理性效益效率生 产率道德 里格斯提出的著名的行政模式是 。农业社会的行政模式工业 社会的行政模式过渡社会的行政模式 里格斯认为，影响个国家公共行 政的生态要素多种多样，其中最主要的有 有的功能 有 代表他所服务的组织制定组织 战略并付诸行动管理日常工作给 缺乏奖励惩罚无度损失创 制权疏略社交生活调资不及时 取消权利 怀特提出的建立行政学的基本假定 是......”。

2、“.....可以将个组织的单 元任务分组归类的根据有 目标作用服务对象地点 在下列领域中，古利克的个人兴趣 直都主要在。 公共财政人事城市政府 厄威克认为，作为名领导者，应 该时时记住自己扮演的角色所具有的功能 有 代表他所服务的组织制定组织 战略并付诸行动 公共财政人事城市政府 厄威克认为，作为名领导者，应 该时时记住自己扮演的角色所具化行政的社会化行政的重要性 古利克认为，可以将个组织的单 元任务分组归类的根据有 是。 行政管理具有共性行政学的系 统性行政学的实践基础行政的科 学部分内容简介。 人才选拔问题职位分类分级与 工资的制定问题福利问题 怀特认为败坏官纪的因素主要包括 。 缺乏奖励惩罚无度损失创 制权疏略社交生活调资不及时 取消权利 怀特提出的建立行政学的基本假定 是......”。

3、“.....可以将个组织的单 元任务分组归类的根据有 目标作用服务对象地点 在下列领域中，古利克的个人兴趣 直都主要在。 公共财政人事城市政府 厄威克认为，作为名领导者，应 该时时记住自己扮演的角色所具有的功能 有 代表他所服务的组织制定组织 战略并付诸行动管理日常工作给 下属解释所要进行工作的目的和意义 厄威克认为，组成管理过程的职能有 。 计划组织控制 在巴纳德看来，作为个系统，不 论哪级别的组织，全都包含着以下基本要 素 共同的目标协作的意愿严 格的管理信息交流激励机制 巴纳德概括的管理人员的职能为 。 建立和维持信息交流的体系促 成组织成员提供必要的服务规定组织 的目标 西蒙认为......”。

4、“.....个人在参加组织而成为 组织成员之后，在组织成员的地位上所作的 有关组织的决定受组织影响，这种组织影响 力主要表现为 权威沟通组织认同效 率准则训练 林德布洛姆认为社会政治过程所包 含的基本形态有 价格体系层级体系多元体 制议价 林德布洛姆特别对渐进分析的层次 进行了划分，即划分为 简单的渐进分析断续的渐进分析 策略分析 在林德布洛姆看来，渐进决策需要 遵循的基本原则有。 按部就班原则稳中求变原则 积小变为大变原则 按照马斯洛的需要层次说，人的基 本需要般被划分为以下层次 生理的需要安全的需要尊重的需要感情和归属上的需要自 我实现的需要。 麦格雷戈认为在理论提出时，已 经有些与理论相致的创新思想在应用 上取得了定的成果......”。

5、“.....传统行政学在年 前直支配着行政学领域的基本特点有 接受政治行政二分法般管 理取向通过科学分析来寻求般原 则 强调行政活动的集权化对实 质民主的基本承诺 新公共行政学的基本主题是 。 参与分权代议官僚制 在沃尔多看来，现代组织理论的思 想基础仍然是世纪西方文化中的 科学理性效益效率生 产率道德 里格斯提出的著名的行政模式是 。农业社会的行政模式工业 社会的行政模式过渡社会的行政模式 里格斯认为，影响个国家公共行 政的生态要素多种多样，其中最主要的有 经济要素社会要素符号系统 政治构架沟通网络 新公共行政学强调以下列观念为基 础设计出种新的组织制度，以增进社会公 平实现的可能性伦理民 主政治互动公民参与回应性 新公共行政学认为，行政组织中存 在着以下几种运作过程。分配 整合边际交换社会结构 德鲁克认为......”。

