1、“.....并转发能，包括工号管理 角色管理日志管理软件升级等功能。 工号管理实现多级工号的组织管理架构，实现分信息员监督 员领导等多个等级的工号管理体系。 权限管理实现对不同使用者划分各种系统资源访问和系统操作 的权限，是系统最基本的功能模块。 安全管理管理系统信息安全，系统自动提示并强制各级别各角 色人员定期更新密码记录系统日常使用中出现的异常状况并提 示维护人员，保护系统安全。括硬件平台建设和网络建设，为数 字化城市管理提供基础硬件环境应用环境和安全环境。层，直接为用户提供服务， 在整个系统总体架构中，处于非常重要的地位。 数据层提供数据支撑及数据资源管理功能。对城管数据生产 安全数据社会安全数据和其他业务数据进行管理和维护。 基础平台。基础设施层建设包括硬件平台建设和网络建设......”。

2、“..... 基础平台。基础设施层建设包对城管数据生体架构中，处于非常重要的地位。 数据层提供数据支撑及数据资源管理功能。部分内容简介安全保障体系标准规范体系四大部分内容，具体如下 接入层提供电话网络智能终端等多种接入方式，是系统数 据采集和信息发布的重要途径。也是未来系统业务扩展的基础。 应用层是整个系统的业务逻辑集中层，直接为用户提供服务， 在整个系统总体架构中，处于非常重要的地位。 数据层提供数据支撑及数据资源管理功能。对城管数据生产 安全数据社会安全数据和其他业务数据进行管理和维护。 基础平台。基础设施层建设包括硬件平台建设和网络建设，为数 字化城市管理提供基础硬件环境应用环境和安全环境。 在系统架构中，标准规范是系统实施的保障，项目建设严格按照 国家城市政务信息化安全建设方面的规定，进行项目的信息安全及服 务系统建设......”。

3、“.....下 面对应用层中的核心子系统进行介绍。 呼叫中心子系统 呼叫中心子系统负责的功能是公众问题举报信息的方式 接入。接线人员通过热线接入记录公众举报的城市管理方面的问题信 息，并转发给监督指挥中心，进行业务处理。 呼叫中心 系统平台 电话服务中心 图呼叫中心子系统结构图 互联网接入子系统 互联网接入子系统包括通常意义上的网络和以网络 为依托的数字化城市管理平台专用网络。专用网络负责系统平台的运 行，网络负责与外部网络及功能接口的通讯和交互。 图示如下所示 专用网络结构 无线网关服务器 专网 图互联网接入子系统结构图 无线采集子系统 无线采集子系统负责终端数据的接入，以及与终端的通讯交互等 功能......”。

4、“.....包括工号管理 角色管理日志管理软件升级等功能。 工号管理实现多级工号的组织管理架构，实现分信息员监督 员领导等多个等级的工号管理体系。 权限管理实现对不同使用者划分各种系统资源访问和系统操作 的权限，是系统最基本的功能模块。 安全管理管理系统信息安全，系统自动提示并强制各级别各角 色人员定期更新密码记录系统日常使用中出现的异常状况并提 示维护人员，保护系统安全。 日志管理日志详细记录整个系统数据变化的信息。 系统监控包括平台运行监控数据库监控主机监控连接 监控等。 备份管理系统定期对系统自身和运行数据进行备份操作。 统计分析子系统 统计分析子系统实现各类数据的综合统计与分析，提供区域部 门人员案件的信息统计与报表功能。 任务统计分析从区域部门人员事件类别等多种维度统计 查询各类任务信息......”。

5、“..... 区域统计分析从部门人员事件类别等多种维度统计区 域的相关情况，如该区域城市管理事件立案情况管理事件处理 情况等。 人员统计分析从区域部门事件类别等多种维度统计查询 城管员的任务信息， 监督指挥中心系统 系统架构图 图监督指挥中心系统结构图 监督指挥中心系统主要实现数字化城市管理的核心工作流程操 作使用维护资源整合等功能，主要包括工作流程子系统地 图服务子系统维护子系统远程更新子系统。 工作流程子系统 该系统按照国家建设部要求的工作流程详见进行设计， 实现电子工单流转，案件批转等重要功能。 地图服务子系统 地图服务子系统提供地图数据的统管理和提取，并实现数据的 人工更新和自动更新。 快速浏览快速浏览地图，进行放大缩小操作时，地图能平滑 过渡显示......”。

