1、“..... 有层出不穷的宣传方式，我们渴望运用这些技术手段，掌握这些宣有部分参观者的意见有失偏颇，他们对博物馆的部分规定 非常不理解，表现出部分抵触情绪，也给博物馆增加了些管理难 度，可以看出我们和参观者沟通不足的问题，已经影响了我们的服务 水平和服务质量。 数字技术对于北京艺术博物馆的意义 随着数字化信息化全球经济体化的进程，数字化浪潮为 世界文化遗产提供了次大规模数字化转移的契机，人类进入了个 不同于实物文明书写文明的数字化信息时代，肩负着负责传 递历史发展信息使命的博物馆，也必将进行数字化信息化的转换和再 造。 我国是个有着五千年历史的文明古国，博物馆再次出展的机会遥遥无期，这是文物的悲哀，也是我们的悲哀。 最后是覆盖范围的限制，北京艺术博物馆的地理位置位于北京 市海淀区苏州街，对于北京本地市民来说，可以乘周末节假日等时 间来参观......”。

2、“.....来北京艺术博物馆并不是件很容易 的事，交通和地理位置的不可移动性从客观上也限制了文物展示的覆 盖人口数量，我们非常需要个突破口，能让北京艺术博物馆被更多 的人看到，被更多的人知道，这样它所含有的文化内涵，它的故事才 能被更广泛的传播。 宣传不足 北京艺术博物馆举办了很多有意义的展览，但是由于宣传手段 的单，只有很少的人能够知道了解这些展览的具体信息。 宣传不足 北京艺术博物馆举办了很多有意义的展览，但是由于宣传手段 的单，只有很少的人能够知道了解这些展览的具体信息。文物展示的覆 盖人口数量，我们非常需要个突破口，能让北京艺术博物馆被更多 的人看到，被更多的人馆的地理位置位于北京 市海淀区苏州街，对于北京本地市民来说，可以乘周末节假日等时 间来参观，但是对于外地游客，来北京艺术博物馆并不是件很容易 的事......”。

3、“.....艺博每周开放六天，每天开放八小时， 但是对于公众来说，工作日由于上班没有时间来艺博，与艺博的接触 只有周末两天共计十六个小时，这意味着我们所展出的文物，周只 有这么短短的十六个小时能够面对观众和游客，然后它们就被封存 了，能再次出展的机会遥遥无期，这是文物的悲哀，也是我们的悲哀。 最后是覆盖范围的限制，北京艺术博物馆的地理位置位于北京 市海淀区苏州街，对于北京本地市民来说，可以乘周末节假日等时 间来参观，但是对于外地游客，来北京艺术博物馆并不是件很容易 的事，交通和地理位置的不可移动性从客观上也限制了文物展示的覆 盖人口数量，我们非常需要个突破口，能让北京艺术博物馆被更多 的人看到，被更多的人知道，这样它所含有的文化内涵，它的故事才 能被更广泛的传播。 宣传不足 北京艺术博物馆举办了很多有意义的展览......”。

4、“.....只有很少的人能够知道了解这些展览的具体信息。我们除了 可以在其它兄弟博物馆单位发布下展览信息，或者请电台来做些 相关报道等等，就只剩下传统的人工海报的宣传方式。虽然我们开通 了北京艺术博物馆官方微博，但是微博只是种有新闻传播属性的社 交工具，艺博官方微博与关注者之间保持的是种较弱的沟通关系， 通过微博所发出的信息可能淹没在关注者众多的信息流之中，所以这 些信息不能全部的传达给关注者，这些都是微博及其属性决定的，微 博这种传播手段没有从根本上解决展览宣传力度小覆盖面积小等问 题。我们已经处于个数字时代，这个时代有日新月异的技术手段， 有层出不穷的宣传方式，我们渴望运用这些技术手段，掌握这些宣 传方式，把北京艺术博物馆更好更广泛的呈现给观众。 沟通手段落后 很多参观者来到艺博参观后，感触颇深，会在每个场馆的留言 簿上写下自己的感受......”。