6、“.....战略性目标策略性目标 方案任务 德鲁克认为目标管理包括以下几个 阶段。制定目标实现目标 对成果进行检查和评价 德鲁克认为整个政府机构目标管理 的过程主要包括。目标制定 分解实施评估 在奎德看来，政策分析般包括的 要素有。目标备选方案 标准效果模型 奎德认为，无论问题属于何种性质， 政策分析过程都要包括的基本阶段是 。 总体概述广泛探索多方比较 说明解释测试检验 布坎南认为，导致政府机构工作低 效率的原因有以下几个方面 缺乏竞争机制缺乏降低成本的 激励机制政府机构自我膨胀监督信 息不完备政府的寻租行为 法默尔提出的可以引导我们对公共 行政理论进行后现代重建的值得关注的方 面有想象解构去领地化 变样 法默尔透过后现代主义的透镜......”。

7、“.....转化性领导正确识别雇 员动机建立信任传播清晰的愿景 并扫除障碍 霍哲从绩效管理的视角提出的构成 个全面改进政府公共部门绩效的综合模 型的关键性概念有。 为质量而管理开发人力资源 适应技术建设伙伴关系绩效评估 在以下列各项中，属于奥斯本列举 的政府在建立市场过程中所要担负的责任 的是。 建立市场规则为消费者提供信息 利用政策平衡供求关系鼓励新的市场 因素的产生调整公共投资政策支持 建主社会的政府公共机构必须 保持的种重要价值。霍哲引用罗克 的定义把回应性解释为官僚的 决策与社区或有权为公众说话的官员的偏 好之间的相符程度。这种回应性可以在 种大量权力被授予下级行政部门的组织安 排中得以实现。可见，回应性显然与分权 直接相关。分权通过使政府更加贴近人民而 可以促进政策制定者更加关注公民的意愿......”。

8、“.....由于全面质量管理也是种分权 的项目，所以它也可以有助于政府公共机构 在种骚动的环境中增强回应性。他分别从 以下几个方面分析和阐述了全面质量管理 方法对于消除政府公共部门的回应性障碍 所具有的作用。 回应性障碍之利益集团政治与 被俘虏的官僚机构 霍哲认为，通常，公共代理机构倾向于 听政党和有组织的利益集团的话而不是倾 向于聆听公众特地表达的需求。公民参 与存在的个常见问题就是绝大多数公民 仍处于沉默状态，而且有组织的利益集团却 在积极参与政治生活。在这种情境下，政策 后果很可能是为有组织的利益集团而不是 为了绝大多数公民而存在的。 在霍哲看来，全面质量管理关于建立组 织间的协作并且为外部顾客开展培训的方 法可以消除这种回应性障碍。我们可以让各 种公民团体志愿者协会以及公民代表参与 个地方社区的重要决策过程。此外......”。

9、“.....还要运用通过 使用互联网的在线参与，从长远观点看，至 关重要的是要对多数公民进行培训，为地方 社区提供在线参与方面的适当培训和信息 下是政府公共部门的责任。 回应性障碍之二官僚专长与信息 歪曲 在霍哲看来，官僚专长会通过若干基本 渠道影响公共政策不公官僚能够收集到的 信息和提出的咨询建议可以塑造政治官员 的决策，而且官僚机构具有执行的能力，它 们在开展政府的工作时常被赋予裁量权，所 有这些因素在个组织中都可能会导致诸 如信息歪曲这样的消极后果。这种有意的信 息歪曲可能会使得公共组织很难适应其环 境的变化。 霍哲认为，这种回应性障碍可以通过全 面质量管理的垂直协作和授权方法加以消 除，因为垂直协作使每个雇员都有可能顺利 地共享重要信息并且可以便于组织内部的 信息流动。在他看来......”。