6、“..... 加速常用地图查询通过插入标记，实现快速定位分类保存。 地图扩展在地图上附加影象库卫片，可在矢量影象图 之间进行切换 远程更新子系统 地图更新使用远程更新子系统，系统管理员可配置使用地 图数据，通过该系统修改应用模型，避免使用数据库系统本身工具进 行系统维护，极大地提高了效率。 系统更新系统管理员可远程操作更新区县终端的系统配置等信 息。 客户端更新系统管理员可通过远程更新系统实现客户端的自动 更新。 其它更新其它各种可用的更新信息，都可通过远程更新子系统 进行更新。 维护子系统 远程控制客户端 处理客户端供监督指挥中心工作人员使用，完成日常的所有管理 工作。包括部件管理功能事件管理功能地图维护功能用户管理 功能业务扩展功能角色管理功能文件传送模块和数据管理功能......”。

7、“.....包括万米网格的增加删除编辑查询等维护功能以及巡 检员负责片区的分配。 部件管理对部件分类的管理和对部件的管理。 事件管理事件管理功能主要实现数字城管的日常事务处理。 业务扩展提供业务处理的管理界面和配置工具。 权限管理对系统具有的权限进行管理和分配，对用户的活动 进行权限验证。 数据管理提供给不同用户的私有数据管理，对私有数据进行 日常管理。 文件传送为系统提供额外的文件传送功能，提高业务处理效 率。 城市管理监督中心建设 城市管理监督中心的建设主要包括坐席终端系统照明系 统场地装修静电地板综合布线通风系统办公家具音响系 标记，实现快速定位分类保存。 地图扩展在地图上附加影象库卫片，可在矢量影象图 之间进行切换 远程更新子系统 地图更新使用远程更新子系统，系统管理员可配置使用地 图数据，通过该系统修改应用模型......”。

8、“.....极大地提高了效率。 系统更新系统管理员可远程操作更新区县终端的系统配置等信 息。 客户端更新系统管理员可通过远程更新系统实现客户端的自动 更新。 其它更新其它各种可用的更新信息，都可通过远程更新子系统 进行更新。 维护子系统 远程控制客户端 处理客户端供监督指挥中心工作人员使用，完成日常的所有管理 工作。包括部件管理功能事件管理功能地图维护功能用户管理 功能业务扩展功能角色管理功能文件传送模块和数据管理功能。 系统管理 单元网格管理单元网格管理功能主要实现万米网格管理工 作。包括万米网格的增加删除编辑查询等维护功能以及巡 检员负责片区的分配。 部件管理对部件分类的管理和对部件的管理。 事件管理事件管理功能主要实现数字城管的日常事务处理。 业务扩展提供业务处理的管理界面和配置工具......”。

9、“.....对用户的活动 进行权限验证。 数据管理提供给不同用户的私有数据管理，对私有数据进行 日常管理。 文件传送为系统提供额外的文件传送功能，提高业务处理效 率。 城市管理监督中心建设 城市管理监督中心的建设主要包括坐席终端系统照明系 统场地装修静电地板综合布线通风系统办公家具音响系 统门禁系统中央控制系统柜式冷暖空调等内容的建设。 监督指挥中心建设 装修工程 天棚采用铝合金格栅吊顶及铝塑板饰面天棚 墙面采用铝塑板 地面采用全钢抗静电地板 隔断隔墙采用轻钢龙骨纸面石膏板隔断 监督指挥中心采用柜机台。 综合布线系统 采用六类布线产品。操作间的每个工作台布置两个信息点监督 中心区域每个办公座席布置个信息点，指挥中心每座位布置两个信 息点......”。