5、“.....些参观者自己的感悟，这些文字传达出了游客对这些文 物的喜爱之情，也是我们艺术家和参观者最主要的沟通方式，部分 游客也会提些意见给我们，这些意见我们都会相当重视，时常统计 反馈。这么做存在的问题是虽然参观者通过留言簿与博物馆实现了 沟通，但这些沟通并不是及时的，参观者在书写留言簿时，面对是 张白纸，白纸不会说话，也不能解答参观者的问题，当我们把这些收 集的问题反馈给参观者时，参观者已经离开了博物馆。这种沟通是 种参观者单方面的诉说，而我们没有回应的沟通，是不完善的不成 功的沟通。有部分参观者的意见有失偏颇，他们对博物馆的部分规定 非常不理解，表现出部分抵触情绪，也给博物馆增加了些管理难 度，可以看出我们和参观者沟通不足的问题，已经影响了我们的服务 水平和服务质量......”。

6、“.....数字化浪潮为 世界文化遗产提供了次大规模数字化转移的契机，人类进入了个 不同于实物文明书写文明的数字化信息时代，肩负着负责传 递历史发展信息使命的博物馆，也必将进行数字化信息化的转换和再 造。 我国是个有着五千年历史的文明古国，博物馆数量藏品数 量众多，对数字博物馆的需求也越来越迫切。北京艺术博物馆及万寿 寺，其本身就是国家重点文物保护单位，是我国为数不多的将皇家行 宫与寺庙结合的古建筑群体，其建筑风格迥异兼容并包，具有极高 的观赏价值和历史文化内涵艺博典藏的八万多件珍贵文物，相当 部分都是国家二级文物。这样个集博物馆重点文物保护单位 于体的公众机构，推进数字化建设既是艺博下步发展的必然之 路，也是保护国家宝贵文物所必需，更是艺博顺应时代要求，在新时 代条件下博物馆发展方向的次重大的自我突破......”。

7、“.....实体博物馆的丰富 资讯得以从这个窗口传递出去，社会公众的需求意见可以从这扇窗 口传递进来，大大促进了博物馆与社会公众的沟通，密切了与社会公 众的联系，也加强了公众对博物馆的了解。 数字博物馆是促使艺博潜在观众变为实体博文化生动深度的阐释，加 深了人们对艺博的了解和热爱，促进例了艺博所涵文化的影响和传 播，从而也赢得了社会对北京艺术博物馆更多的关注和支持。 建设目标 项目目标 数字艺博项目将通过数字技术的使用，实现了对北京艺术博 物馆所有活动的数字再现和延伸包括数字重现在艺博举行的各式临 展与交流展整合艺博丰富的文物资源，用数字呈现的方式进行再展 示将艺术博物馆所在地万寿寺在线上呈现给用户。 数字艺博的远期将以初期为基础，结合各方建议，整体将艺博的数 字化水平提升到个新的高度。在内容上面......”。

8、“.....建立健全不同清晰度文物影像展示机制，丰富藏品的 文字音频视频信息等在技术方面，增加虚拟现实增强现实 体感操作等技术，使数字艺博的技术水平使用体验领先全国。 成果和效益 它突破了空间和时间的藩篱，能在更广袤的范围任何时间 任何地点上网参观，利用方便。 它能对实体博物馆数字资源包括文字图像声音等进行整合 加工提升和频繁更换，并运用多媒体手段营造逼真形象生动的 展示效果，使提供的知识信息丰富多彩。 它能利用论坛留言版公众信箱等发表意见和建议，相比实 体博物馆展厅的观众留言和观众调查，更为客观真实并体现对 个人意愿的尊重。 观众可浏览北京艺术博物馆的时间由原来的每周每周四 天，每天个小时小时增加到每周小时，万寿寺单次浏览时 间由原来小时增加到小时，单个主题展观看人次是原来的 倍，文物阅览量，知名度，传播范围大幅度增加......”。

9、“.....最终的目的，是提高艺博为公众提供 历史文化信息的能力，是提高艺博为艺术家提供更优质更全面作品 展示的能力，是提高艺博文物资源发掘整合传播的能力。在这个 思想的指导下，充分调研各类用户，从想来艺博办展览的艺术家文 化机构群体，到艺博主要服务的参观者用户群体，还有研究万寿寺 及馆藏文物的学术界群体，最后结合艺博自身特点，以及未来的发展 方向，综合考虑。摒弃盲目追求最大最多最先进的思想陋习，力 争达到花小钱，办大事的效果，用最适合最具性价比的技术和 设备，在保证充分满足当前及远期使用需求的同时，选择价格适宜， 皮实耐用，易于维护，可拓展性较好的数字解决方案。 流程 数字艺博实施过程，参考国外先进的成熟的数字博物馆产品 开发流程。先从艺博服务的各群体需求意见征集开始，集思广益......”。